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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

yenc99

5分

樓主

yenc99

個人積分：5分

文章編號：33254836

ACER筆電維修經驗

我於100年6月27日至桃園服務中心送修ACER筆記型電腦一台，型號是AS5738ZG-432G50Mnx，維修表單編號1060027908，故障原因為鍵盤部分按鈕失效，螢幕無背光，雖商品仍在保固期內，但桃園服務中心表示此故障乃液體滲入造成，故不予免費維修，鍵盤報價$1500，LCD則要9000多，我同意自費更換鍵盤，但因LCD維修費用過高故我拒絕維修，後致電客服表達不滿（一台電腦才買一萬多，修螢幕要9000多！？）為此，我另向ACER線上客服反應，客服回信告知我會處理，但等了很久仍未見回覆，故我又再反應一次，但至今快半年，仍音訊全無。

2012-01-11 20:04 #1

文章關鍵字

Acer 筆電維修經驗

700T

28分

2樓

700T

個人積分：28分

文章編號：33255421

yenc99 wrote:
我的反應應該夠清楚，給的時間也夠多，我真的要在此嚴重的表達不滿，同時對ACER電腦與客服水平感到失望。

買一台新筆電就跟買一部新汽車一樣

請問你有沒有事先買保險?

3c 業界有業者推 3c 超完美保固

一年有限保固期內

就算是意外人為損壞也是不限次數免費維修到好

事先做好規劃先付一筆保險費

發生事情時也就免煩惱

既然acer 原廠都不理你了 (判定人損)

請節哀

建議買新筆電不要維修了

二修三修問題會更多

HEYDUDE

5分

3樓

HEYDUDE

個人積分：5分

文章編號：33255839

yenc99 wrote:
我於100年6月27...(恕刪)

如果樓主是住高雄建議以後樓主可以買 MSI
建國路的維修人員態度很好也很專業之前銀幕壞到直接換新而且在我沒要求下連背蓋有些刮痕也自動更換了 ^^

supermaxfight

68分

4樓

supermaxfight

個人積分：68分

文章編號：33269932

建議去各牌都買看看
看哪家願意接受這種水灑在NB上面
然後再來跟我們說哪家願意免費維修

HEYDUDE

5分

5樓

HEYDUDE

個人積分：5分

文章編號：33273097

請 ACER 幫我檢查機器從上禮拜天到現在都還沒弄好... 兩年前 MSI EX628 拿去修隔天就拿回來了
家住高雄送台北也在六天內送回來...

地瓜超人

220分

6樓

地瓜超人

個人積分：220分

文章編號：33273165

原廠的面板報價真的是太貴了
我常修面板的問題
如果排線沒有壞
良品面板換到好也才2000元就有了(全新機或是近新機拆下的)
A規新品的價格也不會超過3500元
原廠的報價都是那樣的
螢幕相關的建議還是找外面的修吧
還可以改喜歡的霧面或是比較新的廣色域那些

地瓜超人

220分

7樓

地瓜超人

個人積分：220分

文章編號：33273212

HEYDUDE wrote:
請 ACER 幫我檢...(恕刪)

這個可能是時間點的關係
現在快過年了
送修的量應該會比較多一些
應該是各廠都會比較慢一點

劉老先生

19分

8樓

劉老先生

個人積分：19分

文章編號：33307860

Dear樓主
為保障自身權益
建議逕行洽詢當地消保官+投訴,並將副本cc給傳播媒體& 原製造商

祝順心

yenc99

5分

樓主

yenc99

個人積分：5分

文章編號：33320137

當初買ACER~是支持國貨~不然HP跟TOSHIBA也不會貴~聯想更是便宜大碗!!

一是如果真的是人為損壞,我當然不會強求保固,但我不覺得是人損~
二是就算真的是人損,我也接受付費,所以鍵盤我也自費更換,螢幕不要報價這麼高我也修,但一修快上萬,當人家是盤子喔!

而且螢幕是三星令人不悅~雖然說三星真的比較好...但我要買的是台灣品牌...