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遠傳客服會掛人電話嗎?

今天去電遠傳0800058885客服,要求停止發送廣告簡訊,先是詢問門號用戶基本資料(沒想
到np那麼久資料都有保存),可能是非用戶了吧?客服態度就有些不好,說是要找目前的業者
處理,問題廣告是你們遠傳發送的啊!講到快發火時,才說轉接給另一位人員處理,換個人來
也是先說不關遠傳的事八拉八拉的,然後才說什麼時候接到簡訊,他要記錄處理…剛跟他說幾
點幾分收到的,電話就突然被掛斷了……

當然不會,因為打死不承認啦
理由一:為了避免下個位客人等太久,系統將會自行掛斷電話
理由二:這一切都是Ncc的陰謀啦
這時徐老又跳出來說嫌廣告多就不要用

如果是智慧型手機建議下載過濾軟體可以把不想接不想看的全都過濾掉
FREEdi來電過濾器就很好用,只要輸入關鍵字遠傳,保證只要簡訊內容出現遠傳二字馬上消失不見
應該是不會,以前同學打去亂過,客服人員一直說抱歉這不是我們服務範圍,請你掛電話
態度不好有可能,但不致於掛顧客電話吧~他們不有電話錄音,應該沒那麼大膽吧~
Trust in God!
這個哦 ~ 我個人覺得是刻意掛斷!! 以前我朋友也當過客服
他也是說 遇到態度不好 或者是 聽不清楚的 ~ 他就會故意掛斷
當做踢到斷線 ~ 或電話機有問題|||

而且客服也並沒有想像的那麼通神... 想改什麼 做什麼
他們的權力其實小到等於沒有! 就只是個接線生...

至於電話錄音 我朋友說 一天幾千通 ~ 除非太嚴重太離譜之情事
不然被掛斷 ~ 沒人會去鳥的||

只能說樓主的問題客服無解!! 不如前往直營門市 才是正辦!
板主再打一次客服電話吧 這個應該是可以打去停的

打去客服跟他們說你想停止遠傳公司發佈出來的廣告簡訊
不可能吧...
我之前是在打給客服,因為後來覺得開車要專心,我就直接把客服電話給掛了...順便跟那位客服小姐說不好意思啊!
結果客服就立即回撥給我,那我還是沒空接聽,後來還看見小姐傳訊息給說回電無人接聽,提醒我有問題可再打去客服
這樣的態度我給幾羆分啦!
當然不會啊~那家的客服敢掛客人電話啊!
難道客戶被掛了電話不會再打進客服抱怨嗎~
倘若客戶再來電反應的話,公司可是會進行調查的呢,嚴重的還會影響績效唉
促銷簡訊不是遠傳發送而是其它家公司透過遠傳發送的話,
當然遠傳就會建議你和該家公司連絡說明你的需求,這應該是比較直接處理的方式啦!!

不過,遠傳也可以幫你反應,只是他還要找到對應的單位,通知那家廠商,時間會比較久。
之前我和遠傳吼過幾次,客服倒是都很有禮貌處理我的咆嘯...XD
後來透過他們的處理後,就再沒收到促銷簡訊,很滿意他們的服務~

sasamilu wrote:
促銷簡訊不是遠傳發送...(恕刪)

「遠傳e書城」發送的,你覺得是不是遠傳公司的簡訊?
如果是別家業者傳來的,當然是找業者或目前使用的電信商,
像臺灣大哥大之前三不五時傳來006的廣告簡訊、語音,我會
打去0809000852要求關掉。

這事後來有再撥打客服處理,就當被踢到斷線吧。只是同樣np
走了,中華就沒傳過什麼簡訊過來。


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