台灣家電市場在日系與韓系的火拼之下,在亞太區越顯重要性,韓國LG電子在今年底與明年度即將引進數款具備最新智慧技術的冰箱與洗衣機,在難得的機會下我們有幸造訪韓國LG集團總部,並專訪LG生活家電公司商品企畫事業部常務理事金永洙,暢談LG生活家電在滾筒洗衣機領域可以在美國連續5年蟬聯銷售冠軍寶座,與LG生活家電在技術領域優勢,包含冰箱的直驅變頻壓縮機(Linear Compressor)、洗衣機直驅變頻技術(Inverter Direct Drive)、吸塵器採取KOMPRESSOR技術以及運用在烤箱的Lightwave技術。當然也少不了未來針對台灣的銷售策略。


▼LG生活家電公司商品企畫事業部常務理事金永洙今(20)日於韓國LG電子位於永登浦區汝矣島洞的Twin Tower雙子大廈接受台灣媒體專訪。金永洙表示生活家電事業體在去年度開始全力發展節能家電技術,以節能省電與帶給消費者更方便直覺的使用性為核心。


以冰箱為例有智慧變頻壓縮機(Smart Inverter Compressor),其中門中門(Door in door)設計、門外取水(Slim Water Dispenser)、衛生保鮮 (Hygiene Fresh)與3D立體冷流 (3D Cooling)等功能。這些尖端設計的家電,不僅為消費者帶來了便利及健康等益處,在加上LG獨家的Smart Inverter Compressor (BLDC)智慧變頻壓縮機,更提供了優異的冷卻及省電能力。

洗衣機則有直驅變頻馬達,搭配6 Motion Direct Drive六種動態模擬手洗動作、TrueSteam、Smart Diagnosis技術,讓消費者完全掌握自己的洗衣需求,同時更結合了高能源效率和簡易性等特色。除了提升LG洗衣機的洗淨效果之外,也藉由省水及省電來創造更高的附加價值。

而烤箱則有Lightwave與Charcoal Lighting Heater,Lightwave與Charcoal Lighting Heater加熱管使用木炭纖維絲來維持天然的熱流,可深入食物內部。同時,光波也會深入食物當中,減少不必要的脂肪和減少使用鹽巴。主動對流(Active Convection) 技術則可讓消費者調整對流風扇的速度與燒烤熱度,在進行預熱時,最高可節省40%的電力。

至於吸塵器產品LG最新的KOMPRESSOR FOLLOW ME可跟隨著使用者的腳步移動,因此,消費者吸地板時不需辛苦地提著吸塵器移動。這款吸塵器採用了位置自動辨認技術(Automatic Location Recognition)與主動跟隨滑輪技術(Active Following Wheel),利用機身與把手上四個互相連結的感應器來偵測並保持約100公分最舒適的距離。位於機身上的感應器會自動偵測把手的移動,偵測到之後,感應器會觸發主動跟隨滑輪技術(Active Following Wheel)技術,讓吸塵器配合使用者輕鬆、順暢並且有節奏地移動。 另外獨家KOMPRESSOR技術,利用集塵箱內的電動灰塵壓縮系統來壓縮吸入的灰塵。這項技術也可減少在清理集塵箱時所造成灰塵雲團四散的情形。


▼金永洙認為全世界任何一個國家的市場對於LG來說都是非常重要的,但這幾年LG更致力發展開發中國家業務,包含印度、俄羅斯、中南美與亞洲市場尤其重視,亞洲區以中國為首,並透過產品差異化結合當地消費者特性,開發屬於當地使用者偏好的需求,並利用產品組合擴大其他市場領域。至於已開發國家裡頭,則使用擴大市場業務策略,回想10年前LG集團的產品集中於韓國境內銷售,再擴大市場業務後,如今在北美、歐洲、亞洲區獲得極大的成果,尤其是滾筒洗衣機領域可在美國連續5年蟬聯銷售冠軍寶座,台灣在直立與滾筒洗衣機市場都創下銷售第1的成績。



▼面對洗衣機在台灣市場的優勢,但冰箱則被日系品牌搶佔,LG生活家電公司中國區冰箱行銷事業部資深經理朴興培則指出近年來LG致力發展開發中國家市場,輕忽冰箱產品在台灣的銷售狀況,因此出現覆蓋率問題,LG現階段在對開式機種擁有60%的覆蓋,未來將會擴大其他產品線引進,以提升冰箱整體銷售量。



▼稍晚我們也前往首爾市中心的家電專賣店,藉由裡頭的商品我們約略介紹一下,讓大家對於金永洙在訪談中提到的LG生活家電產品所運用新技術更瞭解。首先是電冰箱商品,LG的Smart Inverter可根據冰箱內部溫度自動調整轉速來控制冷卻強度。這項新技術可減少耗電量節省能源。Smart Inverter Compressor智慧變頻壓縮機提供10年保固。LG韓國境內的家電館以四門冰箱為重點銷售主力,這些對開四門冰箱都具備衛生保鮮Hygiene Fresh和3D立體冷流系統作用就像是冰箱內的空氣清淨機。有了這項技術,意味著貯藏的食物在冰箱中所接觸的都是乾淨空氣,可延長食物保鮮時間。LG的Hygiene Fresh也是第一個內建於冰箱的空氣淨化系統之一,利用四道過濾網去除冰箱內99.99%的有害細菌、灰塵、真菌及異味。



▼除了清淨空氣,四門冰箱還內藏所謂門中門功能,你甚至不需打開冰箱主門,就可以取用冰品飲料。圖中右邊就是所謂門中門,門中門與主門之間還有透明隔板,可隔絕冷空氣流出。LG冰箱也是台灣市面上首見上下門冰箱提供門外取水的機種。這個位於主門上的改良式出水口,可提供新鮮的冷水;而纖薄的設計,可多出大約10公升的內部空間來貯藏食物。圖中這個款式主要在韓國與美國地區銷售,很可惜暫無引進台灣計畫。



▼Hygiene Fresh濾網作用就像是冰箱內的空氣清淨機,可延長食物保鮮時間,利用四道過濾網去除冰箱內有害細菌、灰塵、真菌及異味。除此之外,不同於有些冰箱的出風方向都一樣,LG開發出一套冰箱內多重出風系統。使冷空氣可從多面向送出,讓冰箱具備恆溫效果。



▼這個就是Hygiene Fresh濾網的蓋子,可以定期拆下來清洗。



▼在蔬果保鮮櫃也有類似設計。



▼除了四門對開的冰箱具有門中門設計,雙門機種也有,且門中門所切割出的空間更大。



▼雙門機種在冷藏櫃外頭附有更大的門中門,除了飲料以外,還可以放置沾醬等比較經常取用的東西。



▼再來到LG洗衣機系列,擁有15到18公斤的超大容量,讓消費者可一次清洗更多衣物,過程中消耗較少的能源。除了降低電費之外,大容量的設計還能節省洗衣時間,新產品有6 Motion Direct Drive技術,創新六種動態模擬手洗動作,並可透過客製化洗程深層清潔衣物,解決衣服褪色、洗衣時間長及需清洗機能性運動衣等問題。LG兩種類型的洗衣機均結合這項先進的技術,一種是專門為滾筒式洗衣機而設計,另一種則是為直立式洗衣機而設計,台灣兩種在年底都會引進。



▼LG今年度洗衣機採用了直驅變頻馬達,同時也帶來靜音、高穩定性的特色。這項技術移除了皮帶和惰輪,直接由馬達驅動洗衣槽,大幅減少震動,進而延長洗衣機壽命。相較於傳統的驅動系統,直驅變頻馬達可節省高達25%的能源,洗衣機的直驅變頻馬達也提供10年保固。



▼烤箱方面具備Lightwave與Charcoal Lighting Heater技術,透過加熱管使用木炭纖維絲來維持天然的熱流,可深入食物內部,光波也會深入食物當中,減少不必要脂肪,同時又保留其他營養素。



▼另外主動對流(Active Convection)技術,可節省大量的能源,讓消費者調整對流風扇的速度與燒烤熱度,在進行預熱時,最高可節省40%的電力。圖中這款是附設烤箱的瓦斯爐廚具組。打開內部可以看到內部空間並非透過隔板方式,而是以圓盤附設鐵架達到多層同時燒烤。



▼同樣技術產品也有小型款,體型如同微波爐大小。



▼門把手感相當舒適,採用按鈕操作而非觸控面板。



▼打開後可以看到隔板夾層,可以根據消費者需求組合拆卸。



▼LG的洗碗機產品外型相當漂亮,乍看之下很像是美型印表機,但壓下前方面板就會看到內部原來是洗碗機。另一款主力產品則搭載了TrueSteam技術提供強大的洗淨力,讓洗碗不再需要預洗的步驟。TrueSteam裡頭的Steam Power強力模式,從精確瞄準的高壓噴嘴釋放出高溫蒸氣分子,可去除食物的殘渣,蒸氣溫度和壓力是由內建的蒸氣產生器所控制。至於需要輕柔搓洗的碗盤,則可使用Steam Delicate模式來提供較細緻的蒸氣清潔。由於不是每一次都有足夠的碗盤來填滿整個空間,因此蒸汽洗碗機也提供Steam Dual雙重模式功能,讓上下層的碗盤使用不同的水壓來沖洗,如此就能混合不同類型的碗盤一次洗淨。LG蒸汽洗碗機的洗淨效能也搭載直驅變頻技術,並採用LoDecibel靜音技術與多層式減震隔音設計,進一步降低了洗碗機噪音。



金永洙明確指出不管是中國海爾還是韓國另一大集團三星電子,對於LG而言都不是對手,LG並不在乎競爭者的產品戰略,而是專注研究消費者的生活方式,討論客戶的使用習慣,並對於各國文化深入研究,提供出環保節能與產品使用方便性,這就是LG的專業目標。

至於歐債問題的影響是全球各地市場無法避免的,在未來環境尚不明朗的態勢下,智慧家電的發展趨勢更有其必要,如何在不景氣時提供消費者更省電的途徑,並且更有利於使用者的操作邏輯,用更少的時間與錢享受產品,提升消費者生活,絕對是消費者想要的。上個月才在德國柏林舉辦過的IFA消費性電子展裡頭,LG就是以節能與方便為產品主旨。

至於產品方便性則必須透過智慧化發展,近兩年來家電領先品牌均開始發展智慧產品,尤其在韓國市場更是活絡。LG開發了Android系統智慧冰箱,冰箱上會有大型螢幕,裡頭提供食材目錄,只要輕鬆勾選就可以後就能夠與手機同步化,你可以透過手機在超市選購缺少的食材,也能得知冰箱內食材已經存放的時間。而冰箱的系統目錄也提供食譜,讓用戶利用手機將食材適合的料理方式傳送到烤箱,讓烤箱設定烹飪模式,或把食材先解凍等…,提供消費者更便利生活。生活家電產品系列與智慧手機的串連,或家電之間相互連結性,更是LG今後發展重心之一,未來透過手機上網連線,可讓消費者透過手機得知洗衣情況與進度,也可以語音提醒洗依時間剩下幾分鐘,讓消費者不用在固定地點等候。

再以吸塵器產品為例,LG開發的HOM-BOT 2.0自動掃地機器人運用了許多智慧性能,可用鏡頭和感應器自動轉向與清除屋內死角,甚至能用手機遠端遙控,如果想與家中成員或寵物溝通,甚至可即時用語音說話,自動掃地機器人就會直接傳話。

LG生活家電公司中國區市場行銷專員姜準常補充說明:「LG在洗衣機產品導入智慧型手機連線功能已有2年,基本的自我診斷功能機種即將在年底引進台灣,目前LG著手研究智慧型手機遙控洗衣機啟動或語音操作等功能,不過由於家電產品遠端遙控牽涉安全問題,可能會有電線走火等,因此LG正審慎評估中,但智慧家電的研發是確立方向。」


四開門中門冰箱真豪華報導…