原本是想開罵的,不過怕誤殺忠良,所以在這裡先提出經驗談,如果有解也請諸位大德多多指正。

話說今天chiang大興沖沖的拉著我們到台南市大學路麥當勞測試"輕鬆上"(任行網)的無線上網服務,想說可以寫篇PPC麥當勞無線上網經驗談,搞不好還可以遇到傳說中的XX飛揚。

由於下午詢問過曜正得知免費測試期間已過,現在一律需購買點數方得使用無線網路服務,因此,晚上我們冒著絲絲梅雨前往麥當勞消費,並購買了兩張50元的點數卡,Chiang大帶的機絲是iPAQ 3950+Prolink WL210;而我的則是內建Wi-Fi的Toshiba E750。

當我們興沖沖的刮下密碼銀封,開始上網時,由於我之前在免費試用期間常玩,所以很快的登錄進曜正的AP,PIE並直接被導向曜正的網頁;此時只見chiang大面色凝重的說:「無法登入」。

我的幸災樂禍只維持了十秒,因為當我發現順利看見mobile01的首頁,想登入討論區時,映入眼簾的竟然是曜正AP的登入畫面(如下圖),且屢試不爽,後來才發覺,只要從登入AP畫面變換至其他頁面時,我的帳號就會被自動登出,得再次登入,但再次登入後,網頁又會直接被導向曜正的首頁,如此往復,一如四季更迭,江水綿延,源源不絕(抱歉耍冷了)...總之,除了曜正的首頁,我始終進不了可愛的Mobile01。



更離譜的是,MSN竟然無法登入...:|

正當我快戳破PDA螢幕之際,七竅生煙時,Chiang大仍然皺著眉頭說:「無法登入」。

天啊!這不是Easy UP輕鬆上嗎?怎麼會搞的我汗流浹背,分不清臉上的是汗水還是淚水,卻依舊連不上網頁?

沒遇到XX飛揚,我只感覺額頭上的青筋輕輕舞動著......嘲弄著兩位無知又無辜的傻孩子。

眼看計時制的帳號時間一分一秒過去,我們依舊無計可施,還好,貼心的耀正提供了0800的客服專線,我撥了手機請教工程師這種狀況,工程師檢查了一下說:「線路是暢通的,你說可以連上曜正首頁,那表示沒問題。」,接著登記了我的PDA型號。接著又說:「通常連線成功後,會出現一個連線小視窗...」說到這裡,我終於明白問題的癥結,說道:「問題是預設的PIE是單一視窗的...(當然在修改registry或安裝Netfront等瀏覽器後可能有解)」,於是工程師也恍然大悟的說:「所以囉,如果你用NB上網就不會有問題,至於PDA的問題,我會跟公司報告。」

重點來了,既然我現在PIE也不能正常瀏覽網頁,MSN也上不去,更別提chiang大的3950根本沒成功連上線過,那我們兩個小白鼠買的50元點數卡要怎麼辦?

中間一大段與客服工程師討論的細節暫且略過,總之,我們被告知的訊息如下:
1.關於PDA的問題,他會跟公司反映(也就是當下無法解決問題)
2.貨物售出,概不退換。(謝謝您付費幫本公司抓蟲)
3.其實耀正網頁還有提供一小時的免費體驗帳號(那下午問的時候怎麼說沒有,到目前為止,我還沒在該公司網頁上發現該免費帳號的資訊,若有仁人君子發現煩請不賃告知
4.如果我們覺得蒙受損失,他願意提供一小時帳號補償(在我盧了一陣子之後才說,且不是說有免費帳號?那補償有何意義?...=..=a)

令人不解的是,當Easy-UP全面收費前,已有超過半年的試用期,我當時也體驗過,但由於AP都沒上鎖,所以沒遇過以上連線的問題。但全面收費後,遇到這種問題時,官方竟然無解?反而要求我們把PDA型號與設備回報,推說PDA形式種類太多無法全面測試(預設的PIE問題會和PDA型號有關嗎?我不清楚...:p),我們質疑的是,如果沒把握讓PDA全面上線,為何不在網頁上說清楚;當我們出了問題時,無法解決僅重複聲明在NB上無此連線問題...

以上或許仍有許多細節疏漏未提,有待目擊者補充。

當然,或許是我們不清楚設定方法或步驟有漏失因而導致無法順利連線,也或許是單機個案,但曜正在全面收費之際,並沒有針對PDA User提供足夠的FAQ與設定教學,也未說明PDA族群可能面臨的問題與回報機制,這點卻是很難令人接受的。

至於曜正到底挖了多大的錢坑請PPC族群入甕,我們只能靜待該公司的解決誠意了。(截至目前為止,該網站的PDA版本仍未完成,不過錢倒是收的毫不手軟)


參考網頁:曜正官方網站





Orpheus 於 2003-06-14 03:49 修改過
darrenlin 於 2003-08-11 11:57 修改過