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高仕特 GUSTO車架的問題....

好險... 差點訂了 這有點誇張了...好刺激阿 一來就來大條的
我是覺得只是個案罷了,看GUSTO接著怎麼處理才是重點!!
不然真的滿超值的~
看笑話心態還有人承認~真是詭異的心態
除了自行車界的人誰會有看笑話的心態????
原廠有說不保固??
代理商有說不處理???
各大廠沒有產品瑕疵過????
站在消費者的立場買到瑕疵品本來就要爭取權益
是不是因該反映處理
如果處理不如消費者預期
才來尋求大家說公道話
假設今天高士特或代理商知道客訴之後
很乾脆的換新車架
大家是與於掌聲還是噓聲?
其實我個人覺得都不需要
換是應該的
高士特品保的部分要進步也是應該的
台灣自己的品牌不論是捷安特美利達還是高士特
自家人等著看笑話
恩..............怪怪的
買過國外品牌的人處理客訴的態度跟時效
大家多多爬文吧
我的SL2也有烈痕
是在前叉白色的部分
但看起來是金油成裂了
還有一小區塊是金油層掉了
露出白色底漆
但炭纖部分應該沒傷到
如果是傷到碳纖那應該很快越騎越大縫
然後前叉就斷了

整台車只有白色部分
所以應該是漆料的問題

ps.
gusto的車沒有碳鋁接合部分
前叉和後下叉都是全碳的
終身保固也保不住萬一斷車架所受的傷害.買車前還是得多想想吧!
烤漆會裂,就代表有省工法,那會不會省到車架結構的工法呢?我也不知道
希望廠商拿出誠意

多一個競爭者(廠商)

對消費者來說是好事
一開始有負責的心比較有誠信沒有推託之詞才有進步的空間

handup wrote:
烤漆會裂,就代表有省工法,那會不會省到車架結構的工法呢?我也不知道

這點有幾分道理.

brain mcdonalds wrote:
看笑話心態還有人承認...(恕刪)

護航也不用護得這麼激動,會讓人以為是業者人士.

即使非業界人士也是會有看笑話心態.
我是gusto的使用車主.
絕對認同大大的論點.

車子有問題當然應該先找車商處理.
除非車商不處理或服務不盡滿意.
再來訴諸眾家車友公評吧!
直接PO網.感覺有點未審先判.

對gusto的服務.個人認為還蠻OK的啊?
雖然等車等了50天.而且幾經周折才拿到車.
也曾心生怨懟.超級不爽!
但是不管是gusto台灣總部"領峰"或總經銷商"班提督"
在收到客戶意見後.反應都蠻迅速積極有效率的啊!
這點我就會給GUSTO拍拍手.

搞不懂為什麼有人會有
"等著看笑話.終於等到了"的幸災樂禍想法
GUSTO好歹是台灣企業家用心想開發的單車品牌.
身為台灣人我們理當樂觀其成.多加支持鼓勵吧!.
為什麼推出了幾款相對超值的單車.
就會被渲染的如此不堪
而那些酸言酸語的朋友.
又有幾個是GUSTO的車主或曾騎乘使用過GUSTO的?

今天GUSTO車子有了問題.
相信大家也都在看
這個剛準備在台灣單車領域建立品牌的企業
如何作後續處理?.

如果處理不好.GUSTO當然應該被醮.被批判.
甚至就此玩完了.
但GUSTO若能拿出最大誠意設法改善.盡速回應滿足客戶需求.
大家是不是也應該給他按個"讚"!

上一頁Gusto台灣總經銷商"班提督"
就已經主動迅速回應連絡車主.
顯見Gusto的服務態度還算蠻積極的.
這點對照台灣其他單車品牌.
服務算是不錯了~
brain mcdonalds wrote:
看笑話心態還有人承認...(恕刪)
個人也好奇Gusto會如何處理?
希望有妥善處理,讓消費者對這個新品牌更有信心。
加油

不過就算碳纖沒裂,感覺漆好像有點不耐
希望是個案

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