到公司樓下在渣打的提款機領了兩千 順利提領
回到台中 又去台中渣打的提款機準備領紅包錢
噹噹 提款機說沒有補摺不給我領
我今天打電話去客服 就是印在我提款卡上的兩支電話
打去根本沒有轉接客服人員的選項 只是不斷重複"金融機構從13號到xx號休假 請盡早處理您的帳務"
這是第一大失敗我最後沒辦法 試著亂按進英文服務 竟然也就轉去服務專員了!!!!!
但電話那頭卻傳來中文"很抱歉 所有客服人員都在忙線中"
這是第二大失敗等了十分鐘 上述的那句中文我聽了三十遍有了吧 終於有人接
說明原委後 客服回答我有三個方法
1.去補摺 (我說了!!!我在台中!!!摺在台北!!!!)
2.登入網銀 (渣打網銀登入有個密碼產生器 但我在台中!!!密碼產生器在台北!!!)
3.上網用讀卡機進入網路ATM改設定(我現在錢都領不出來了!!!去哪生讀卡機!!!!)
最後的大失敗是 他沒有問我的任何個人資料 帳戶資料 斬釘截鐵說他沒有權限幫我
我問是否有主管職班 他也說過年沒有 宇宙大失敗
這是甚麼鳥銀行阿!!!
如果今天有人在合歡山 沒有信用卡 提款卡領不出錢 沒錢住宿 打客服結果說這些
那個人最後冷死在雪地中 誰要負責!!!
打客服沒有轉客服的選項!!!! 客服不核對帳戶與客戶資料直接回絕客戶需求!!!!
鳥到爆炸!!!!!
