行動通訊綜合討論區 - [消費經驗分享]中華電信合約到期!當天解約還是要繳違約金 @_@ - 手機

前往內容


[消費經驗分享]中華電信合約到期!當天解約還是要繳違約金 @_@

嗯.各位大家好~ 跟各位分享,我這兩天去中華電信辨解約的過程~

兩年前,因為家裡跟工作的關係,常要兩頭跑,
由於我是顧機房的,總是要連回機房做事情,
因此兩年前就申請了mPro吃到飽方案,好兼顧家庭及工作.
當初簽約的同時,也買了CHT9100的機子(真的是很好的機子,夠偶好好用了!!)
合約會在今年七月底到期。


以下是這星期事情的經過:

大前天一大早8點,去中華電信繳電話費,想說順道把約解除,
但服務員告訴我要繳 違約金25塊,且當一解約之後,當天3G的sim卡就不能用了,
我有問難到不能用設定的方式,如月底一到像31號,就自動停卡之類的。
服務員就說很抱歉,沒有這種功能哦,只能到月底再來辨,才沒有違約金的問題。

好!我認了。也不為難服務員,畢竟也是吃人家飯碗的,公司規定啊!!

今天中午大熱天,七月的最後一天,公司午休時間,我就再跑了一趙中華電信!!
但最令我訝異的是,櫃台告訴我,我今天解約要交違約金8塊錢!!

~~~當天解約,要繳8塊錢的解約金~~~~

難到要我在7月31日最後一分最後一秒,再來辨解約,才不用繳到錢嗎!
然後更詭異的是如果我是等8月1日來解約,服務員告訴我說,那電話費會算到8月1日。
等於又要繳8月1日的租金費用。比原來8塊錢更划不來~~~

當然最後我還是繳了8塊錢,做結;我還要趕回公司上班!!

以上經驗跟各位分享,雖然真得都是很小很小的錢~
也或許有人覺得沒什麼,太大驚小怪,
分享這次的經驗給大家,
我也不知要怎麼說我的感覺,跟下什麼結語給各位!!


謝謝各位花時間,看我的抱怨沒有結論的小小文章!!
跪算盤不稀奇,跪主機板才叫狠...
zesan wrote:
嗯.各位大家好~ ...(恕刪)

這就是各家合約到期算法的奇怪地方
我前幾天退亞太
客服跟我講23日到期24日可退(我是兩年前24日辦的)
我25日才有空去門市退
結果門市跟我講,我是24日到期,24日就可以退了

中華某些合約可以天數來算違約金
你這樣是比較划算
但我的疑問是,今天的月租會跟你算嗎?
如果有算,那又哪來的違約?
如果等到隔天才不用違約金
那合約就不是兩年了
是兩年+1天

另外
威寶直營門市是這樣跟我說
合約到的那天的中午以後就可以去退租
wan930 wrote:
中華某些合約可以天數來算違約金
你這樣是比較划算
但我的疑問是,今天的月租會跟你算嗎?
如果有算,那又哪來的違約?
如果等到隔天才不用違約金
那合約就不是兩年了
是兩年+1天.........(恕刪)


嗯.對吼~ 這我就沒想到吔~~~
服務員只跟我說.7月份的電話費.下個月帳單會再列示~

真要算得精,算不完啊~~~

只能說.出來工作才知一分錢真的也是血汗錢啊~
跪算盤不稀奇,跪主機板才叫狠...
我七月有一個中華的上網門號剛解約。

之前在七月初去繳費的時候,有順便問了合約到期日。櫃台小姐知道我另外還有上網門號,這個準備停掉了,就主動說要我先辦手續,到期就不用再跑一趟。

如果不是中華的系統可以設定,難道那個小姐是特別幫我,到期日在keyin電腦?我想不可能吧。

所以應該是可以設定的。




arthurkc wrote:
如果不是中華的系統可以設定,難道那個小姐是特別幫我,到期日在keyin電腦?我想不可能吧。


真的是有可能的...
因為今天剛好是最後一天.
隔壁櫃台的小姐,也有幫忙說.叫我這邊的服務員,先收下來.
她明天幫忙KEY 單.
但服務員就馬上說明天是星期六.大概是非正常上班日吧??
且服務員也說會因為解約的關係.是在8/1日KEY單.所以會多算8/1日的租金....

兩相比較下...我當然也只能選今天8塊錢的違約金....

那還真是怪了...不同地方,有不同的服務嗎?? 還是我遇到菜鳥服務員了??
post一下.服務員給我的收據好了~~~

跪算盤不稀奇,跪主機板才叫狠...
arthurkc wrote:
就主動說要我先辦手續,到期就不用再跑一趟...(恕刪)

如果系統沒修改的話,
的確是服務人員先幫你收件,
時間到再幫你上系統作業的!
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
優質 wrote:
如果系統沒修改的話,...(恕刪)

是的, 小弟的ADSL續約, 是前一週先去填單, 服務人員時間到再幫忙key的
看來要給中華電多拍拍手囉,這種服務是很貼心的。

只是如果不是統一的規定,而是全憑第一線服務人員的熱心,那為何不能統一規定呢?

而且萬一好心的服務人員,到時候因為請假或是其他狀況,忘記key單了。

那... 多出來的費用要誰來付呢?要服務人員付的話,有點過意不去,畢竟這是對方熱心多做的服務。

要消費者自己付的話... 既然已經以為沒合約的事了,等到發現居然還沒取消合約,以至於要多付費,無論如何,感受很不好吧。
7/31晚上24:00過後才算合約到

7/31當天還在合約內押!

就是說8/1合約才完全到期
多那一天的月租費不如就繳違約金來的划算
嗯.

所以繳最後一天的違約金.比多一天租金要划算多了...
但中華電信吔....花大把錢請這麼多精算師跟工程師.
難到寫不出個比較貼心的程式.
或是違約金計算方式是到數第二天是N元.最後一天應該是零元.之類的嗎??

若真是在一般私人公司.這種服務.客戶大概都跑光了吧@@

1頁 (共2頁) » 分享到

前往



廣告