根據國內知名調查研究機構J.D. Power每年所公布的車主滿意度問卷內容,廣大消費者對於新車的交車流程、展示間設備、業代服務水準、交車等待期等六大關鍵因素最為在意,尤其是對於鎖定在豪華品牌的層峰買家來說,服務品質更是馬虎不得,畢竟豪華品牌光環背後所代表的,絕對是不容妥協的尊榮服務感受,特別是近幾年來國內豪華車市場的競爭日趨激烈,為了帶給車主們賓至如歸的用車體驗,不論是軟硬體設施或接待人員的素質,也成為此級豪華歐日系品牌的另類戰場;創立超過40年的台北汎德,不僅僅是國內首家由總代理授權的經銷體系,日前為了提升整體服務品質、斥鉅資於原本濱江據點右側大樓再增設一間六層樓的售後服務中心,總佔地達到1560坪,希望藉此滿足北區廣大BMW及Mini車主們在售後/保修方面的需求。


原先的台北汎德濱江據點,2009年落成時,以全台最大BMW展示中心的設定、在堪稱一級戰區的台北市濱江街已經相當引人矚目,寬敞明亮的賞車區以及消費者休憩環境,都能夠讓人明顯感受到身為BMW車主的尊榮感。


比照德國原廠設備與現代化展間風格打造的濱江據點,進入一樓展示間後就能夠看到專屬於旗下子品牌i系列電動車款的展示區,凸顯BMW在高效動力領域的成就。


以極致駕馭樂趣在熱血車主中心建立起不凡地位的BMW M Power車款,在濱江服務中心內亦有專屬的陳列區域。


由於原先的服務中心佔地就不小,因此一樓展間內除了旗下車款的賞車空間之外,更規劃有車用精品的展示區。


為了帶給準車主們更不受打擾的賞車空間與交車過程,濱江據點除了一樓的陳列區之外,於B1內也設有新車展示區以及專屬的交車空間。


為了讓車主們能夠在等待過程中享有賓至如歸的感受,在一樓客戶等待區內更備有各式飲料、咖啡和點心,簡潔明亮的裝潢風格讓人看著也舒服。


當然在愛車保養過程中,車主還能夠透過資訊看板了解自己愛車目前的保養流程,減少不必要的時間浪費。


在一樓後方的空間則是規劃有一處小面積的戶外中庭,攜家帶眷來此的車主們也能夠讓小朋友有一個活動的空間。


先前有去過BMW濱江據點的車主們,可能都會遇到大排長龍的情況,為了讓北區車主們可以擁有更愉快的保修體驗,此次落成的全功能服務中心,就是結合原濱江據點和右側6層樓售服建物而成綜合型服務中心,總樓層的使用面積可以達到6300坪,加上快速保養、鈑金烤漆等服務範圍,勢必能夠帶給車主們更理想的用車感受。


擁有地下2層、地上6層樓的售後服務中心,不僅是全台最大的全功能型旗艦據點,同步可接待12輛車、並規劃有82個大型工作位的設計,可以有效縮短車主的等待時間,提供更貼心尊榮的保修環境。


比照德國原廠等級的作業程序和頂級服務,濱江全功能旗艦中心更導入全球同步的BMW Future Retail規範,以Premium Retail Experience頂級購車體驗為主軸,從接待到咨詢服務等全都一次到位,滿足BMW車主的各式需求。


除了1樓入口處的接待區域之外,B1同樣設有6個保修工作位,可以加快車輛的維修保養流程,減少車主們的等待時間,當然,還是建議以事先預約的方式進廠,才不會浪費你太多寶貴的時間。


全新落成的旗艦全功能服務中心,還備有兩套雷射光學四輪定位儀器,可以提供車主們最高規格的軟硬體服務。


當然在維修技師方面也會是車主們重視的部分,全功能服務中心內配置有超過200名通過原廠認證的專業服務人員與維修技師,讓你的愛車能夠在此接受無微不至的照顧。


新車銷售比的是年度數量、配備水準,但高端品牌買家重視的更是售後服務與車主口碑,特別是在豪華車市場競爭日漸激烈的當下,如何能夠滿足BMW車主各方面的需求,軟硬體設備的提升絕對是關鍵的一環,在明亮寬敞空間的等待過程中,享受一杯香醇咖啡、品評五星級甜點,更是BMW尊榮品牌光環後所具備的一種貼心禮遇。