福特的保修....真是失望!

大約兩個星期前陪女友回到福特中壢福佑服務廠做新車5000公里的保養.

因為車子是在那邊買的,所以就理所當然到那邊做保養.

5000公里只是基本保養,換個油做個基本點檢,沒啥可大書特書的,所以就略過不談.

事情發生在上週某一天,女友跟我說:我發現我的停車位有漏油耶.

我說:不會吧.新車不可能漏油吧.會不會是上班不在時有人停妳的車位,然後是他的車漏油呢?

不過看著地上的油漬,心中著實有點不安.不過女友聽我這樣講倒是就安心了一點.

第二天趁著有空,到家附近不遠處熟識的保養廠請他幫忙把車頂起來看一下.

到處看了一下,傳動軸...CHECK!避震器.....CHECK!油底殼......CHEC.....耶??有油漬耶.

我問技師:這邊有油漬耶,是不是這邊在漏?

年輕技師:應該不可能啦,新車怎麼會漏.大概是換油的時候沒擦乾淨啦.

此時旁邊的老技師說:你幫他鎖緊一點好啦.

年輕技師就拿起板手準備鎖緊......想不到.....那螺絲根本是沒有鎖的.

所謂沒有鎖的意思就是用兩根手指可以輕鬆旋轉.推測是保養時洩完機油應該準備要鎖緊的螺絲卻因為臨時忘記了而沒有鎖緊.只是掛在那裡.

當場天殺的火給它冒有三丈高.

一個這麼這麼基本的動作竟然都做不確實??叫我該拿它如何是好啊老大???

隨後請技師幫我量一下油尺,所幸還在標準之中.推測是慢慢的滲漏,所以漏的量不大.否則就慘了.

不過心中還是不安,所以還是把油漏掉重加了新的機油進去.(全部漏掉,全部重加.因為怕混用機油會不妥.)

話說原廠規定不依保固條約定期回廠保養則不予保固.

問題是這樣的原廠服務....難保我不會心裡怕怕的吧?

打電話給080,結果第二天該廠簡廠長打電話來詢問狀況,啥也沒說,只說(請回來給我們檢查一下).連個道歉也沒有.

檢查??是幫我把油漬擦乾淨嗎?還是看我機油是不是真的有不足(該不會以為我吃飽沒事來亂的吧)?我都補滿了還要你檢查啥?


唉....我許多年以前也開過兩台福特的車子.一台是金全壘打(一年半賣出),一台是天王星(四年半賣出).當時就對福特的保修(印象深刻).想不到事隔這麼多年....又讓我印象深刻了一次.只不過這次是女友的車.


現在我啥都不想講,只想講一句話:福特,你服務好一點是會怎樣啊?