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SONY維修站, 修相機的經驗

前陣子家裡的T1螢幕壞了, 看官網說可以免費維修, (我的T1是水貨)

所以就拿到離家裡最近的SONY維修站去送修, 可能是櫃檯小姐看太多這種問題, 所以沒有GY

就拿單子給我填留基本資料, 我以為這一修最起碼要等1 2個星期, 收件後我就起身準備走人,

結果櫃台小姐叫我等一下~~ 20分鐘就好!! 我還沒反應過來, 我說什麼20...??

小姐說等20分鐘就能修好, 叫我先在外面坐一下, (我心想有沒有這麼誇張!!)

等待的過程中櫃檯小姐還問我要不要喝東西, 看雜誌的

其它人我不敢說..... 但我覺得這位櫃台小姐的服務態度, 讓我感覺很不錯, 雖然長的"很台灣"

不到20分鐘, 維修技師就把相機拿出來給我, 順便跟我講解故障原因, (有聽沒有懂, 反正給我修好就行)

雖然是免費維修, 但對我的服務態度還算不錯!! 總算有感受到$ony的小小誠意.

完畢~


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等待的過程中還看到一個老兄要修相機鏡頭(好像是摔到歪了)
聽到他很大聲說~ 有沒有搞錯!! 我相機買1萬多, 報價竟然要修8千!! 當然不修啊!!!

#聽到另一個要修快門按鍵的, 報價3千多, 也是一樣吃驚

好像大家只要聽到$ONY的報價都會嚇到!!



[小偷戰術之我是小偷] -- 帶蕉出門,國家不幸 -- 帶妞出門,我好麻煩 ,今晚是迷人的.......
★★總司令★★ wrote:
等待的過程中還看到一個老兄要修相機鏡頭(好像是摔到歪了)
聽到他很大聲說~ 有沒有搞錯!! 我相機買1萬多, 報價竟然要修8千!! 當然不修啊!!! ...(恕刪)

這位老兄不錯了,還是"買時"1萬多,且是人為摔壞。

小弟上個月"數位相簿"無因自己故障,買來只用了1次,卻修了2次,(IDE版硬碟備份記憶卡那種)
第1次未過保,免費。
送回後,也沒去使用,等想用時....又壞了。

這次過保了,報價750。
目前全新品,一個900,還是SATA版!!!

不但不修,這家公司從此列入拒絕往來。
不要整天只想拍出真實,因為人都不想面對真相。葉影瓶像。http://leafphoto.pixnet.net/blog/category/1644263

★★總司令★★ wrote:
前陣子家裡的T1螢幕...(恕刪)


其實不是螢幕壞了,而是 CCD 元件故障,所以是屬於免費維修的!(是元件設計不良,以前官網有公布)

而其他人摔到的部份屬人為損壞,自然是要付費的,但是 SONY 授權的服務站只做更換整組總成套件,而不是單一個零件,所以單價自然高了!(不然後續產生的問題,責任難以處理)

那位老兄沒做過維修的服務業,覺得維修貴,實在是大驚小怪!!



yenps wrote:

這位老兄不錯了,還...(恕刪)


現在賣東西,只靠維修是賺不了錢的(工程師的工資貴),因為過保了,所以報較高的費用比較好要客人換新的比較快!
我自己的感覺, 只要是SONY產品要 "買新不買舊"

就像我用過四款 T系列, (T200, T70, T10, T1)
每一款進化都是很明顯的在改上一款的外殼蝦疵缺點,
鏡頭滑蓋會刮機身, 相機殼螺絲密合度用久會移位.....等,
直到T300 才是真正解決相機外殼螺絲不良的問題,
不過還好我的T1是水貨, 根本沒保單也可以修, 蠻欣慰的........


我看到維修站裡面, 一排排站著的液晶電視(約10多台), 也是等待維修,
現在SONY產品, 不像10幾年前的SONY重視品質, 耐用,

而且SONY現在好像變成一般消費性3C, 比較著重市場流行
既然現在SONY問題多, 還是要買公司貨, 不然貪水貨便宜個2 3千, 修起來價錢會更吐血
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yenps wrote:
小弟上個月"數位相簿"無因自己故障,買來只用了1次,卻修了2次,(IDE版硬碟備份記憶卡那種)


買來只用了1次,卻修了2次, 就是"機王"

SONY新出來的系列產品, 千萬不能衝第一個, 因為以SONY的習性,

只要有不良瑕疵, 很快的時間又會出新的來改良,

"數位相簿" 我遲早有一天也會買, 但目前這款我覺得液晶不夠亮, 可能我會等到出第三代才下手 .
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★★總司令★★ wrote:
前陣子家裡的T1螢幕...(恕刪)


那是它自己產品設計不良 他那敢GY

也沒什麼好高興的呀!它本來就有公告呀!



只能說我運氣不好囉!
說到這個,5年前我也有一次維修經驗。

那時剛買了v1,結果去沙灘時,不小對掉到沙裡

造成鏡頭無法縮回去。

結果我拿回維修站,他就說~這個必需整個鏡頭~~

而且還說這個報價需要資料,才能夠報價。

叫我把相機先放在維修站....

二天後,維修站打來,說換這個鏡頭要9000....(雖然說v1買了快三萬...這也太貴了吧)

無耐之下(誰叫自己那麼手賤,不小心掉在沙裡....),只好答應維修..

隔天,那個維修人員又打電話來,說因為我這個是新買的,加上鏡頭那麼貴,

他幫我打折,只收7500 (還是很貴,但是不無小補...)

結果我的相機就這樣換了一顆全新的鏡頭...

後來我把相機拿回家後,我爸看到我的相機,和壞掉的鏡頭,他就說那個壞鏡頭怎麼了?

我說進沙了,沒辦法縮進去。他就拿去玩了一下(他會修東西),後來他就說,只是幾粒沙卡在鏡頭裡,

清一清就好了呀,說著說著,就把鏡頭清一清,結果那顆又變成一顆全新的了。

最後,我想說的是,人為因素的問題,給$ony修真的很貴。他連清個幾粒沙都懶。就叫你直接換整個鏡頭了。

現在那顆鏡頭,還躺在我家的防潮箱裡,跟新的一樣





yoyo6688 wrote:
說到這個,5年前我也...(恕刪)



好慘哦!

7500...........................


聽到都心痛了



說的送修就想到我的p10幾年前那時也還沒過保,
結果螢幕右小角出現了一個小黑點(非常清楚的小黑點)
後來送去sony維修站,小姐一看就說我這個有摔到(明明就沒有摔到、壓到、踩到說)
問題我東西是放好好的也沒摔到、用的時候也粉小心~它就自己生黑點
後來就想說報修看看,反正還在保固看要多少錢~
結果哩~光修個螢幕好像就要4000元(印象中約這個價錢)
小姐還說因為在保固內,所以原價要6000元(印象中約這個價錢),算我便宜
後來當然沒修啦~因為沒影響到照片的品質就不花這個錢了~
只是想到那時那去送修時~那位小姐一看就說是摔到真的讓我滿ox的~
只能說有的服務人員真的不是每位態度都能粉好的~
報告總司令!!
3C數位是不耐久的商品...
除非你夠細心苛護,不然修一兩次...用到不能用就丟了!!
再買新的了

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