機車行不單只是要會賣機車而已,售後服務維修也是非常重要的,YAMAHA在世界各地都有舉辦服務技術大賽,而區域性的冠軍再晉級到世界大賽,由19國20位選手中脫穎而出。來自台灣的YAMAHA 信皇車業王重堯先生,在2014年的 WTGP 服務技術世界大賽中獲得第三名的優異成績,因此 YAMAHA 在信皇車業舉行頒獎儀式,並由台灣山葉副總經理親自授獎。

YAMAHA WTGP 全名為 World Techincian Grand Prix,比賽的內容除了需要瞭解車輛技術的知識與內容,也必須對維修流程非常瞭解,最重要的是客戶服務方面也要能讓消費者滿意,才能在這比賽中奪得勝利;而台灣山葉信皇車業 王重堯先生在國內比賽以第一名成績脫穎而出,晉級世界大賽後,奪得通勤車輛等級競賽第三名,在頒獎台上唱名 Taiwan 的時刻,正是展現來自台灣的榮耀。


位在台南歸仁區的信皇車業,也就是這次主角王重堯先生所服務的 YAMAHA YSP 重車經銷維修據點。


店內除了台灣山葉有的 T-MAX 530 以及 S-MAX 155 等車種以外,還有引人注意的 VOX 車系,側開式車廂加上超大置物空間,完全不像是一台 50c.c. 車種。


這面牆則有多樣改裝配件、人身部品等商品展示,沒有玻璃櫃把東西全鎖在裡頭,讓店面擺設平易近人。


另一面牆則有機油以及保養產品,YAMAHA 原廠指定用油 YAMALUBE 當然也是不會缺少的。



接著由幼稚園的小朋友替今天活動揭開序幕,年紀雖小,打起鼓來架式可是不輸大人的!


演奏完一曲 ドラえもんのうた 後,就進入正式的頒獎典禮囉!


首先請到的是 YAMAHA 台灣山葉機車副總經理高先生上台致詞,對於這次 2014 WTGP 能夠拿到第三名回來,對台灣的影響絕對是正面的,而競賽過程中是非常有機會拿到第一名的,但稍嫌可惜的是過程稍微跳過一點步驟,因此被扣了一點分數。


接著請到台灣山葉南區聯誼會的會長 徐文正先生,對於他的好朋友 王重堯先生 能夠拿下第三名,他覺得非常榮幸,並且也透過這個機會,將致贈給王重堯先生一個紀念獎牌,讓這個記憶永續留存。


在徐先生恭賀完,就直接進入今天的頒獎程序,首先是由台灣山葉機車副總經理頒發 2014 WTGP 服務技術世界大獎賽的Commuter/Business等級第三名獎杯。


由副總經理繼續頒獎,這是由台灣山葉股份有限公司製作的敬賀獎牌。


這面則是由台灣山葉機車南區聯誼會所製作的紀念獎牌,共三組獎牌,也希望明年能再接再厲,拿到第一名!


頒獎完成後,就由王重堯先生親自敘述關於這次得獎的感受,其實在比賽過程是非常艱辛的,不單只有考些基本的車輛知識、故障排除等項目,甚至連維修時都必須按照維修手冊一步一步找出問題,而且面對”服務”,也就是 Customer Serviece (CS) 部分,必須誠懇接待,盡可能滿足消費者的期望,以後也將努力朝向這方面邁進。



王先生以及高副總經理,以及其他南區聯誼會的長官們一起留影,讓今天的活動告一段落。


而在會後也對王重堯先生進行專訪,對於台灣機車產業市場的想法,王重堯先生希望能夠將台灣的機車產業更推上世界舞台,也同時希望能有更多車款來造福消費者族群。


台灣山葉能夠在世界有如此記錄,的確輝煌非凡,也期望明年的競賽能夠抱得大獎歸,同時也希望車行能夠看齊,將修車水平拉到不單單只有技術好或者態度好,而是要兩者皆具,這樣才能滿足消費者的期待,讓整體印象更為加分。