隨著2015年進入尾聲,不少品牌與平台都會推出年度熱門熱銷的總評比,一開始著手進行這主題時也是向各品牌進行資料收集,但後來發現不管哪個品牌在提供媒體資料時總是會做一些修飾美化,再加上Mobile01本來就是論壇型網站,網友們想知道、想討論、有興趣的品牌自然會上來論壇上發文,與其從品牌端詢問資料還不如看看這一年來網友們討論了什麼或抱怨了什麼。2015年家電版十大熱門討論品牌,就是從各位網友過去一年來在家電綜合版的詢問發文或開箱統計而來!

因家電涵蓋範圍相當廣,這次統計的內容主要以替代家庭勞務的白色家電為主,影音類的黑色家電則不在此次統計範圍,請小惡魔工程師收集資料來源為:居家版子版「家電綜合」討論區 (http://www.mobile01.com/topiclist.php?f=168),篩選時間自2015/01~2015/12間發文標題。

* 品牌出現次數可能同時具有正負兩種意義,除了詢問度高也有可能是抱怨品質維修等,從這次收集的資料中來看也會發現熱門品牌相對出現的維修詢問也相對高,各品牌在提高銷售量時兼顧品質才能繼續讓消費者支持。

2015小惡魔家電版討論度前十名的品牌如下:


先附上未整合前的資料給大家,因家電品牌可能會有中文與英文兩種出現方式,所以會將同一品牌中英文合計。
201512/mobile01-ab08298fc06bb4af63ca7d667539a4d9.zip

整合後的資料如下。
201512/mobile01-9d9ee35006601d51c028f108bfa0a5a7.zip

Panasonic (國際牌)
雖說從台灣松下電器從2003年起就統一使用Panasonic作為品牌名稱,但在台灣仍有不少人會習慣以「國際牌」來指稱Panasonic,所以這次在統計時仍將國際牌與Panasonic合計。而且因集團旗下產品項類眾多,從冰箱、冷氣、洗衣機、空氣清淨機等生活家電通通都包含在其中,這也一舉讓Panasonic在討論區內能見度相當高。
而就我自己觀察,冰箱與洗衣機這兩大類家電也是在家電討論區裡討論最為熱烈的,2015年上半年Panasonic春季商品發表會上亮相的全平面無邊框玻璃系列冰箱就擁有不少討論度,若想購買日本製冰箱多數都會同時比較Panasonic與HITACHI這兩大品牌,不管在外觀或空間配置上都有其十分相近與各自勝出之處,也難怪在討論區內時常見到這兩個品牌比較。


而Panasonic 2015年底的新品發布會中冰箱新品規劃也可感受到微妙的進化,日本製的無邊框玻璃系列冰箱外型的確獲得不少好評,2015年秋季就看到新品中出現了外觀相近的台灣製全平面無邊框冰箱,雖說台灣製全平面無邊框玻璃冰箱僅有4門款式,但容量規劃也落在600L-500L之間,符合4-6人的家庭人口使用,但搭載了ECONAVI節能與nanoe淨化這雙科技,讓台灣製系列也擁有接近日本製冰箱的功能。
但相對地,Panasonic日本製全平面冰箱仍舊維持舊款的銀離子Ag+光銀除菌功能,沒有搭載品牌主打nanoe淨化科技則是讓人有點失望,畢竟nanoe淨化科技已經成為Panasonic品牌特色之一,若是在頂級系列中反而缺席似乎也有點遜色,目前16年新款冰箱也已經在通路上販售,能否在下一年度中看到搭載nanoe淨化科技與銀離子Ag+光銀除菌功能的旗艦級機種倒是相當值得關注。


洗衣機則是Panasonic討論串中另一個熱烈話題,Panasonic在洗衣機中搭載ECONAVI節能與nanoe淨化雙科技,再搭配雙效槽洗淨功能主打能夠減少洗衣槽產生霉垢等困擾,不少家庭主婦就是衝著不想讓家人穿著霉垢水洗出來的衣服而選擇Panasonic洗衣機。



 HITACHI (日立)
日立在小惡魔討論區討論數量也是前幾名,同樣也跟品牌旗下擁有的產品路線相當廣有關,討論較多的產品主要是台灣日立(冷氣空調)、日立家電(冰箱、洗衣機、水波爐)等。

因為台灣氣候影響,需要冷氣空調的日子相對較多,在台灣日立冷氣中能見度最高的當是變頻分離式冷氣頂級系列,從壁掛式到埋入式的吊隱冷氣都有,頂級系列壓縮機是日本製造從一對一到一對四的機型都有。
旗艦系列則是以一對一與一對二的分離式變頻冷氣為主,同樣是擁有日本製造壓縮機與MIT台灣製造的優點。


品牌定位較高的日本原裝系列 (SCT)(SYT)則是主打智能科技,SCT系列為一對一分離式冷氣,適合十坪以下空間使用,特色是擁有生活攝影機的功能,透過生活攝影機這個功能可以自動分辨人數、位置、活動量以及日照等資訊,智慧判斷空間所需的運轉溫度,達到智慧省電的效果。


在出風口中央上方就是生活攝影機的位置,居家內的溫度的確會隨著人數與日照等問題時時都在變化,透過生活攝影機這個智慧功能達到讓空間溫度相對舒適穩定,透過科技智慧判斷節能省電。


這款就是日本原裝進口SYT系列,同樣是一對一適合十坪以下空間適用的空調設備。


SYT系列搭載人體檢知感知器,透過紅外線複眼檢測空間中人體所在位置與活動量,自動調整冷暖氣溫度與濕度,達到最舒適的節能運轉。SYT系列還能調整氣流吹送方向,利用面風、避風的設定讓空間中的氣流使用起來最舒適,SYT系列室內機內部採用不銹鋼設計,搭配銀離子風扇達到抑菌防霉的效果。當天氣濕冷時,使用冷氣進行除溼,同時能確保室內溫度不下降不過冷,預設的強力除濕、防霉除濕、乾衣除濕,就算遇到梅雨或冬季陰雨也能迅速讓室內恢復乾爽效果。


而2015年讓我覺得技術更趨成熟的則是日立複合式空調變頻三合一系列,兼具冷氣、暖氣、熱泵熱水器的多種功能。

日立複合式空調優點在於回收開啟冷氣時所排放的熱氣,用來製造熱水,達到節能又省電的效果;因為採用熱能再利用的加熱方式,所以不會有傳統桶裝瓦斯或是天然氣容易燃燒不完全的危險,同時家裡也不會有氣爆的危險;速熱特點則是來自日立的急熱模式,可加快加熱速度讓熱水隨時供應,傳統熱水器需要等待一段加熱時間才會有熱水,無形中造成許多水資源的浪費;恆溫則是來自日立的變頻技術,除了能夠提供舒適室內溫度也能即時提供熱水使用;複合式空調中的儲水桶是采用高溫殺菌,儲水桶中放入高活性鎂棒中和水中的鈣離子,除了再次淨化水質外也能防止儲水槽內堆積水垢;壓縮機採用日本製造,低噪音且能長時間運轉耐用度更佳。

目前能搭配附合式空調的室內機有三款,儲水桶容量也從一開始的100L增加到400L。



這位網友的開箱紀錄我覺得非常值得一看,詳實記錄安裝日立複合式空調後的各種狀況,
從2015年1月至12月都有上來分享電費單,相當具有參考價值的一篇分享文。
日立三合一,熱泵開箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4217396

空調或熱水器這類家電一裝都是要用個十年左右,一般採訪或是試用很難介紹到維修過程或是電費變化,對於有考慮安裝熱泵熱水器的人來說可以參考。

日立家電HITACHI在台灣因為代言人是孫芸芸,在不少女性心中奠定了品牌的高質感,在產品外觀的設計上也走向精緻路線,一改過去對於白色家電多半要求好清不易髒的想法。
就算深色鏡面留下指紋超明顯又如何,選擇深色鏡面造型的冰箱多半是為了與居家裝潢搭配,只能更勤勞一點時常擦拭外觀上的指紋囉!


Panasonic冰箱主打品牌獨家的nanoe淨化科技保持蔬果食物新鮮度,而HITACHI冰箱則是有獨創真空睡眠保鮮冰溫室的概念,已低氧保鮮方式維持蔬果食物新鮮度,當冰箱儲存蔬果時如果少了氧氣,就能讓食材維持再更佳的保鮮狀態,利用降低冰箱中氧氣含量來讓食材達到最佳的保鮮期。


所以在HITACHI冰箱中有個真空睡眠保鮮低溫室,利用光觸媒科技讓容易產生異味的食材進入睡眠狀態。容易散發異味的海鮮與肉品放在真空睡眠保鮮低溫室也能有效維持冰箱中潔淨氣味。


HITACHI首創蔬果睡眠保鮮室,是利用光觸媒提高蔬果睡眠保鮮室的二氧化碳濃度,讓蔬果維持在睡眠狀態,讓蔬果新鮮度與養份不流失。



冰箱的節能效果也是許多人挑選冰箱時會重視一點,日立冰箱一直以它日系美型的精緻外表讓許多人欣賞,但在這精巧外表下可是藏了實在的斷熱節能效果,照片中下方像是棉被一樣的白色物品就是一台冰箱所需的真空斷熱材料。


經過真空壓縮處理,將這些斷熱材料壓製成這樣薄薄的材料後,就是日立冰箱隔熱斷熱節能的秘密武器,利用這些斷熱材達到機體纖薄精緻但又具一級節能省電的效果。


但在2015年的關於日立冰箱的討論中也可發現,日立冰箱出現的維修討論也不少,部分的機型因繼電器問題而出現冷藏室不冷的故障情形,雖不能說家電百分之百都不會出問題故障,但冰箱在現代人的使用習慣中應該是扮演延長食物保鮮,在家隨時都能吃到新鮮食材的角色,若是冰箱使用才一兩年就出現故障問題,也難怪消費者會在網路上反映。

Dyson
2015家電版討論熱度前兩名的家電品牌都是旗下擁有許多家電品項的品牌,但討論熱度第三名的Dyson旗下嚴格說起來就是兩款主力產品:吸塵器、無扇葉風扇。僅靠著這兩款主力產品就能登上熱門討論之列,除了品牌話題足夠外,產品實力當然也不容小覷。


輕巧,吸力強,刷頭應用豐富,Dyson打破大家對吸塵器既定印象,吸塵器也能快速輕便地打掃家中各個角落,不用像過去抬出吸塵器就像是在作戰一下忙得滿頭大汗,家人家具都要清場才能打掃。絕佳的便利性讓Dyson吸塵器成為不少人家中清掃的主力。


當然,讓Dyson成為討論熱門話題的還有”日幣下跌“這個誘因,回顧2015年家電討論中因匯率優惠加上台灣定價與日本價差下,選擇從日本購買家電的人不在少數,,所以「請問日本買Dyson需要搭配變壓器或降壓器」這類的詢問文就有如雨後春筍般不停出現。
這裡提醒大家,購買水貨要承擔一定的風險,雖然用便宜的價格入手機器,但萬一機器有個故障或需要維修時沒有保障,搜尋一下討論區內就有不少人出現水貨機器故障等問題,除非是時常跑日本又可以在日本住到機器修好,不然光是帶機器回日本維修就是個相當惱人的問題。

回到產品面來說,從Dyson近期產品的進化可以嗅出意圖朝空氣淨化這個方向在努力,過去Dyson強調吸力強勁但卻沒有特別著重在吸塵排氣淨化這塊,但從Dyson V6加上後置HEPA濾網後可以感受到Dyson希望在吸塵器排出氣體上避免二次汙染在進步。

2016年一月Dyson已經有消息將推出一台具有“空氣清淨”效果的產品,而首款Dyson 掃地機器人Dyson 360 eye目前還沒有在台上市的訊息釋出。



LG
韓系家電大廠LG這幾年在智慧家電這領域投入不少研發精力,從洗衣機到冰箱還有掃地機器人這三大類是LG擁有最多討論度的產品,特別是吸塵器與掃地機器人在部落客推薦下幾乎成了團購名品。


2015年關於LG智慧家電的採訪分享也不少,可以看出LG想在居家空間打造智慧家電網絡的企圖心,最新的技術甚至已經進化到可以用Line與家電對話了!
[LG InnoFest 2015] 智慧生活一手搞定 LG發表多款智慧家電
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4262930

感受無線美好!LG CordZero 圓筒式吸塵器試用
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4616566

用 Line 與家電對話 韓國直擊 LG 2015 HomeChat 系列智慧家電
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4604272

小編試用過LG CordZero 圓筒式吸塵器在自動跟隨這個技術上的確是突破了傳統臥式吸塵器的限制,但在實際應用上我卻覺得若有加上距離感應限制會更好,例如距離人體約多少公分時會停止,才不會在吸地時因吸塵器突然靠近而絆倒。

每年二月LG也都會舉辦一年一度的LG InnoFest,今年小惡魔也將有同仁參加屆時會有新一年度的產品訊息為大家送上。


三菱MITSUBISHI (三菱電機 三菱重工此為兩家不同公司)
過去三菱家電一直呈現比較低調潛銷的模式,品牌能見度雖然不似其他日系家電那麼大,但願意選購的人也不在少數,而2015年三菱電機選用了知名藝人林依晨代言,新婚人妻且形象優質的林依晨讓2015年三菱家電的詢問度增加不少。
這個廣告說真的讓人對三菱電機家電印象加深不少啊!


三菱電機空調較知名的有靜音大師(MSZ-GE 22/25/35NA)、霧之峰(MSZ-EF 25NA),最為人稱道的就是運轉時極度靜音的效果,小編有前往安裝靜音大師系列冷氣的朋友家作客,對於這款冷氣運轉時安靜的效果印象十分深刻。

而三菱重工在台灣空調部分過去是由達富貿易代理,2015年則是釋出消息將於2016由上洋產業取得家用機的代理權、川菱工業取得商用機代理,過去在台灣三菱重工冷氣沒有明確的系列命名,目前已知的是(SRK一對一壁掛)

2015年有網友開箱三菱重工冷氣,安裝時間是炎熱的夏季,現在正好遇上寒流來襲,有興趣的網友能夠問問該網友的心得~
三菱重工冷暖氣機開箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4504581

三菱重工最大的問題反而不在機器品質上,看網友更多反映是在維修與後勤保固上,畢竟冷氣家電使用壽命較長,若是代理商常常換人,難免讓消費者在產品與保固等信心上顯得較為不足。

SHARP 夏普、夏寶
若要說哪個品牌在這次調查中品牌形象一枝獨秀,不僅產品抱怨少災情也少,肯定就是SHARP夏普(夏寶)這個品牌!
根本是正面能量噴發的一個品牌,綜觀大家開箱文與心得都是正面評價居多,看完我自己都想買一台空氣加濕清淨機了。
SHARP在台灣的正式名稱為夏寶股份有限公司(SHARP Corporation Taiwan) ,是1990 年由日本SHARP與台灣聲寶共同出資創辦,負責進口與銷售日本SHARP 高科技家電產品,在白色家電領域主要推出的產品為電冰箱、水波爐、微波爐、空氣清淨機等,比較特別的是SHARP水波爐與空氣清淨機,水波爐是目前許多人添購廚房家電時的首選之一,部分廠牌的水波爐是已微波為主,過熱水蒸氣烹調為輔,但SHARP水波爐卻是以純水蒸氣進行烹調,保留更多食物原味與養份,對於講求健康飲食的人來說,SHARP水波爐更符合需求。

SHARP KI-EX55 空氣加濕清淨機 開箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4227030

夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱使用心得
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4368022

[開箱]SHARP空氣清淨除濕機DW-E10FT-W
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4288489

大金  DAIKIN
若是到家電賣場裡說想要選購冷氣,日立跟大金一直是最先推薦給消費者的品牌,一直以來兩大品牌在討論區也各有品牌支持者,2015年大金冷氣率先使用了R32環保冷媒(歐風系列)也成為討論話題之一。

大金R32冷氣討論(此篇有相當詳細的討論可作為參考)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4426269

(這位網友算出自己家中需求的規格後整理出符合需求的三大品牌冷氣來比較,回文中也有網友給予的意見,若有挑選冷氣需求可以細讀 )
冷氣採買做功課ing!【大金】橫綱 / 頂級旗艦、【國際】LX、【日立】頂級
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4335353

大金歐風 FTXJ-41NVLTW 簡單介紹
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4464627


三洋 Sanyo (現名為SANLUX)

(本圖來源:https://www.facebook.com/sanyotaiwan/photos_stream)
此次調查中唯一國產品牌上榜的就屬三洋 Sanyo,三洋本來是松下電機子公司,因經營不善等問題在2015年正式結束台灣三洋Sanyo,現品牌名稱已改為SANLUX,詳細可以看品牌公告說明。
http://www.sanyo.com.tw/s1504/sanyo_about.asp

三洋品牌中大家討論最多的就是三洋旗下的媽媽樂洗衣機,截至目前仍是三洋討論度與信賴度最高的產品,雖不是擁有什麼最新科技最美外型,但耐用實在中規中矩的產品設計也獲得不少網友支持,甚至有網友評論「國產品牌洗衣機當然是三洋,媽媽樂能賣這麼久以為是喊假的」這樣的說法,品牌中能出一款熱賣超過十年以上的系列也算得是代表作了啊!

三洋媽媽樂。SW-15UF3簡易開箱文
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4525697

SANYO三洋變頻冷氣SAE-28VE3/SAC-28VE3開箱文(補充測試溫度)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4437454&p=1

台灣有不少家電品牌跟三洋類似,過去都有幾款知名經典又熱賣的家電 (例如:大同電鍋),但就是礙於市場較小或是研發更新能力不足,在市場上得能見度卻漸漸被其他品牌取代真的很可惜。

惠而浦Whirlpool

惠而浦在美國算是市佔率相當高且歷史悠久的品牌,耐用實用是惠而浦Whirlpool產品給人的第一印象,但過去在台灣因惠而浦Whirlpool代理商幾度轉手,讓部分消費者對於惠而浦Whirlpool產品保固有點擔心,轉由新禾代理接手後也比較能看出惠而浦Whirlpool有意經營品牌的意思,在網路上能找到的資料也變得較為齊全
小編我自己試用過惠而浦Xpert System 強淨專家直立式洗衣機,印象最深的就是它特有的流翼型長棒具有獨特防纏繞設計,讓衣物不糾結,實際試用時丟入兩三條被單床單直接清洗都沒有糾結纏繞,家裡原本舊款洗衣機箱比真的差異頗大;細緻衣物清洗模式也讓我頗為驚艷,在不使用洗衣袋保護衣物的狀態下細緻的蕾絲衣物也沒有破損變型,能夠擁有強勁洗淨力又不拉扯破損衣物,洗衣機的兩大基本功能同時兼備。

美式血統 惠而浦Xpert System 強淨專家直立式洗衣機
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4434729

雙項全能的料理好幫手 惠而浦獨立式蒸烤箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4442856

冷藏室夠大又好拿 惠而浦法式三門冰箱554L試用
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4541673

【分享】Whirlpool惠而浦|家用榨油機|開箱文與榨油實驗
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4490686

若要說惠而浦Whirlpool最大的問題還是在通路不足這點,以台灣消費者挑選家電的習慣來看,能夠實際看到機器本身仍然會有較高的信賴感,實際摸摸機器質感或是洗衣機內桶深度等都會影響實際的購買意願,期望在下一年度能夠有更方便的通路供消費者親自感受產品特色。

伊萊克斯 Electrolux

如果家中有過敏兒,想要用塵蟎吸頭清潔床鋪沙發又不想排出氣體造成二次汙染,也不想洗集塵盒弄得雙手髒兮兮,想要達到上列需求在吸塵器品牌中伊萊克斯算是首選品牌之一。用過依萊克斯 UltraOne系列吸塵器的確會發現在吸塵運轉時相對安靜不吵、吸塵後的髒污幾乎零排出,另外以集塵袋式處理吸塵後的髒污也乾淨外也能避免清除集塵盒垃圾時的揚塵汙染,伊萊克斯 UltraOne mini 這類吸塵器對於家裡小朋友三不五時過敏流鼻涕來說真的有其必要性。

3D鎖塵真正潔淨 伊萊克斯 UltraOne mini 吸塵器新登場
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4365704

伊萊克斯Electrolux ZUF4207ACT 除蹣奇機
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4552898

吸塵器界的藍寶基尼?不,是"藍寶精靈" 伊萊克斯 UltraOne mini開箱
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4439550

激推!日本帶回CP值爆表吸塵器:伊萊克斯
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4482339

但,在伊萊克斯2015年也因為定價關係而出現不少不同聲音,說真的,品牌定價也不是由媒體可以左右的,在2015的討論中就有不少討論集中在定價上,還有一部分則是集中到從海外帶回的分享,這狀況大家可以觀察看看是不是2016年品牌是否做出單價上的修正,不然再好的產品只要一推出就被大家罵太貴長期下來對品牌來說也是種傷害。

從討論最熱的前十名家電品牌中也可以看出幾項家電目前的趨勢:
「潔淨」、「淨化」:目前可以看到的淨化主要都是著重在空氣品質這塊,而隨著今年入冬以來PM2.5汙染更勝以往,對於空氣品質的淨化與潔淨效果相信也會是2016年挑選家電時重視的關鍵之一。

「省電」、「節能」:過去在台灣一向對於限電沒有太大感受,但像經歷過電力供應吃緊的日本就是前車之鑑,特別是耗電量高的冷氣冰箱與耗水量高的洗衣機等,能否更節能省電省水才是走向能源緊縮時代的家電選擇,在台灣從2015年底至2016年二月也推出節能家電的優惠補助,除了有刺激消費的用意外,更是希望民眾能藉此汰換掉老舊耗能的家電用品。

「淨水」:淨水家電雖然沒有在這次調查中出現強勢品牌,但因台灣在2015年因為蘇迪勒颱風後曾經出現好幾天水質污染混濁的時期,加上前陣子調查出自來水管竟然含鉛等新聞,2016年淨水相關的家電用品可能也會有不錯的能見度。

「掃地機器人」:這次調查時掃地機器人這個家電類型一直是我關注的電器之一,走一趟日本家電賣場可以發現一件有趣的家電需求轉變,過去在清潔家電中吸塵器在家電賣場中所陳列的展區是最大最醒目,但現在卻變成由掃地機器人占領主要也最顯眼的陳列位置,掃地機器人也從過去印象中以圓形碟狀為主的造型,演化出方型或三角型等不同造型,除了具備吸塵效果外,新一代的掃地機器人在機身側邊多半會加上長型掃帚,也能搭配專用布巾進行濕擦地板的工作,對於現代上班時間較長的家庭來說是個不可或缺的家電幫手,在日本也觀察到家電賣場中竟然沒出現台灣熱賣的LG掃地機器人,主要品牌集中在iRobet、Neato等歐美品牌上。
隨著部分家電品牌在推出吸塵器後也開始推出掃地機器人類型的產品(Ex.三星,LG,Dyson),2016年或許大家可以觀察看看是不是家庭選購家電的預算會有部分轉移至掃地機器人這個品項上。






「智慧家電」網絡尚待成熟:台灣雖然擁有密度極高的上網人口,但在家電用品這塊智慧家電的整合度卻不夠成熟,但透過應用程式整合家中不同家電的操作已經是未來智慧住宅趨勢,2016年起或許有機會看到更多夠過APP就能串聯溝通的家電用品。

「定價」:隨著廉價航空興起與日幣匯率下跌,過去家電定價或許多少讓人覺得偏高,但在2015年卻發酵成了來去日本買家電現象,定價一向不是一個無法鬆動調整的鐵則,持續前往國外消費長久下去對品牌與國內經濟也不是件好事,2016年或許可以觀察看看各品牌在定價上的策略是否會調整,或是透過保固延長等方式讓消費者感受到與國外價差不再具有吸引力,畢竟手握鈔票的消費者決定了大家的業績。

「服務」影響口碑:從這次調查來看不難看出服務對於口碑有多重要,我個人認為家電用品最好的服務就是「不要讓我需要找客服或維修」,但冷氣、冰箱、洗衣機等一用可能都是三五年以上,出現問題有沒有妥當處置讓消費者滿意間接影響到整體品牌的形象,若是品牌維修讓人不滿相對影響到的就是品牌印象分數。

以上就是從小惡魔2015年家電綜合討論十大熱門品牌,說真的有些品牌上榜全在意料之中,但也有些品牌上榜後才讓人發現,其實品牌默默有著一大群支持者,2016年度會不會有更多新品牌加入成為火紅話題就讓我們一起期待囉!