早期使用 Nokia 手機,如果遇到手機韌體有臭蟲 (BUGs),就只能把手機送到各地的 Nokia 客戶服務中心 (Nokia Care Centre) 更新手機韌體,才能解決問題,好幾年前,小弟的 Nokia 8910 和 Nokia 6230 就跑了好幾趟 NCC,做手機升級韌體的服務;現在就方便多了,只要準備好電腦、傳輸線、手機,在家裡動動滑鼠,就可以輕輕鬆鬆的完成手機韌體升級,不用大老遠跑到 NCC 做升級,也不用在 NCC 等升級。這篇教學文章,會一步一步教大家如何使用 Nokia Software Updater (NSU) 來升級 Nokia 韌體。



為什麼要更新手機韌體?
手機好端端的,幹麻要升級韌體?Nokia 原廠推出新的韌體,大多都會解決原本舊韌體的臭蟲 (BUGs),修復可能潛在操作問題,或是升級新韌體之後,手機有新的功能,舉例來說,N95 8GB 在更新韌體 v15.0.015 之後,增加無線網路、瀏覽器...等等的穩定度,手機原本內建的 Flash Lite 2 ,升級後更新為 Flash Lite 3,而且整合 Flash Lite 3 和 S60 3rd Browser,不需要透過第三方應用程式,就可以直接瀏覽網頁的 Flash 影片,例如 YouTube......等等,這些都是升級之後的好處囉。

請注意:軟體不能向下更新。一但對手機軟體進行了升級,就不再能恢復到之前的軟體版本。



我可以更新手機韌體嗎?
在升級手機韌體之前,可以看看自己手上的手機韌體版本,請在待機模式狀態下,輸入「*#0000#」就可以查詢。查詢最新的手機韌體版本,可以看看 Nokia 歐洲官方網站,但是需要輸入手機的產品編號,查看產品編號必須拆掉電池,通常在手機機背版的白色貼紙上面,例如會寫成「CODE:0520001」,輸入這串七位數字在網頁上,即可查詢最新的手機韌體版本,查詢的網址是:http://europe.nokia.com/A4577224




手機韌體是由 Nokia 免費提供的,更新手機韌體並不需要收費,也不會影響手機保固;Nokia 歐洲官方網站通常都會有說明這次的更新項目,是修正哪些臭蟲、亦或是新增哪些功能,甚至可以 RSS 訂閱最新韌體的消息,這些最新韌體的新聞消息,查看的網址是:http://europe.nokia.com/A4577225




更新韌體前一定要備份!
更新韌體之前,請記得一定要備份手機記憶體的所有資料和內容,因為通常更新手機韌體之後,手機會回復到出廠狀態,裡頭的資料,例如:通訊錄、行事曆、簡訊、照片......等等,還有應用程式如 Java 遊戲或 Symbian 應用程式,全都會被移除,所以更新韌體之前,一定要備份手機記憶體的所有資料和內容;備份手機資料,例如通訊錄可以儲存到記憶卡中,或是透過 Nokia PC Suite 電腦端套件來完整的備份手機資料,關於更多的 Nokia PC Suite 電腦端套件的資訊,請參考:http://www.nokia.com.tw/A4814003




更新手機韌體需要什麼?
更新手機韌體必須先準備好要升級的 Nokia 手機、符合手機規格的 Nokia 原廠充電器、符合手機規格的 Nokia 手機的傳輸線 (目前 Nokia 手機傳輸線規格有 Pop-port、例如 N73,也有 mini USB、例如 N95,還有 micro USB、例如 N82)。




除了上述的硬體,是在更新手機韌體需要準備的,還有最重要的 Nokia Software Updater (NSU) 更新手機韌體的軟體,下載方法很簡單,請先到 Nokia 臺灣官方網站的首頁 http://www.nokia.com.tw/,點選支援與軟體 > 軟體下載,選擇手機軟體更新下載




下列清單是可以支援線上更新手機韌體的型號,選擇自己手機的型號之後,點選下方的透過電腦更新圖示。




確認自己的電腦配備有沒有符合 NSU 的需求,並且點選下一步




再次提醒,一定要備份儲存手機資料,確認之後請點選下一步




終於可以下載 NSU 軟體囉,檔案大小約 23 MB,點選請點擊此處下載,然後再點選下一步




畫面提示請執行 NSU 軟體安裝,再來點選下一步




這是剛剛下載好的 NSU 軟體,請將它安裝在電腦上吧。




回到網頁畫面,說明以後更新手機韌體直接執行 NSU 即可。




這個就是完成安裝在電腦上的 NSU 軟體,到這裡已經準備好所有更新手機需要的工具囉。




如何使用 NSU 更新韌體?
首先,將手機透過傳輸線和電腦連結,並且在手機端選擇「電腦端套件」模式,或者是「PC Suite」模式,這裡以 N73 為範例,手機右上角會出線傳輸線已連結的狀態符號。




接著,請開起 Nokia Software Updater (NSU) 更新手機韌體的軟體。





再來,這是 NSU 的歡迎畫面,不厭其煩的提示,請記得備份手機資料,並且點選開始




之後會出現警告標語,指示請插入 SIM 卡,並且確認手機的操作模式是選擇「標準」,而且手機電池需要是滿格,必免在更新手機韌體的時候,發生沒電的窘境。




切記一定要插入 SIM 卡,並且確認手機的操作模式是選擇「標準」,才可以更新;更新期間手機仍可以接聽電話,只要注意傳輸線不要中斷或拔除即可。




強烈建議在更新手機韌體的時候,插上充電器,讓手機在充電的狀態下進行更新,電池沒電是不能更新的。




NSU 會搜尋確認手機型號、手機現在的韌體版本、手機最新的韌體版本,請耐心等候。




NSU 會出現手機目前韌體版本和最新的韌體版本。




確定要更新手機,請在小框框裡打勾,並且點選更新




NSU 會先下載更新韌體所需要的檔案到電腦裡,這個期間仍然可以操作手機各種功能,可以傳簡訊,也可以接聽電話,千萬要注意的是,傳輸線不要中斷或拔除。




NSU 完成下載之後,就會進行更新韌體的作業,這個期間手機無法操作,傳輸線、手機電源千千萬萬不能中斷或拔除,否則將會導致手機無法開機的錯誤,強烈建議這時候也不要動到 NSU 軟體,盡量不要去操作電腦其他應用程式,必免電腦當機導致 NSU 軟體錯誤。




在更新過程中,手機螢幕應當處於螢幕全黑的狀態,或是反白的狀態,這是正常現象,此時請不要斷開與手機的傳輸線連接,更新完成之後,手機螢幕將恢復到正常狀態。




在更新過程的後期,手機會自動重新開機,這也是正常現象,此時請不要斷開與手機的傳輸線連接。




手機螢幕顯示 Test mode,這是正常現象,也代表快要完成手機韌體的更新,此時請不要斷開與手機的傳輸線連接,請耐心等候更新完成。




手機最後還會自動重新開機一次,NSU 軟體會出現「軟體更新已完成」,整個手機線上更新韌體的步驟,到這裡已經完成,請享用最新的手機韌體吧。




更新可能會遇到的問題?
1. 此篇教學文是導引如何透過原廠 NSU 軟體進行手機韌體的線上更新,線上更新之後,並不會造成手機保固失效,請安心使用。

2. 此篇教學文不討論任何更改手機 Product code 的行為,自行更改手機 Product code 造成的手機保固失效,或造成手機失去繁體中文、注音輸入......等等,請自行承擔。

3. 透過原廠 NSU 軟體進行手機韌體的線上更新,手機語言仍會保持原有的語言和輸入法,如果要更改語言,請進入設定 > 手機設定 > 一般 > 手機語言。

4. 使用 NSU 手機軟體更新後,Nokia PC Suite 電腦端套件同步不能使用,同步的時候手機提示錯誤資訊「系統錯誤」,請試著恢復手機出廠設定,在手機上輸入「*#7370#」,恢復手機至出廠狀態。

5. 使用 NSU 手機軟體更新的過程中,因為意外讓電腦與手機的傳輸線連接斷開,導致手機無法開機,請試著重裝電池,然後同時按著「*」鍵 + 數字「3」鍵 + 綠色「通話 / 撥出」鍵,再按電源鍵開機。如果仍然無法開機,請將手機交由各地的 Nokia 客戶服務中心 (Nokia Care Centre) 處理。