集嘉?技嘉?還是聯強? 總之產品設計的問題多多,維修問題也多多

我很少發抱怨文,這一篇很難得
不愛看抱怨文的網友請離開吧,我不想要手機故障被當盤子還要被網友修理,謝謝你們...



今年一月份我購買了Gsmart t600
花了大約18000左右吧

使用一個月後,撥放來電鈴聲的那個外側喇叭損壞了,沒聲音
看電視也沒聲音(因為是用同一顆喇叭)

就這樣錯過了好幾通來電
我想到的折衷辦法就是用藍芽耳機來看電視還有聽取來電鈴聲

但是這麼一來電視就沒辦法分享著看,也沒辦法當鬧鐘
在家不出門時就要盯著手機看有沒有人打電話來 (難道在家裡也要整天戴著藍芽耳機嗎?)

我忘了說,那是我擺在床頭,在某一天的睡過頭之後發現的 (因為手機的鬧鐘沒響)
不是我去摔它,也沒被車子輾過,更沒有掉到浴缸裡面再撈起來的經驗
完完全全是【擺著就自己葛屁了】

ok,喇叭壞掉而已嘛,送修就好了
於是我拿去蔡家國際送修,蔡家轉給聯強送修

過幾天,蔡家打電話通知我,那個送修要收費,要更換整塊主機板,收費約8~9張小朋友

我,小麵,今天改名,叫【大盤子】

蔡家解釋說那是喇叭與主機板連接點的銅膜脫落,無法進行修復,只能更換整塊板子
我不服,打電話到聯強去問,也是獲得同樣的解釋

跟聯強講到快吵起來了,接下來聯強要請主管另外跟我聯絡,再喬看看,我估計應該也不會喬到什麼ok的下場
聯強的工程師答覆也是換主機板,並且說這是人為損害,要收錢
但還沒跟集嘉原廠聯絡過,聯強客服人員是說應該也是相同結論

好棒啊,我一月才花了18000買手機,現在可能又要花8000來修它
只因為它是自然葛屁叫不出聲來
我就要在它身上投資到HTC目前頂級手機也沒有的26000元高價了

我想,這事情大概沒辦法有個滿意的解決吧
看來要適應戴著藍芽耳機、或是手機擺在眼前的生活了

這一切都要謝謝你,集嘉,這手機設計的真完美 (每天當機三次+VGA畫面亂掉+記憶體嚴重不足+自然葛屁)
容易壞掉還要消費者大花錢

一切都要謝謝你,集嘉手機的工程師,你們辛苦了



支持國產,從行動變成口號,然後變成嘴砲



老闆~我車子爆胎了~

客人! 這很嚴重捏! 你這個要換掉整個底盤喔,我報價給你,20萬

老闆~這太誇張了吧!

客人!我們公司的車子,輪胎和底盤是一體成型的,爆胎了要整個換掉,你沒換車,算不錯了 (拍肩)
流浪小麵 wrote:
我很少發抱怨文,這一...(恕刪)

個人建議,直接送集嘉快修看看
在這邊有不少朋友心得分享了
送集嘉的直營快修中心比較好
試試看吧!自己的權益當然是要爭取的
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
才買一個月就這樣
叫技嘉主管出來說明拉
+1 建議你送技嘉直營維修中心

不論是哪家的手機,不免都會有故障品,但就我看到的經驗來說
以送修出爭議最多的就屬聯強,自己身旁的朋友遇到好幾次,
新手機才兩個星期,好好的用沒泡過水,進聯強修的結果就是判定機板鏽蝕,要更換主機板
我幫替朋友懷疑,那塊機板真的是我朋友那隻手機的嗎?換機板的價格大概可以買新機了,
版上好像也很多朋友有這樣的經驗分享

看個幾個網友技嘉手機面板破了~聯強報價比原廠維修中心還貴了快一倍
感謝各位版友
目前聯強客服人員說近期內會請聯強主管和我溝通
我想,溝通如果不成,那就只好收回來自己送集嘉快修試試看了

如果喬不好,聯強這筆帳,我會把這篇文章投到蘋果去的
(如果集嘉也搞不定,那就輪到集嘉,有錯本來就要報)
流浪小麵 wrote:
感謝各位版友目前聯強...(恕刪)


倒覺得別花時間在跟聯強溝通了
一來在集嘉手機代理跟維修上,聯強的評價極差,這個版上很多分享了,老頭不贅述
直接找集嘉,一來你的手機有兩年保固,在保固期內,只要不是人為損害都應該要有妥善的維修
二來直接對集嘉,真的有後續的抱怨,給版友的參考性也比較高

老頭也認為都花了錢,當然是一定要爭取自己的權益
找對對象,可以讓你省點時間跟力氣
加油,等你的狀況回覆
有問題請在版上直接提出大家討論,別直接PM問老頭,老頭沒跟原廠收費做客服,謝謝
看了這篇文章
我好擔心我的i350哪天也會突然發生這種情況啊~

希望這個問題能有個滿意的答覆

記的之前也有幾位網友說他的手機 usb 自然的脫落
而且都還是買回來不到一年的樣子
而且判定都是人為因素

怎麼搞到好像買個技嘉手機也要擔心這個擔心那個的......
流浪小麵 wrote:
蔡家解釋說那是喇叭與主機板連接點的銅膜脫落,無法進行修復,只能更換整塊板子
我不服,打電話到聯強去問,也是獲得同樣的解釋


如果您沒有拆機(保固貼紙未破)~
那就非常空易離清了~
跟本是聯強的工程師自己在拆軟排時不小心把PAD給拉壞的~
要求他們賠償吧~
銅膜脫落絕大部份原因是摔機或拉扯造成,判定人為其實很合理,只是這個肇事者可能是使用者,蔡家或聯強.
碰撞到脫落一定有外傷而拉扯脫落要拆機才能造成,如果沒有外傷也無破壞保固情況下就是聯強維修人員的問題.要求證明使用者人為損傷前兩造最好都要拍照等證據各自保存,可是使用者大都以為單純地不良送修,不太會事前準備很容易輸.
到這個地步自聯強取回手機轉送原廠,恐怕一樣會被原廠判定人為而且讓聯強脫身,如果是我遇到我會要求聯強修好(要送回原廠也要由聯強送)並附證明後再回原廠做全面檢查確認無其他問題.
當然買到萬中選一的機王的機率也不是沒有,就讓聯強和集嘉自己去橋責任吧!

我覺得t600安裝第三方軟體相容性真的很差,很容易當機或一覺不醒,到底是微軟還是集嘉的問題也是羅生門.三年期間用818能裝的軟體即使用wm5,wm6相容新版一樣給它出包,找到"少數"相容軟體後倒是很好用,這是使用幾個月的心得.
直接送GA快服
後續處理狀況記得上來分享
祝你好運
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