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百靈果然真的是"大牌"子

levis501tw wrote:
現在很多外國廠牌的服務反而比不上國產品牌。
因為進口品在客服、備料、叫料、維修方面要困難多了。

最近我買一個大同的烤箱。裏面燈泡鎢絲燒斷,我在賣場找不到同規格的燈泡。
索性直接到大同3c服務站訂料,二天就到了,一個50元。



接續 off topic 一下

之前送修菲利浦有名的黑晶爐(兩個燈管壞一個)去維修站結果來電說換燈管要九百多, 後來修一修說還是有問題, 就整台報廢.....

本來至少還能用, 只是最高溫不夠熱, 現在修過變成無法使用, 只好鼻子摸摸去買台新的... 花了 2900



電器這種東西, 運氣比較重要...
刮鬍刀第一次就是用Philips 沒啥感覺
換了百靈的 才發現Philips的好 ...以相同等級來比

我想 再加上這次的經驗 我以後不會再用百靈的刮鬍刀了!
長期催眠台灣消費者錯誤觀念,
少掉售後服務的隱性成本,
其實台灣廠商賺很多.

先前在其他地方提出退貨是正常的,
還被攻訐說應該將心比心!

其實台灣退貨已經是很合理了,
歐美退貨是不需要理由的!
常有些人買一堆用品充場面過聖誕節,
節後退貨潮更恐怖!

73_troop wrote:
一次 大學同學會時... 大家聊著 聊到這個話題...
我們的指導教授 就跟我們說... 台灣的消費著 就是會忍氣吞聲 有的還覺得理虧 ....
才會 讓一些 廠商 賺取"高額毛利"...
這樣的事 在歐美澳日等國 是不被允許的... 廠商 可以合理的賺取"高額毛利"...
但是 也必須對消費者服務品質 有所提昇... 要不然 會被 消費者抵制的..........(恕刪)
看到樓上好像都對百靈牌不甚滿意
不過小弟倒有不同的見解
小弟的電動牙刷,電動刮鬍刀和耳溫槍都偏好百靈牌的
有問題的話都是直接送維修中心不送專櫃
只要等個幾分鐘馬上就可帶回家,也不用跑兩趟
服務好又有保固,十幾年來都沒失望過
不過血壓計好像已改到其中地方維修了

北部的民眾可到 台北市中山北路一段85號10樓
tel:02-25214157
中部請至 台中市西屯區大墩20街140號
tel:04-23220407
南部請至 高雄市苓雅區福建街300號
tel:07-2265758
samyy wrote:
看到樓上好像都對百靈...(恕刪)


不是每個人都住離維修中心很近 所以客服相對非常重要
問題是百靈的小姐接電話好像都心情很差似的
暨不耐煩又不專業 根本是誰接到誰倒楣 所以語氣都很差
個人覺得百靈的維修服務還不錯啊,注意喔是維修服務喔
有一次電動牙刷電都充不飽,用一下就沒有電了
後來手賤拆開來看看,結果不小心把金屬線弄斷了
想說送去新光三越修看看,後來幫我轉送回原廠
小弟想說如果太貴就不修了,等報價再看看因為已經過保了
結果後來接到通知說,這次免費幫你維修但是裡面的電池壽命也快差不多了
結果還是用了一陣子,感覺服務不錯啊
後來老爸的電動刮鬍刀開關切下去後,沒有反應想說是不是電池掛了
結果一樣手賤拆看看,說真的百齡的刮鬍刀真的要拆無從下手呢
結果把充電接頭弄得有點損壞,一樣送修想說這支刮鬍刀已經用了10年夠本了
如果報價太高就不修了,結果收到維修工程師的電話說
是外殼開關的卡榫斷掉沒有辦法跟電子開關作動換這個要150
然後電源接頭部分也壞了要換的要250(這時候心理的OS就是:手賤代價250快新台幣啊)
然後說只換卡榫在開啟的時候,沒有辦法象新的一樣會有喀擦一聲的感覺
我就說那有關係嗎,那位工程師跟我說不會影響功能只是感覺有差換需要450左右
他也覺得不需要花那筆錢,兩次維修的經驗下來覺得百靈維修服務還不錯
但是台中新光三越的售貨小姐態度就不是很好
我已經站在櫃檯前面了,看到客戶上門也不理採
門市小姐的服務態度需要檢討啊
我有一之超音波電動牙刷

也是打電話要維修詢價

也是跟大大一樣的結果..........
經過一星期....繼續等待
我想...那天的接電話的小姐只是制式的要我留下電話
然後...留下痴痴等待的我吧!!

烽火連天 wrote:
個人覺得百靈的維修服...(恕刪)


我維修過刮鬍刀,當時爬文結果,發現大家都對"賣出去的店家"的服務有所抱怨,
不是不想送,就是推託沒有代送之類的。

後來我直接與中山北路的維修站連絡,直接送到那邊維修,她們的服務及維修速度很好,
與網友抱怨百齡專櫃或是店家的狀況差很多。

此牌的咖啡壺
小弟也有買
一大整組
熱水瓶+研磨機+水壺...忘了

但是
B開頭的電器商場
有賣玻璃水壺
但是價錢不便宜
小弟在中和有看過

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