[已解決] 求助,筆電自行重灌後,USB3.0無法使用

我筆電是自行從USB安裝win7 x64

因為不是用原廠的重灌,驅動程式都重新下載安裝

問題是
1. 我去官網下載usb 3.0的驅動了,可是安裝到最後,都會說失敗,無法辨識的裝置等等

2. 筆電重灌,到底要怎麼安裝驅動比較正確呢,為啥用官網的還是一堆問題

3. 如果不是用原廠重灌,那有沒有那些acer的程式必安裝呢

麻煩了 謝謝
文章關鍵字
請問您原本的win7 應該是32bit的吧
原廠的driver可能只有出for 32bit的USB3.0 Driver
沒有出64bit的
我建議你先到裝置管理員裡面,點選有問題的裝置然後按右鍵選更新驅動程式軟體,然後選擇瀏覽電腦上的驅動程式軟體,再指定你的驅動程式路徑譬如 D:\DRIVERS,下方的包含子資料夾記得打勾

點下一步讓電腦自動找到適用的DRIVER,之後可能有3種情形:

1. 電腦找不到適用的DRIVER,表示你提供的DRIVER不正確,你試著在有問題的裝置上按右鍵,選內容,詳細資料,在裝置描述那一欄選硬體識別碼,然後Google一下是哪一家的硬體,USB3若不是原生chipset提供,那可能是VIA或其他廠商,如Genesys

2.如有找到但安裝驅動程式依然失敗那你可以將該裝置移除,把driver uninstall,重開機後再指定你的驅動程式路徑

3.安裝成功

balawang wrote:
請問您原本的win7...(恕刪)


我原生是64位元的,3830TG
我去官網只看到一個USB 3.0的驅動

eddydnd wrote:
我建議你先到裝置管理...(恕刪)


恩謝謝 我在試試看
想請問一下,如果驅動程式直接重解壓縮資料夾裡面點選 setup安裝
這樣的方式是會有問題的嗎?
剛剛去ACER網站,發現他的BLUETOOTH,TOUCHPAD,WIRELESS LAN竟然有兩種或3種晶片組的驅動程式,我猜可能是因為同樣的Aspire 3830TG,有些機器的藍芽晶片是用Atheros,有些是Broadcom,USB3.0晶片或許也有這樣的情形

我注意到win7 32bit並沒有USB3的driver,但卻有NEC USB2.0的驅動程式,反之,win7 64bit底下只有USB3的driver,但卻沒有NEC USB2.0的驅動程式
Win8更奇怪,不論32bit或64bit都沒有USB2或USB3的driver,我判斷不論他的USB3用的是哪一家的晶片,win8已直接內建此裝置的驅動程式( inbox driver)

我認為可能的解釋只有兩種:
1. 你當初購買的機種根本就不支援USB3.0,看看你的USB的連接器裡面是否是藍色?若不是那就只有USB2.0

2. 如果確定有支援usb3,那麼先點 "您需要知道機器硬體零件廠牌, 以協助您選擇正確的驅動程式嗎"下載一個執行檔,讓程式檢查你的硬體零件廠牌再做判斷,原廠提供的是Renesas,若你機器中的USB3控制晶片是Renesas以外的廠牌,那你必須把驅動程式uninstall,再到裝置管理員中將有問題的裝置解除安裝,再掃描硬體變更讓windows7自己蒐尋適合的driver

如果還是搞不定就PM我吧,我認為這個是小問題,一定有解




eddydnd wrote:
剛剛去ACER網站,...(恕刪)


謝謝這位熱心的大大,我成功解決了

我從裝置管理員那邊去更新驅動程式,在選擇我下載的檔案路徑,就安裝成功了

我發現不能直接從下載檔案裡的setup直接安裝
因為我這樣做,他卻幫我安裝了一個軟體: USB 3.0 Host Controller Utility...
而驅動程式就會顯是: 未辨識的硬體
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