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中華A電信~~~請大家注意小心

中華A電信~~~請大家注意小心

話說上個月家父去中華電信繳家用電話帳單時,因為沒有帶單去,所以就現場補單方式繳費,沒想到收費人員竟然跟我爸說在去年時有一筆帳單沒有繳,請我爸要順便繳清,但當下我爸覺得有點不對,所以就先把當期的電話費用先繳清,想要先查清楚再決定如何處理~~但這還不是重點!!

在我爸回家後,才知道我妹在三天前就拿著寄來的同一個月電話帳單去繳過費了重點來了!! 三天前不是繳過了?為什麼今天去還能繳? 電腦為什麼沒有消帳? 另一個重點,既然在去年有一筆帳單沒繳,那為何現在才說? 而且為什麼電話到現在還在打? (相信有些人應該有過只是欠一下一個月的費用就被停話的經驗)

種種的疑問在隔天我爸一早就跑去中華電信問,因為是帳目的大問題,臨櫃小姐回答的支支嗚嗚,我爸就請主任級的出來解釋一下,結果還好有查,竟然發現我們光今年就有多繳了三次的帳單費用,也就是一個月的帳單繳了二次,因為家人互相不知道有人去繳,但先繳的人電腦不是就會消帳了嗎? 為何下一個人還能繳,對此主任只說了一句"電腦系統問題",也就是說可能很多人被A了錢都還不知道,而中華A電信也就不收白不收,反正不說也沒人知道!!!有查到再來說,反正都是電腦的問題~~哇哩!!真是令人~~"賭.....到手都爛了"

而另一個重點去年的一筆費用~~也是一句"電腦系統問題"帶過,我看不是電腦系統問題,是心態有問題~連帶頭腦有問題,而最後的解決就是下個月的帳單會把之前多收的扣掉,但沒來查之前為什麼不主動扣呀!!!反正大家也習慣了,官僚作風的樣子~人家一句話推給電腦就不是他們的事了,誰叫我們呆~要多去付一次!!

最後希望大家能多注意一下,如果有家人會重覆去繳費的要去查查,送錢給人家,人家可是不會感謝你的,還有我真的很想抱怨一下,中華A電信的收費櫃台人員,我們是去繳費的,不是欠你錢,可以臉不要這麼臭嗎?好像欠你很多耶~~明明我們每個月都有乖乖送錢來,因為不乖就沒得用~~
推~~~~~
請注意一下..有時繳健保費也會像大大一樣
多繳錢他也不說..或者翻3-4年前的帳.說你沒繳..要不然請你拿出繳費證明(3-4年前的單子早就丟了= =")
我覺得科技時代應該大家都要跟上腳步...
我每個月的帳單零零總總也有個十幾張...
每次繳費我都利用信用卡或是線上ATM轉帳...
這樣不但可以留下紀錄還可以利用線上查詢功能查詢到底消帳了沒...
像我的phs有一陣子利用線上繳費總是出現:
"重複繳款 , ..............."
所以就打電話去check...
果然是有問題...
後來將我的資料reset後就ok了...

另外我一張信用卡提供各家電信查詢及代繳...
不但可以直接線上查詢是否已經繳款...
還可以繳交過期的帳款...
可以不用排隊是最好的...

我想很多人都習慣"銀貨兩訖"...
但是遇到樓主的"電腦問題"時...
你真的還相信用人工keyin的銀貨兩訖嗎??
這個問題似乎不是中華電信的關係
看起來你繳費的時候是去中華電信繳費
但是我猜你妹可能是去便利商店或金融機構代繳
可是這個代繳的動作並非立即生效
而是有一個時間之後這些金融機構才會把錢給中華電信
中華電信才會知道你已經有把這筆帳款給繳清了
所以之後你去中華電信繳費他會說你沒繳錢可以再繳第二次的情況發生
這個問題不只中華會有, 你繳信用卡錢或水電瓦斯電話費都會有這樣的問題發生
只能自己多注意, 大家溝通好要誰去繳費
家中繳費最好還是有一人統一收納會比較好!!
只要在超商打過工的都知道代收都有一個作業時間,
一般都是3~5個工作天,所以只要在工作天內在哪到超商或是門市都是來者不拒拉
公路競速迷人之處是在於.... ....何時會被移送法辦都不知道~ 非法改裝令人不解之處在於.... ....?
seven_0311 wrote:
中華A電信~~~請大...(恕刪)

不只中華電信,
不管哪家電信、信用卡、銀行貸款.....都一樣,
你"主動"要繳款,同一筆帳繳100次都可以,
重點是在後端的帳務系統應該"主動"於核帳時剔出多餘款項,
然後留在帳戶內"主動"抵繳下回帳單,且不給利息。

樓主的發言內容看不出重點:
1.3次多繳費用,有沒有在下次攤還。
2.到底有沒有"去年有筆費用沒繳"這事。
seven_0311 wrote:
中華A電信~~~請大...(恕刪)



之前,我到台灣大哥大忠孝直營門市繳費,因為家人前一天已經繳過了,但是服務人員會很快地跟我說:「先生,您的帳款昨天已經入帳了哦!本月的帳單已經繳了。」,台灣大哥大就不會有中華電信那種來者不拒的態度!

同樣都是電腦作業,為什麼差這麼多呢?
kevin190 wrote:
這個問題似乎不是中華...(恕刪)


就是同樣去中華電信收費櫃台~才會更生氣!! 就像七樓說的民營公司就不會這樣A走,還會主動告知~~~而"國營"的像健保或其它的就會"黑掉"!!!

York_Hsiao wrote:
家中繳費最好還是有一...(恕刪)


現在不是多繳的問題,而是多繳為何中華電信沒有主動告知,而且還不是一期而已,這樣不算A錢嗎?


wcc8914 wrote:

不只中華電信,
不...(恕刪)


1.下次就是要等到下個月的帳單才會知道是否有抵繳,之前的中華電信並沒有也不會 "主動" 的幫您抵繳下個月的 帳單,除非是您自己有發現~~~

2."去年有筆費用沒繳"~中華電信的高級主管也是推給了非常好用的一句話~~"電腦系統問題"就不了了之了!!
那....他說去年有一筆帳沒繳,可不可以跟他說那是你們電腦系統的問題請他想辦法舉證他們電腦沒有問題???如果

電腦多一筆電磁紀錄就算有,那這系統還真好賺咧,隨便在幾年前改一筆資料就可以要錢了,那問題是,中華電信的系

統可以讓我們查那麼久遠的帳嗎?那又為什麼那麼久遠的帳現在才發現??
IssicWang wrote:
那....他說去年有...(恕刪)


所以囉~~主任說是"電腦系統問題"就是說應該沒有這筆帳,當然也不想再追問下去了,因為是要繳錢的,幹嘛這麼積極哩,反正不用繳就好了~~~哈哈

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