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遠傳電信在家裡收訊不好要如何反應?

在我家只有市話可以通

=.= 其他一律收不到訊號XD
咖啡的溫存 深度寂寞
jellcena wrote:
在我家只有市話可以通...(恕刪)


真令人好奇你們家附近的人都去抗議基地台了嗎QQ"
還是另有隱情
我們家只有亞太跟中華收的到
打電話給台哥大客訴,他只有說
"已經請工程單位協助了,請等待一段時日"
一直等,兩個多月都過去了 還是沒有訊號= =
KaedeTuki wrote:
真令人好奇你們家附近...(恕刪)


住家附近有人抗議架設機地台是遠傳官方的回覆了
小弟從一年10個月前就是這個答案了,現在也還是這個答案
客服人員說的跟真的一樣,我怎麼沒看到我家這附近有人
拿白布條抗議啊?!

收訊不好,一樣的回答,工程師正在處理中.......
只好乖乖用和信2G的頻段,遠傳2G的頻段,我也照樣死.. XD!
今天打電話去給遠傳客服中心

一開始小姐還不想處理,想用一般方式解決,問說訊號問題啦.....等等

還說我們沒有在保證訊號滿格唷

那我朋友中華和台灣大哥大來這邊訊號碼格是好看的嗎?

最後要口氣不太開心才要接下問題反應

真是不爽,三天沒回覆一定再打去問
樓主是3G門號?

我自己是2G的門號,在室內收訊也是要死不活.(女王也是)

女王昨天接了兩通電話,一開口就說要送門號,批哩啪拉的一堆.

女王也反應室內訊號不良,希望能有改善等.

這位小姐問了地點位置之後,居然回了個讓人啼笑皆非(匪夷所思)的答案.

「因為那裡比較多高樓,所以訊號比較差」

女王聽了也是感到莫名奇妙,這算是哪門子的答案...

少說也安慰一下客戶,說會積極處理之類的.

我對女王說,下次再來你說:

「我要第三支訊號差的門號做什麼」?
樓主辛苦了
話說有一次我當朋友家作客 因為我有點太用力的從沙發上坐下去
接著掉了4支手機下來<<<我當場被嚇到
因為沙發的椅背那邊靠近窗戶 他們家全部的手機都只能放到那邊等電話
哀 = ="

不過他們都用中華的 類似的故事不少
無論遠傳 台哥 中華 還是哪家
有死角 剛好又遇到了 就遇到了...

建議你先行反應<<機會不大
再來就是設定成GSM模式 如果只是單純3G收訊不良
有時候這樣可以解決問題
我家收訊不好跟客服反應,他們跟我說,湊三支遠傳門號,就可以裝強波器,剛好我家有三個門號
裝成功了,自己專用的強波器,小又不佔空間,連廁所也可收到了
Vincent Chen4028 wrote:
樓主辛苦了 話說有一...(恕刪)


就是連2g訊號都不穩定才慘


YienCheng wrote:
我家收訊不好跟客服反...(恕刪)


真好~家中只有我是遠傳
住家附近幾座基地台被暴民要求拆除,因而有長達半年與各業者溝通的經驗,
跟中華比起來,遠傳對訊號不佳的處理已經好很多了.

中華客服採推拖戰術,撐了2個月後頂多月租折抵1/3+免雙號同震月租費,其他都沒得談,而且問訊號改善進度他會希望你家屋頂提供讓他們架基地台.(實情是其他業者連PHS都有訊號,只有你沒訊號,那要怪誰?)
而遠傳,舍妹用遠傳只有去年某個月因為與國外學校聯絡通話費有3000~4000元,平常都在500~800元之間,有陣子因為在國外讀書都是我們拿來用幾乎只打完基本費而已,結果打電話去反應收訊問題,遠傳直接說因為他是VIP客戶給他3個月各折300元,然後訊號只斷了一個多星期就恢復了.
如果我們貢獻度不佳,家父中華從090開台開始用,每個月通話費最少也有1000~2000元,外加家裡有3支中華,鄰居也有很多中華的死忠客戶,一個訊號問題可以拖個幾個月還搞不定.
以前是覺得遠傳蠻貴的,而且月租費能抵的東西不多,因而全家都換到中華還辦F2,但是沒訊號,通話費再便宜、優惠再多都沒用. 因而我們家又跳到遠傳了,人家貴歸貴,至少收訊出問題時幾天內就能改善,不用像中華還要一堆單位轉來轉去,以消費者的角度來說誰管你內部要如何紙上作業,給我們收訊才是真的,最後給個理由是遠傳、台灣大哥大等...業者非法使用小型轉波器材在附近架站,所以能有訊號,問題是現在NCC查那麼嚴,抗議聲浪又大,人家去哪裡藏? 隔壁屋頂隨便有個蛛絲馬跡就有好事的老人去找里長說了,還藏基地台?!
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