剛跟大家分享了一加手機發佈會的採訪,對於一加手機除了追求極致規格與效能,更講究製作工藝細節,追求完美手感的"不將就"精神相當肯定。像是懸浮螢幕那0.5mm的差距、機殼塗料多層次三層噴塗等,達到劉先生所認知的完美前不斷修正,工匠出身的劉作虎先生那不輕易妥協的性格特色相當鮮明。

不過在昨天的發佈會上,劉先生花了大篇幅的時間來說明製作工藝、材質、手感這部份,對於手機的介面、功能、海外版的銷售方式等,都還沒有提及。還好,在今天下午,有機會近距離專訪一加手機的創始人劉作虎先生,就讓他親自來與我們01的網友們聊聊一加手機的點點滴滴吧!


第一次跟劉先生近距離面對面的接觸,在發佈會上那絲毫沒有架子的特質再次展現。親切寒暄,談笑風生,有問必答,就像朋友間的對話,這樣的感覺在之前採訪傳統大廠時從沒有過,沒有了傳統大廠總裁與媒體間的距離感。趁這機會,我也把腦袋中的問題一古腦翻出來,請劉先生跟我分享。接下來,也讓我跟大家分享一下今天與劉作虎先生(以下簡稱劉)專訪談話內容。


我:劉先生在OPPO時期已經是副總裁的身分,也帶領OPPO創造了不少讓人眼睛為之一亮的智能手機,以OPPO現在的規模要實現您對工藝上的堅持應該是較為容易的。為什麼會選擇跳出OPPO從零開始呢?能不能分享一下創立一加手機這品牌的心路歷程?

劉:其實我認為現在正好是一個很好的機會,當初一月份在一加手機品牌發佈會的時候就提過目前正是切入國內電商通路的好機會。以目前手機市場來看,要不就是手機不錯但是很貴,不然就是便宜但是品質不好。我們想做的就是外觀設計、品質都相當好,又不會太貴的產品。當然那種太便宜的手機,人民幣幾百元價位等級的這個我們就不做。

我:那您這理念在OPPO中推不動嗎?

劉:也不是說推不動,OPPO有OPPO的發展模式,而做電商則是完全不同的作法,目前一加手機的設計、銷售、粉絲經營等,都跟OPPO完全不同。像昨天發佈會粉絲的熱情就讓我很感動,我很享受這樣的過程,挺好的。



我:如您剛提起的電商銷售管道,目前各家手機業者也瞄準了小米路線,推出低價位的高性價比手機。一加手機第一款是以旗艦機起手,未來是否也會考量市場需求,推出中低規的機種?還是會堅持不將就的理念,堅持以旗艦機路線繼續向前?

劉:一加手機剛起步,我們還沒考慮到中低規手機未來的路線。不過那種低價幾百元人民幣的我們肯定不做,這部份我們拼不過他們。我認為我們要堅持自己的定位,做出手機品牌間的差異化,單拼價格跟拼規格這個我們不擅長,昨天的發佈會也可以知道我們談的全是增加成本的事情。不過要是一千到一千五人民幣之間的中規機種倒是可以考慮,只是我目前還沒有想好要怎麼做,什麼時候做。怎麼做個一千到一千五人民幣之間,又能符合我對品質要求的手機,這個才是重點。



我:我們知道中國大陸用戶對雙卡雙待這功能相當重視,,三星、HTC的旗艦手機在中國版本不少也都改成雙卡機。一加手機下一款產品是否會嘗試外觀工藝設計之外的變化,例如雙卡、防水等。

劉:現在沒想那麼多,我現在只想把第一款做好(哈哈大笑)。老實說一加手機的第一款能賣多少都還不知道,現在就先把這部份做好。我知道雙卡雙待是很強的需求,但現在高通的體系上對於雙4G的支持還沒有很好的方案,目前就別搞得這麼複雜。



我:延續這問題,國際大廠不說,中國本土傳統中華酷聯四大廠在前,魅族、OPPO、vivo、小米、金立新興貴族在後,還有各家子品牌榮耀、紅牛、努比亞、IUNI林立,加上五月份預計發佈的老羅錘子。劉先生認為一加手機在這片競爭對手中,擁有什麼樣的優勢足以脫穎而出受到消費者的青睞?劉先生給一加手機這第一款產品設下什麼樣的目標?例如第一年希望能有多少的出貨量?

劉:那我問你,你昨天發佈會有沒有感受到這支手機吸引你的地方?

我:實際的試玩體驗,的確各種材質的外觀、手感,相當吸引人。不過體驗時間真的比較短,沒辦法深入的接觸,以目前了解來說,細緻的做工與手感還是最大亮點。

劉:昨天整場發佈會我一直在講這些工藝細節,這些細節也許用戶聽不懂,但是實際接觸他們就可以感覺出不同。在我們之前跟粉絲的交流,現在智慧型手機大家最不滿意的就是外觀、續航、拍照這三點。我們針對外觀下了苦工,在工藝上我們不惜代價做到極致,這是其他廠商比較不願意做的地方,這在用戶實際操作時一定可以感受得到。

劉:在韌體部分,我們也優化到最流暢的地步,不管是刷微博、一般操作、收信,速度都飛快,我已經很久沒用iPhone手機了(笑)。用戶可以有相當好的操作體驗,用得舒服就好。

我:所以您覺得最大優勢就是用戶的操作體驗?

劉:沒錯!至於你說可以賣多少,我覺得能賣50萬台我們就成功了,要是能賣到100萬台就已經是超出預期了。第一款機器,新的品牌,要是能賣50萬台笑都笑死了(大笑)。



我:昨日發佈會看到多種背蓋材質,這部份除了黑白兩色之外,是在銷售時可以選擇所需材質嗎?官方是否會提供付費更換背蓋的服務呢?是否能像MOTO一般,提供背蓋刻字等個性化服務?

劉:現在這模式還沒完全定下來,但是未來還是會有規劃,畢竟這個背蓋用戶要自己拆換的話會有一定的風險。

我:昨天我問發佈會現場的服務人員,他們告知一加手機以後應該會出"拆機說明書"?(笑)

劉:哈哈!是有這個想法沒錯,但是具體怎麼做還沒考慮清楚,因為你不能保證大家都會拆。初期銷售只會有黑白雙色,其他材質背蓋機種可能後續少量分批推出。至於像MOTO這樣刻字的個性化處理,之後都可以考慮。



我:昨天發佈會提到一加手機採用開放自由的態度,除了官方的CM韌體,也會有OPPO Color OS、老羅鎚子系統跟MIUI V5,那麼如果是刷機過程死機的問題,這方面一加官方算在保固範圍內嗎?

劉:保固啊!絕對保修。因為刷機本來就是小眾,刷壞的更是小眾中的小眾,這個維修成本不高,是我能負擔的,但是可以增加用戶對我們的認同,何樂而不為?



我:接著想跟劉先生請教的問題,就是台灣網友們比較關心的部分了。我們知道一加手機將會在多國同步推出,台灣也在範圍內。而臺灣使用的繁體中文,不管是在介面、輸入法、用語上都跟大陸香港有相當大的不同。例如用語也不是簡體中文直接繁中化就可以,拼音搜尋臺灣使用者也無法接受,這部份一加手機有沒有做了什麼樣的準備?

劉:這個部分,我們為什麼海外市場第一步採用邀請制就是這原因。我們沒有辦法一下子就做出所有市場的用戶都能滿意,所以邀請制可以讓一些較為小眾、願意嘗鮮的發燒友來使用,在這使用的過程中我們就可以收集反饋意見來改進。我們也沒有急於一下子就要在全球賣多少量,我給我們海外團隊這一年的目標,只有口碑,不需要太在意銷量。

我:您說的海外團隊,是在中國有個團隊專門負責海外市場,或是一加在各國已經有人駐點服務了呢?

劉:我們在深圳有一個團隊,都是來自全球各國的人,專門處理海外市場。



我:如果是邀請購買的這種方式,那麼應該不算是正式進入台灣市場,一加並沒有找通路、代理商等體系,也沒有經過NCC檢驗囉。

劉:這部份的確是還沒有,如果我們正式進入台灣市場,開始經營銷售管道,那麼這些一定會做。

我:所以一加的國際邀請的銷售方式,應該是比較偏向OPPO國際版的銷售方式。

劉:是的,我們現在的作法,就是先在國外打響口碑與知名度,等到用戶認同,有需求了,那麼通路、代理商自然就會來找我合作。像昨天發佈會後,今天就有美國一個電信業者的CEO要來跟我們聊合作,這樣才叫正式進入某個國家。我們預計今年海外市場要是能賣出10萬台,那就已經能有相當不錯的口碑,基本上就成功了。



我:您剛剛提到台灣市場目前還是使用邀請的方式,也不算是正式進入到台灣市場來,那麼對台灣使用者來說,後續的銷售服務與保固會是怎樣的方法來進行呢?

劉:台灣目前應該是沒有分倉的設置,購買應該是從香港寄送到台灣。沒有意外的話,有品質問題應該還是寄回到香港來處理,運費由我們承擔。

我:但這樣國際維修的方式曠日廢時,寄送維修的話一來一往時間頗長,對消費者來說並不方便。

劉:台灣有沒有規劃分倉這個我還要再確認,如果有的話就很簡單,機器寄回分倉確認有問題,會立刻先以良品替換方式處理。如果沒有的話,基於互信原則也可以使用寄出維修後先給單號,我們立刻先寄一支手機來替代使用。不過這個部分還要再商議,我想這邊我不能給承諾。



我:一加手機在未上市前就已經在深圳等地舉辦了多場的座談會,而發佈會後也開始在中國各地舉辦體驗活動,在臺灣是否會有相同的計畫讓臺灣使用者可以有機會實際接觸一加手機?劉先生是否會親自到臺灣來跟臺灣的消費者介紹這款一加精品?

劉:這個不排除,接下來我們會在各個重要的國家去建立像粉絲站這類的機制,這個絕對可以做。我們推出了相對低價位,但是做工品質保持一定水準的好產品,相信大家應該都會感興趣。我覺得這也是我們的機會,不然我們憑什麼去跟其他廠商競爭。



我:講到做工這部份,其實有個問題我一直想問。一加手機的LOGO是紅色主體,為什麼在手機背蓋上的LOGO卻不是紅色的呢?

劉:這個是這樣子的,如果手機背蓋LOGO做紅色會不好看,它會很跳,目前的設計會顯得更雅一點。要是真打紅色,很多人應該會不喜歡吧?

我:這紅色的LOGO部分目前就是老羅鎚子手機與一加手機使用,老羅也說過如果雙方都有第二支手機,他應該就不用紅色的鎚子LOGO了,因為他不想跟別人一樣。

劉:看來你還是有密切在關注啊!(雙方大笑)



我:對於大陸近期手機市場蓬勃發展,新興廠商也不斷成立,劉先生怎麼看這個環境的操作方式?

劉:我覺得對用戶一定要跟進,傳統手機廠商對用戶來說感覺就是一個高高在上的存在,跟你沒有親近。但是昨天的發佈會粉絲的熱情就讓我很感動,我昨天特別交代我們人員,會後一定要舉辦聚餐招待粉絲,人家千里迢迢從中國各省前來參與,你帶大家去聚餐,晚點我去跟大家喝酒。去了之後大家就像朋友一樣,該灌的就灌,我也被連灌了好幾杯啊!感覺大家就是很平等的感覺。(哈哈)



我:最後能否請劉先生跟我們01的網友們說幾句話?看有什麼想跟台灣朋友們說的,或是介紹一下一加這團隊。

劉:其實我真的還沒想到台灣的網友也對一加手機有關注,相當感到意外。我想台灣這市場一定是後續我會去重點經營的地方,也希望能早日讓台灣的用戶可以體驗到我們的一加手機。我在論壇上也說過,我們的使命就是讓更多人享受品質生活。市場上有太多是便宜的東西,但是品質不好,我們希望能讓更多人能享受到好品質的產品。所以包括大家昨天拿到的小禮品,或是之前邀請函的手工香皂,都是我們精心挑選手工製作的。

劉:昨天發佈會的禮品,也是到最後才敲定贈送原木的小型收納櫃。我們有人建議說送藍牙喇叭、移動電源等,我覺得這個太一般,我希望能給拿到的人一些有品質的生活用品。包括發佈會邀請函的手工香皂等,那原木皂盒還是磁吸附的,這裡頭有很多小細節都是我們用心設計,最後媒體拿到了都能感受到,這就是細節的問題。我也相信我們產品第一波成功後,一定能儘快讓台灣朋友們享受到有品質的好手機。



這次的人物專訪就到這邊結束,最後針對台灣朋友們關心的問題再做個整理吧!


台灣什麼時候上市?初期用類似OPPO國際版的銷售方式,並且採用邀請購買的方案,所以初期量必然不會大,維修部分需寄回原廠維修。建議真的不怕麻煩,想嘗鮮,對於手機業界新品有濃厚興趣的朋友再考慮入手。等口碑出來了,消費者接受度較高後,才會跟通路商或是代理商談正式進入台灣販售的部份。所以想要第一時間購買的朋友們,可能要失望囉。


另外不管是在FB粉絲團,又或是發佈會的分享文中,都看到有網友認為一加手機背面是模仿HTC蝴蝶機,甚至山寨這形容詞都用上了。其實一加手機的背面造型,有著濃厚的OPPO Find5血統,只是兩側的弧度更加大,也更貼手,Find5幕後的推手其實就是當時在OPPO任職副總裁的劉作虎先生。而Find5的發佈時間,只比HTC蝴蝶機要晚一個月。所以只是台灣消費者較少看見,說是山寨蝴蝶機實在太沈重啊!

OPPO Find5背面設計,詳見旗艦規格中階價位-五吋Full HD的OPPO Find5解析這篇分享。


一加手機背面設計,是否有著Find5的影子?


劉先生的專訪分享就到這邊,接下來後續如果有機會取得一加手機的評測機,也會第一時間詳細體驗後再來跟01的網友們分享囉。