華碩RT-N13U B1版 掛點狀況與送修分享

機種:華碩RT-N13U B1版
購入時間:2011/07
韌體版本:2.0.1.1
連線裝置:SONY VPCS116FW and LG P500

不良問題:(不論是看PPS or 下載 or 只開IE看網頁)
1.最近這一兩個月使用的時候老是會遇到N13U把NB或手機WIFI訊號中斷的現象(時間不定,有時一開機就掛點,因此判斷與溫度無關。),中斷過後還是可以看的到SSID但是就是無法在連上AP。

2.斷線後即便使用有線端要進入192.168.1.1去看韌體的相關資訊都無法連上。

3.當無線端出現斷訊把連線裝置踢開的時候,中華電信的ADSL數據機(AR4031B)分給PC使用的訊號(有線)也會立刻中斷的現象(PC端不會出現斷開,只是有關網路的動作都會出現無法使用的狀況,燈號一切都正常,作業系統上的連線圖示也是顯示正常),此時只要把N13U的電源關閉,PC端跟ADSL數據機(AR4031B)即立刻恢復正常。

4.N13U只要出現把無線端踢掉的現象時,有時候關掉N13U的電源一下子就會恢復正常。(好的機率也是無法用數據量化,掛掉的機會比較多)

5.以上的不良現象有時候一開機就開始,有時候要五分鐘...有時候要十分鐘...有時候連線正常掛PPS好幾個小時他都沒問題....但是這一兩個月這個現象出現的非常頻繁...

處理方式:
1.首先我更換了韌體到2.0.2.0,一切設定恢復成原廠設定,結論無效,不良現象依舊。

2.送華碩皇家維修中心,3/30送修,說要五天,4/3晚上約九點華碩來電說OK了,換一台新的,昨天晚上測了一晚上目前一切正常(USB部分也正常),不良現象不復見。
前天(2012/5/9)這機器又出現一樣的問題了,關機重開後又可以用,半小時後又出現一樣的問題,此時我在關機後他就再也開不起來了(電源燈只會閃一下)。昨天(2012/5/11)我又送去華碩皇家中心了。我對這台機器真是無言以對了,一次的狀況比一次還慘,不過這次倒是很乾脆的直接給我死機不開。以上。之後有消息我再來跟新告訴大家。
s863452 wrote:
3.當無線端出現斷訊把連線裝置踢開的時候,中華電信的ADSL數據機(AR4031B)分給PC使用的訊號(有線)也會立刻中斷的現象(PC端不會出現斷開,只是有關網路的動作都會出現無法使用的狀況,燈號一切都正常,作業系統上的連線圖示也是顯示正常),此時只要把N13U的電源關閉,PC端跟ADSL數據機(AR4031B)即立刻恢復正常。
...(恕刪)


這現象還蠻靈異的, Router竟會影響到ADSL modem? 莫非RT-N13U的WAN端狂發封包?

試試看把RT-N13U的LAN IP改成 "非" 192.168.1.1, 也許會有改善

1tac wrote:
這現象還蠻靈異的, ...(恕刪)


他是連無線端都會踢掉,所以改這個只是換個WAN端進來的位置,我覺得對整體的狀況並無法解決...不過還是感謝你的建議^^
這台機器我剛新機買來時,
一個星期網路就會瞬斷,
後來變成管理介面進入不能

送修皇家一周後目前使用1.5個月正常
魚說:你看不見我的淚水,因為我在水中..... 水說:我能感覺到你的淚水,因為妳在我的心中...

s863452 wrote:
前天(2012/5/...(恕刪)


5/9送修後,5/11下午約五點左右接到電話說要幫我換成N16,大約周一(5/14)最慢周二(5/15)會到,5/14當天下午也是約五點左右接到電話東西好了可以取件,果然是換一台新的N16,目前使用上很正常。
我只能說真的一分錢一分貨,N16的韌體就寫得比N13U來的好很多,不過N13U到底是韌體狀況還是硬體品質問題依然是個羅生門,5/9當天與皇家中心的人討論過後,他是說他也遇過這樣的問題,他覺得是韌體的關係,可是我跟他說我做了那些測試,如果是韌體的關係為何第二次送修回來後一個月內都很正常,現在又變成這樣,他也不知道該怎麼說,他的建議是他會向上反映看看是否可以更換別的機型給我,不然老是跑來跑去真的不是辦法。
s863452 wrote:
5/9送修後,5/1...(恕刪)


可以換N16當然要拿,我現在用的跟你是同一台機器,覺得真的是很爛但是也礙於預算所以
繼續使用中,如果換N16可以不用補差價還真是賺到了


不過我覺得也有可能是工程師的話術...


因為之前幫老爸送修買不到2星期的筆電(連續送修兩次,第一次是鍵盤上的字會脫漆,第二次是網路卡
掛了),就這樣躺了很久都沒消息,還說沒庫存機版可以更換(當時是在資訊展展場買的,所以是當令的
熱門機種),最後又說會跟主管說要換一台別款全新的機子給我...東拖西拖最後還是變成送修返回。
囧,目前我也是遇到這個問題!

無線取得IP不能。但有線的pc依然可以上網,

懷疑是配發IP的部份有問題,因為pc的部份是指定ip。

但手機、nb... 這種隨時移動的產品,指定ip似乎不太人性。

目前發作的時間從2分鐘到2星期都有。囧~
好巧,這篇又浮上來了。就在昨天我的機子掛了,燈號一直閃爍不停,網路也呈現斷線的狀態。只好買一台新的AP了。
可以麻煩幫我問看看是否可以用郵寄的方式送到華碩的服務中心

感謝
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