Yahoo奇摩每年都會都會公佈網友搜尋趨勢統計,今天(8/5)Yahoo奇摩搜尋就公佈了台灣2013年到目前為止,觀察到的搜尋趨勢,根據Yahoo奇摩調查,網友越來越依賴透過搜尋取得各種資訊,9成以上的網友每天都會上網搜尋,依賴搜尋過生活的「搜活族」世代儼然成形,而根據Yahoo搜尋的觀察,吃喝玩樂、在地生活相關的內容,是Yahoo奇摩平台上的搜尋主流,依內容類型來看,搜活族每天搜尋的內容又可以分成「搜即時」、「搜樂子」、「搜便宜」、「搜雜症」四大類,男女及年齡分佈又各有不同,而且其中也可以看出不同工具搜尋的內容也大不相同。


Yahoo奇摩搜尋行銷事業部資深總監陳婉怡在公佈調查結果前,也先披露最新的台灣網友前10大上網時最常做的事,前三名分別是閱讀新聞、發email與朋友連絡以及從事社群活動,其中台灣地區比較特別的是上網購物的比例比較高。


而且隨著3C工具越來越多,在不同裝置上做搜尋的比例也都有不同,根據最新的數據,Yahoo奇摩平台上,每天使用電腦做搜尋的比例還是最多的,佔89%,也有將近一半,47%的網友是在手機上做搜尋,每天使用平板搜尋的網友則佔23%,這可能跟Yahoo是個聚集了很多生活服務跟資訊的入口網站定位有關,我想同一個的問題拿去調查Google搜尋得出的結果一定很不相同,這也可以顯示兩家提供的服務內容跟定位大有不同。


至於網友都在搜尋些什麼呢?根據Yahoo自己的調查,地點、電話、實用資訊、生活疑難雜症、時事新聞、翻譯字典、購物、美食店家...等,是網友最常搜尋的資訊,幾乎都跟是日常生活比較相關的內容。


再去細分的話,就可以得到「搜即時」、「搜樂子」、「搜便宜」、「搜雜症」四種不同類型的內容,其中網友搜尋的內容裡「搜即時」佔比最大,有42%,其他就都佔了20%左右。


「搜即時」就是搜尋一些比較有時效性的內容,比方新聞時事、運動賽事、時刻表、天氣、匯率、統一發表或樂透開獎號碼...等,都跟即時資訊比較有關,這部份用行動上網查詢的比例是四項裡面最高的,尤其是搜尋數字類的資訊,比方高鐵、火車時刻表、戰績分數、統一發票...等。


「搜樂子」則是指搜尋吃喝玩樂、遊戲、名人娛樂、旅遊相關..等的資訊,其中最熱門的是旅遊類的搜尋,比方主題式旅遊以及民宿等關鍵字,像最近宜蘭、高雄民宿、熱氣球嘉年華...等,都是熱門關鍵字,而手機上搜尋最多的則是電影的相關資訊,這部份也相當能反應現在流行什麼,比方從統計裡也發現,因為Candy Crush遊戲爆紅,延伸出的搜尋量在半年內就成長了19倍,而少女時代的搜尋也一直相當熱門。


「搜便宜」顧名思義,就是買東西時會做的搜尋,主要搜尋內容多是網購商品,其中平價服飾最熱門,而且會搜便宜的女性比例幾乎是男性的2倍,這也反應小資經濟趨勢延燒到網路購物上的現象;而且Yahoo的這項調查裡也反映出一個很有趣的現象是:搜便宜的時間多集中在下午2~4點,以及晚上9~11點,而網路購物的高峰期則在下午4~5點,以及晚上11~12點(驚見上班時間!),可見網友在網路購物前,都會花時間搜尋做比價或做瞭解,平均研究個1~2個小時下單購買。


最近因為父親節到了,Yahoo也觀察到七月份父親節送禮熱熱搜關鍵字第一名是手機、平板,還有其他健康、3C相關的罐鍵字也都榜上有名。


「搜雜症」主要是搜尋生活大小疑難雜症,比方瘦身、健康、感情...等內容為主。


而Yahoo奇摩也根據這樣的觀察結果,設計了一些搜尋小工具,讓網友有更好的使用經驗,也更方便有效率。
比方有「搜尋快現」、「分類搜尋」、「十大熱搜」、「免切換輸入法」...等工具。
搜尋快現是個相當方便的功能,它其實已經推出一陣子了,這是Yahoo奇摩搜尋會先收集一些網友熱門搜尋,當網友在Yahoo上搜尋這些關鍵字時,在第一則上就會直接出現最多網友想查詢的資訊,最明顯的例子就是統一發票,打「統一發票」關鍵字搜尋後,就會直接出現最近的開獎號碼,接下來才是傳統會出現的財政部網頁、其他開獎頁面...等。彩券或樂透開獎查詢也是。


或是搜尋最近的熱門活動、演唱會...等,也會直接顯示時間、地點、交通...等重要資訊。


或是即時的資訊,比方打XX站名 高鐵,就出現最近班次時刻表。


這是個相當方便的功能,之所以可以把重要資訊直接拉出來,放在第一則,是因為Yahoo搜尋人工去挑出搜尋熱門關鍵字,並製作搜尋模組,讓一搜尋就直接出現最多人想瞭解的資訊,省去再次點選的時間,目前搜尋快現有800多個模組,可快現的關鍵字也非常多..
比方打油價,就會直接秀出本週浮動油價;
打電影名稱,第一則就是電影介紹;
打MLB轉播,就秀出最近有轉播的場次、時間跟電視台頻道;
打風水世家,就會整理出網路上有的各集影片...等。

這也有跟Yahoo的各購物服務結合,搜尋商品時就會把購物中心,或是熱搜的商店頁面圖像化的放在前面...


打涼拌木瓜絲 食譜,就會直接出現圖像式的食譜搜尋...


像購物商品搜尋、電影、主題旅遊..等,因為可以結合Yahoo自己的電子商務、Yahoo電影、旅遊..等服務,所以可以整理出直接的實用資訊,直接做連結;Yahoo奇摩搜尋行銷事業部資深總監陳婉怡也提到,Yahoo奇摩主要是提供了很多吃喝玩樂、食衣住行..等生活服務的入口網站,搜尋時也會結合這些吃喝玩樂的生活資訊,這跟Google搜尋的定位是相當不同的。

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另外「分類搜尋」指的是在搜尋列上,就有很多子分類,如知識、圖片、影片、部落格、購物、新聞、字典、食譜...等,要精確的縮小搜尋範圍,就可以直接利用,這些都是結合Yahoo奇摩的各種服務,也是可以加快搜尋速度跟精確度。比方打減肥,再選擇食譜這個分類,出來的就都是一些減肥食譜,就搜尋目的來說就可以更直接快速,不用再從一般文章裡去找出食譜作法。(而且剛才發現旁邊還有食材可以勾選,交叉搜尋啊~)


其中知識+裡有超過2000萬則的條文可搜尋,因為知識+是直接針對某個問題的回答,會比一般的網路文件要精確一點;另外結合Yahoo購物、超級商城、拍賣...等電子商務服務,也可以直接搜尋到產品頁,或者進行比價...等,都是使用上很好利用的工具。

如果只是單純想看看各類型裡有什麼網友熱搜的話題,在各頻道裡也都有「十大熱搜」排行,這就閒來無事逛逛網頁時可以追追話題吧~


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今天還有提到的一個搜尋工具是「免切換輸入法」,有時候我們打字的時候,會忘了把輸入法切換回中文,結果抬起頭來才發現就打了一串無意義的英文字,就得刪掉再重打,這功能就是針對這個狀況設計的,它會去比對哪些無意義英文字串,其實是哪些中文輸入法的按鍵打出來的,讓你不用再重頭修改也能搜尋,比方要用注音打統一發票四個字,如果忘了切換,打出來就會是「wj/3u z8 qul4」,但即使是這樣,搜尋裡還是會判斷出你是要找統一發票,並列出搜尋結果。


剛又自己試了亂打一個比較冷門的「實價登錄」看看,結果一樣比對得出來...真是不錯用~這個免切換可以支援注音、倉頡跟無蝦米三種輸入法。(剛就抱著很想考驗它的心情,亂打了好多詞,發現辨識度都很不錯說)



在手機網頁或Yahoo搜尋App上做搜尋,也會跟電腦網頁上一樣,可以使用搜尋快現、分類搜尋..等功能,只是手機上可指定搜尋的分類沒有電腦網頁那麼多,自己試了一下,跟地圖、定位有關的附近店家搜尋,定位也較不準確而影響搜尋結果,除此之外,跟時效、時事、在地及生活疑難雜症資訊的搜尋,Yahoo都整理得很不錯。
說來有點慚愧,因為工作跟用Android手機的關係,自己就跟Google服務綁得很緊,搜尋也就很習慣都在Google上搜尋,要不是今天參加採訪,還真不知道Yahoo搜尋上有這些小工具可以提高效率,兩種搜尋方法各有擅長,Google資料量大,照片影片也都很好搜尋,Yahoo則很在地生活化,吃喝玩樂搜尋起來也比較準確,如果不嫌麻煩,貌似可以看用途,自己切換不同搜尋引擎來用,也為自己帶來方便吧。

不過重點其實是在Yahoo一年一次發布的搜尋趨勢調查,想想生活中真的要任何資訊,都已經離不開搜尋了,我們都是「搜活族」其中一員了,從調查裡也可以看出網友對即時資訊、時事、吃喝玩樂、購物比價...等的需求相當高,雖然今天也有詢問是否會從裡面發展出其他商機模式,不過Yahoo表示,哪些搜尋結果會擺在前面,或特別被撈出來,都是以網友熱搜程度為主,並不是以商業廣告來決定的,目前搜尋的業務還是在強化網友的使用經驗,讓網友喜歡使用,並會持續停留為主。