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在震旦通訊買手機~好累丫~大家要小心

我在新竹火車站對面的全虹 也是差不多的狀況
新機超貴 當初是想保固應該較好(第一隻在私人通訊行 手機被騙是二手的)
結果有問題 店家也不熟 送修個電池 拖了快一星期才來電 說要電池序號
我電池都在你店裡了還跟我要電池序號(當場還跟他確認是不是要 手機的IEM碼
店家都肯定的說 要電池序號)隔天 又來電說要IEM碼. 這就算了

隔一個月手機有問題 店家說全虹無法維修送回原廠 判定" 受潮" 不修也不保固了
"受潮"這定義太廣了吧,我怎知是不是 從手機製造到 庫存 運送 在到 全虹新竹店過程中的問題
(先不談這問題很多爭議,不過我確定絕對沒有碰到水)
我手機使用不到三個月(先是電池問題 用近一個月後 待機都不到一天) 現在取消保固
我很客氣的請全虹 能不能幫我請原廠(或全虹維修部)修好,全虹就說 你直接找原廠.效果比全虹好

這根本是在推責任,那我幹麻跟全虹買手機 跟原廠買就好啦,不然買隻二手的還不是一樣.
也許是我太客氣了,要兇一點全虹才會負責.那是不是以後買手機 都要要求拆開 確定沒有"受潮"現象才能買. 不然議後廠商都用這招不保固 這消基會也無法幫上忙吧.
我是感覺震旦的手機沒比較便宜,所以我也從來沒考慮過去他們那裏辦.
全虹倒是有去過.
不過這些大通路商的銷售人員,我看8成以上都不是很專業.
要專業還是找一般門市或經銷商的老闆比較懂.
但換貨若在7天以內,我是認為直接找代理商換比較不囉嗦.
手機烤色不均這不能怪門市小姐吧!至於手機是二手機的問題,只能怪他們小姐在調貨時事先沒有先幫你檢查,只是買手機時手機有什麼問題一定要當場提出,因為一但你帶回去有小刮傷什麼的,門市小姐也很難幫你拿回去原廠換,震旦手機是真的比較貴一點,但是可以保證貨源是真的公司貨,外面通訊賣的手機比較便宜,可是他會有存貨的壓力而且手機貨源也來路不明,如果你對那個小姐有什麼抱怨,你可以打客服電話或去消基會,大公司最怕的就是這個了....


手機有瑕疵本來就不該拿...
既然你拿就不該以此要求換機....
更者你再次換機時沒當場再次測試檢查..
不檢討自己的消費方式...只一昧把問題過錯歸咎在門市人員...
似乎有點不妥吧..

如果無法改變自己的心態...以後還是會遇到相同問題...
試想如果你是那一位門市人員...遇到像這樣的消費者....
會如何處理?

凡事將心比心....



塵垢盡除光始現...!!
看到震x..跟受潮
雖然不是手機..不過小弟也被震x擺過一道

數年前.台北信義區的震x廣場還活著的時候.曾因為公司臨時要買UPS

就去了公司附近的震x買了三台最貴的UPS回去..(有液晶面板可以顯示電壓.電池狀況...)

一週不到.就相繼掛點.都是液晶開始暗掉.再來鬼叫..不供電

全部送回震x之後等了一週跟我說..三台都"受潮"了..UPS裡都有水

全都不保固.要自費...三台修一修的錢加起來可以買兩台飛瑞同容量的...

之後震x全都被我列為拒絕往來戶

現代週伯通 wrote:
手機有瑕疵本來就不該...(恕刪)


好令人不敢恭維的言論阿
店家賣爛東西給客人,還怪罪客人為什麼自己不小心買到爛東西!
這...對嗎?這一點都不符合社會倫常與公理正義吧!

都什麼時代了,連基本的服務業"以客為尊的精神"都沒有,
還敢大言不殘的諉過給無辜的消費者,自己不知內省
這種把商業服務當施捨的態度,令人鄙夷

再者,可以退、換貨的相關規定,民法寫的清清楚楚
不知道哪一點不合理了?還是只是讓門市人員不悅罷了?

如果我是門市人員,我會對拿到瑕疵品的顧客說抱歉,且換新的給他!
如果我是顧客遇到這種商家,一定會依法律途徑,好好的解決,絕不姑息!
我也覺得震旦挺可惡的..

前陣子我娘去台南市的某間震旦行買手機..

在接近打烊的現場測試時, 門市小姐謊稱電池沒電, 所以機子(Nokia 6170)無法開機..

因此, 要我們晚上回去之後把電池充飽了再試試看..

當時買新手機沖昏頭的我們, 忘記要求更換另外一顆電池再試試看..

結果我們拎著全配回家之後, 奇怪的情形發生了, 不論是用座充或旅充充飽之後的電池..

裝上手機且操作不出五個按鍵就會自動關機, 即在待機畫面下亂按也會關機..

電池換了我爹同型號的Nokia原廠電池, 這種情形仍未改善..

隔天拎回去時, 震旦給的答覆是"這機子的確故障了, 我們將為您送回原廠維修"..

噗!!賣一台問題手機給我們, 然後藉由消費者使用失當來搪塞瑕疵品..

才剛買不到12小時的手機就寫了維修記錄, 這也未免太過夢幻了吧..
《三國演義》「孟獲垂淚言曰:『七擒七縱,自古未嘗有也。吾雖化外之人,頗知禮義,直如此無羞恥乎?』」
真是沒想到........以為只有6111會這樣子而已.......
聽你這麼說.......震旦的品質還真是給他有點@!#$#!@$#!......

不過建議您以後都當場試機~~~查一下通話時間....相簿....簡訊等........

若發現有問題可以當場反應~~相信他也不會太為難你~~~
兔兔是也
建議直接找直營店比較好不要找通訊行或加盟店直營店手機基本上應該都是公司貨不太會有二手機的問題

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