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今天去 [ 順益 ] 經銷商看車的感覺_4/27更新

最近有購買休旅車的需求,故只要有空就會去展示間看一下實車。
之前去看了Volvo、Subaru、Toyota、Honda、Suzuki、Mazda,
今天就去看看三菱outlander吧!

就去南崁經國路上的順益,其實附近還有匯豐汽車,我只是純粹因為路線方便,就去了順益汽車,無特別原因。
接待的是一位年輕小夥子,看得出來資歷比較淺一點!
他很熱心,也很盡責地講解!

唯獨一點,讓我對此次的賞車有點失望!

看到後廂,我就問他:請問那個行李廂的水平「遮物捲軸簾」是標配嗎?
他回答不是。
我再問他,那現場有沒有實物可以拿來裝裝看呢?
他說:公司現場沒有實物,因為那個不是標配!而且,有了捲簾會影響置物空間!
我說:捲簾是否影響置物空間,應該是由客戶來認定。再者,有捲簾也可以增加車上物品的隱密性吧?
我再說:那請問一下,這個捲簾是安裝在那個地方、那個孔位?是單向的?還是雙向的捲簾?
他就支支唔唔地,比來比去!也答不出來!

到此,我知道我不該再問下去了!

小弟淺見認為,這個捲簾應該是蠻重要的東西,儘管不是標配,也算是大多數人會需要的東西。
經銷商應該要準備實品展示,供客人鑑賞才是!
就算現場不放,那銷售人員的教育訓練可能需要再加強吧!

其實,3年前我就來過這一間展示間賞過車,當時的感覺也是覺得普普的!
想不到,3年後再來,依然還有很大的改進空間!

希望嚴凱泰能加油!

----------4/27 新增----------------
感謝各位大大的意見,小弟獲益良多!

首先說明一下,小弟與業務員間的討論,都只是在原廠的配備上打轉!

苛責業務員?
起文一開始,我就說到:"他很熱心,也很盡責地講解!!"
我很客氣地詢問原廠設計的捲簾安裝方式,是不是從這個槽位拉到那個槽位?
我發現他答不下,我就改問其他問題了!我從頭到尾並無為難業務員的意思!
我也只是問安裝的位置而已呀~~~
何況,這位業務員在其他方面都給我滿意的介紹!!

標配?選配?我本就無意見,這是車商的市場策略!
但業務員回答那是"原廠選配",既然是自稱是原廠產品,且是極可能會隨著新車一起販售,理當要有一定的熟悉度才是!
(至少交車的時候,總要向客人介紹吧?)
如果,原廠的選配無法實物展示,那可以考慮弄張圖片,或是業務員也要能夠口頭上描述吧?
展示間無實物,也不是業務員的錯呀~~我也沒說他有錯~~
(附註:前幾年陪朋友去和泰展間賞車,業務員準備了厚厚一本的資料,對於展間無法展示的項目,幾乎都有照片可以參考,對於客人倒是很方便的,業務員也容易講解,豈不二全其美?)

文中小弟也沒有強求一定要有實物
「經銷商應該要準備實品展示,供客人鑑賞才是!」
就算現場不放,那銷售人員的教育訓練可能需要再加強吧!」

有些朋友,用隔熱紙、腳墊…等,非原廠的物品或是隨車贈送項目,來比喻"原廠選配",可能有點不恰當吧!小弟還是虛心受教!

文末,小弟提到「嚴凱泰能加油!」
經過神人大大解說,是小弟對於中華集團的銷售通路不熟悉,所以造成誤解,無不敬之意,也在此致歉!
ysc623 wrote:
最近有購買休旅車的需...(恕刪)

其實看車自己有把尺就好....菜鳥就原諒他吧....
ysc623 wrote:
最近有購買休旅車的需...(恕刪)




樓主說的是這個吧

小弟前一陣子還真的有想要去裝
這裡

不過因為女王覺得不需要所以就不買了,老實說這種東西算是DIY產品,在國產車裡比較少是標配,大部分是高級車才會出現1A2B等,所以30展示間當然不會有這樣的東西,如果需要真的要去網路買來自己DIY,或是你買好尺寸規格的成品,在交車時請師傅幫您裝上

ysc623 wrote:
這位大大:感謝您的回...(恕刪)


抱歉...文不對題

自刪XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
把標題跟文章的的X改掉吧
不然晚點就被鎖文了

ysc623 wrote:
最近有購買休旅車的需...(恕刪)


教育訓練該加強~~~

業務本身該檢討~~~
樓主說的....應該是行李箱遮物捲簾啦
它只是一個手動的捲軸
當SUV/SW車型後行李箱有放東西時
拉起來遮住....以避免從車窗玻離直接看到行李箱放的東西
減少被小偷盯上的機會

話說....那東西一般不都是標準配備嗎?

小KK2007 wrote:
樓主說的是這個吧

...(恕刪)

ysc623 wrote:
最近有購買休旅車的需...(恕刪)


問菜鳥業務員也不太知道阿,

營業所的教育訓練可能真的需要加強一下~
ysc623 wrote:
最近有購買休旅車的需...(恕刪)


教教菜鳥

我們負責銷售車子及後續服務

有關安裝方面問題 ,需要請我們專業技師來安裝

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