常常看新聞都會看到一個主題跟畫面,就是:以後出門不用帶錢包,只要用NFC手機輕輕嗶一下(這時候記者就拿著手機靠近刷卡機...嗶! ),就可以完成消費,搭車買東西,一機搞定...
其實在NFC手機上,集合信用卡、悠遊卡、會員卡....等多種金融或消費卡,讓消費者只要拿出手機,就可以購物、搭車或集點...的這個應用已經談論得非常久了,各電子展上也經常可以看到Demo示範,技術早就已經準備好了,只是要落實這樣的應用,實現這個畫面,需要非常多單位的配合,除了手機廠商要多推出NFC手機之外,電信業者、銀行、MasterCard之類的電子貨幣組織、悠遊卡、一卡通公司...等,都要參與整合,最後還有政府機關、金管會要把關或協助,層層打通後才能推出到商用市場,因此我們好像一直聽得到這樣的新聞,但卻一直還沒能讓消費者在生活上真正使用得到,但在手機內建電子票券功能,是全球擋不住的趨勢,因此相關業者其實都非常積極的在推動。
之前中華電信曾經宣佈和國泰世華、玉山...等銀行開辦NFC手機信用卡服務,上週也宣佈和高雄捷運合作,將「一卡通」導入NFC手機,讓NFC手機也成為交通票卡,不過這些目前都還在試用階段,也只開放內部員工可以申請使用,進度還沒到消費者這端。

今天遠傳也正式宣佈將在7月底啟動他們的NFC整合服務試辦計畫,讓一張SIM卡裡,同時具有信用卡、交通票卡、購物集點卡、儲值卡、門禁卡..等功能。
這算是第一家把各種可應用的服務,都整合在一起的試辦計畫,不過目前也只開放遠東集團員工申辦,預計在2014年1月試辦結束,試用過程也將蒐集試用員工意見後調整服務內容或流程,為正式商用營運做準備。
遠傳的試用計畫裡,目前包括和遠東商銀(HappyGO手機信用卡)、合作金庫銀行...等合作手機信用卡試辦;
交通票卡方面,則是和悠遊卡公司,以及高捷一卡通合作試辦,因為悠遊卡跟一卡通也都兼有小額付費購物的功能,這功能也一併開始試辦;
購物集點卡則是結合了丹堤e卡、HappyGO的功能;
門禁卡初期是在遠傳辦公室...等地試行。
所以目前可試行的終端店點包括了...
◆購物:全台25000家、全球數十萬家可使用的PayPass非接觸式信用卡的商家,以及可用悠遊卡、一卡通小額付費的店家。
◆交通:可用悠遊卡及一卡通搭乘的交通工具。這時候的悠遊卡就變成記名悠遊卡,裡面還有多少金額是可以查詢的。
◆優惠、下載電子優惠券:包括全台愛買、全虹、SOGO、遠東百貨、遠企購物中心...等指定店家共數百家。
◆儲值卡:丹堤全台100多家門市。

這是目前試行階段整合的各服務,未來正式商業運轉後,合作對象會再擴大,如可申辦信用卡的銀行,就不會只有遠東商銀及合作金庫,而是可申辦NFC信用卡的銀行都可支援。屆時遠傳堆出的NFC支援SIM卡,也會是多卡合一的。

根據顧能(Gartner)今年發布的一項趨勢報告裡指出,利用NFC技術交易的金額,在2013年時達到2354億美元,比起2012年,成長幅度有44%,另外,全球使用行動支付的用戶,也將會達到2.452億,也比2012年的用戶數有持續成長中,可見NFC行動支付,已經是全球一個必然的發展趨勢,遠傳電信總經理在發表會上表示,到了2014年,全球每5支手機裡,就有一支會搭載NFC的功能,在硬體漸漸成熟的條件下,推出一個全方位的NFC服務,希望帶給消費者最便利的行動生活。


發表會上各界合作夥伴,都到場參加了遠傳的啟用計畫,因為是多卡合一,跨產業的高層,包括手機、銀行、MasterCard、丹堤咖啡及技術業者都聚在一起,倒是很難得的畫面。


除了上面提到的銀行、電子貨幣...等單位之外,HTC、Samsung及Sony Mobile的NFC手機,也會加入試行計畫裡,讓試用者在如New One、Galaxy S4、S3、S3mini、Note2、Xperia Z...等搭載NFC的手機上,享用嗶一下就付款的便利,除此之外,遠傳還獨家引進一款入門款,但也搭載NFC功能的Vodafone Smart III;這款手機是遠傳與Vodafone獨家合作引進,單機價不到5000元,將於7月中上市,因為目前支援NFC功能的手機都比較高階,遠傳未來也希望引進一些價格較親民的NFC手機,提高民眾使用NFC行動支付的意願。



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要使用需要什麼條件呢?



在發表會上,遠傳也很詳細的說明要使用NFC行動支付,必須有這些條件配合:
1. 要有NFC手機、
2.手機裡要有一張SWP-SIM卡、
3.要有服務供應商,
4.要安裝遠傳的手機Wallet APP。
所以到時候要申請的話,要換SIM卡(門號不用換)。

◆ 手機要支援NFC這當然是基本的,不過這裡業者建議,最好是使用通過MasterCard及悠遊卡認證的NFC手機,比較不會有使用上的問題。MasterCard組織本來就會對發行的信用卡做認證工作,NFC手機上的信用卡,雖然沒有實體卡片,但也等同於信用卡,所以MasterCard就會對它的載具做相容性的測試,確保之後在跟讀卡機感應時不會有問題,能順利完成交易,也比較不會有糾紛,悠遊卡認證也是一樣的道理跟狀況,根據電子票證管理法規定,有個認證流程,以確保使用時不會有問題,所以如果日後消費者把SWP-SIM卡放進一支沒有認證通過的NFC手機,還是可以使用信用卡功能,但可能會遇到這個店家的讀卡機可用,那個店家的讀卡機不可用的狀況,這樣就有點失去行動支付的便利性了。
另外NFC手機要能順利感應,手機要有電且在開機狀態下才行,聽起來好像有點廢話,但這也是遠傳感應機制裡的一個特色,要刷時不用開啟App,而且就算螢幕關閉待機中,還是可以感應,所以比方通過捷運票口時就把手機拿出來,也不用去喚醒它,直接刷就行了。


◆SWP-SIM卡內會燒入用戶的一些金融資料、會員資料,跟要使用信用卡時需要的參數,因為牽涉到金流及個資,於是這張NFC SIM卡的安全性就非常重要;SWP-SIM卡技術由數位晶片公司Gemalto,以及專精在身份/ 生物辨識、智慧卡整合領域的Morpho公司提供,這張SWP-SIM卡是依照國際組織Global Platform所訂的標準開發,SIM卡內的儲存空間可以切割成多個區域,各區域間有防火牆隔離,成為一個安全區域,各安全區域內就各自紀錄不同服務需要的資料,SIM卡裡的這些區域,都有獨立的金鑰來控管,資料不易被盜取,如果沒有通過授權,也無法讀取或竄改。
技術上一張SWP-SIM卡要儲存上百張信用卡資料也沒有問題,但目前金管會的法令是規定一張SWP-SIM卡,只能存進一張信用卡,而且這些要放在NFC上使用的信用卡,要重新申辦,不能拿現有的升級或直接轉換。

◆服務供應商就如同前面說的,有銀行、MarsterCard、悠遊卡公司...等,推出NFC錢包、會員卡、門禁卡...等服務。

◆最後,手機裡要安裝遠傳提供的Wallet App,這個Wallet App裡,會整合所有服務的App,比方畫面中就可以看到有遠東商銀信用卡、悠遊卡、Happy GO...等服務,目前看到的多半是讓你查詢餘額,或是最近交易紀錄用,如果以後有新的加入NFC服務,比方星發客咖啡也推出NFC手機儲值服務,而你要申辦的話,到時候就在Wallet App裡透過OTA空中傳輸技術,下載安裝星發客的NFC儲值App就可以了。
這裡的OTA下載,跟一般我們在App Store或Google Play上下載程式是不一樣的,一般下載程式都安裝在手機裡,而這裡的OTA下載,則是在安裝下載的過程中,同時也把資料燒進SWP-SIM卡,所以這些申請NFC信用卡金融卡時,需要高安全防護性的資料跟參數,是存在SWP-SIM卡裡的,就算之後換手機,只要是同一張SWP-SIM卡,就可以繼續沿用。(交易紀錄則存在銀行、悠遊卡公司...等服務提供公司的伺服器裡,跟現在大家用信用卡、儲值卡是一樣的)
但也因此,OTA的過程裡需要很高的加密安全性,這方面的技術是由前面提到的Morpho公司來提供。


這是NFC行動支付背後需要的一些條件跟合作,條件齊備後,用起來世非常簡單的,發表會上遠傳也是示範的一段使用過程,真的是很直覺,刷完卡之後就跟現在小額刷卡一樣,會列印一張交易明細給你。
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)




遠傳設計三種控制付費的方法


NFC手機真的可以當錢包,刷了就過,是真的很方便,但也馬上想到兩個問題
1. 會不知節制的刷怎麼辦?或是別人把我的手機拿去不就可以亂買東西了嗎?
2. 手機/ SWP-SIM卡不見了怎麼辦?

針對第一個狀況,遠傳設計了3種控管付費的模式:有自動模式、手動模式及安全模式。
◆自動模式就是不需任何密碼或動作,只要手機有電並開機著,拿出手機感應就可以刷了。

◆手動模式則是需要打開App才能刷,比方你你的遠東商銀信用卡服務上設定了手動模式,那麼你要NFC手機刷卡付費時,就得先打開遠東商銀那個App,才可以感應刷卡,可能拖延一下多點時間思考以免衝動購物吧..

◆安全模式更進一步,以上面的例子來說,除了要打開遠東商銀的App之外,還要輸入一個自己設定的交易驗證碼,登入後才能完成刷卡。

◆7591
目前悠遊卡服務預設是自動模式,這個無法設手動或安全模式,不過悠遊卡最高只能儲值1萬元,屬於小額消費,比較不會有失血的困擾
信用卡服務則可以設定安全模式,用這樣來避免你的SIM卡或手機被拿去亂刷。(而且每張PayPass信用卡也都有它的付費上限)




遺失怎麼辦?

如果手機或SWP-SIM卡不見了怎麼辦?
這時候就跟你SIM卡、信用卡、記名悠遊卡不見了一樣,消費者要個別打電話去掛失,SIM卡的話就取消那張卡片的通話功能,信用卡及悠遊卡則止付;因為個資法的關係,電信公司不能代替你通知各個公司停止服務,這部份得要消費者自己打電話。
之後再重新申辦SWP-SIM卡後,消費者就可以透過前面提的OTA方式,下載服務App來復原,
因為NFC悠遊卡是有記名的,所以還可以查到你裡面剩多少錢,復原時再把這些金額加回來。


手機是我們每天都會隨身帶,以及一直拿出來看的東西,透過NFC手機搭車刷卡,做小額付費,真的非常方便,但消費者一定會有安不安全的疑慮,正式商用化之後,除了強調便利性,業者可能也要對消費者多做點安全性的說明,雖說NFC手機支付主要是用在3000元以下的小額付費,被盜用損失有限,但總是損失,可能也會因此引起消費者對電子支付的疑慮,而且以後大家要更小心顧好自己的手機這也很重要...不管是哪家電信業者,都希望明年可以儘快順利上線,因為真的是個非常方便的服務啊~