投資與理財 - 澳盛銀行..有著永遠都打不通的客服.... - 生活

前往內容


澳盛銀行..有著永遠都打不通的客服....

剛剛因為很不爽他們多塞一張卡給我的方式,決定這次剪卡。沒想到電話等了十多將近二十分鐘,還要問一大堆驗證問題,真正問到剪卡的部份不超過三分鐘,禮貌性的請顧客不要剪卡之後告訴你會有專員與您聯繫剪卡事宜,竟然還要三個工作天,冷靜期喔?!
澳盛這種外商銀行,

客服基本上都很硬,

如果碰到比較機車點的,

建議您先跟對方客服要他的員編及姓名,

然後態度麻煩也請您對他"強硬"點,

通常到最後客服方都會妥協,

畢竟現在得罪客人也會影響到他的考績。
生活的目的不是滿足求知慾,而是購買慾..Orz -- https://www.flickr.com/photos/mienshiptt/
原來不是只有我打不通
我也是從荷蘭銀行的時代就持卡了
現在換成澳盛,寄了晶片卡過來
就連要打電話開通,也打到天荒地老
好不容易卡片開通了,上次有事打客服
又是超難打的
我從BOA時代用到現在,
昨天要查詢這次積分5倍送活動問題,
打了服務電話.....聽了快20分鐘的語音,
發現已經沒有""接電話了,
偏偏我的問題不在語音設計的選項中,
不信邪的聽了3遍....
以前最後會聽到的

"或撥9由服務人員為您服務"....真的沒了......



最後上網查分行電話,
打進分行終於找到""來接聽電話,
這樣的客服到底算好不好?????
http://blog.xuite.net/chad.africa/wretch

kiki616 wrote:
最近原來荷蘭銀行的卡...(恕刪)

免付費電話:0800-066-660
我真的沒看過這麼難打的客服
第一次打時,想說是上班時間,客服人員會比較多,打了以後等了約10分鐘,始終都是客服人員正在忙線中
第二次特地一早來上班時9點打去,等了約10分鐘,還是客服人員正在忙線中
不死心,想說客服專線是24小時,於是吃完晚餐後約8點再打,等了約10分鐘,還是客服人員正在忙線中
現在是怎樣
虎弄消費者嗎??
我已經放棄了
時間到了就是離開的時候

orion9981 wrote:
我也是"澳盛"的卡友...(恕刪)

我也是不想用了,到現在都沒開卡,一直傳簡訊來說我沒開卡
借錢要還!誰還敢借阿~~~~~
A001980lin wrote:
我真的沒看過這麼難打...(恕刪)


超級難打+1
白天笨笨的打02那隻, 一直等都沒回應

現在改打0800, 我來看客服甚麼時候要接電話
now >15min....

澳盛, 你很行!!!!
我倒要看看語音裡所謂的as soon as possible到底是多久!!!!

今天莫名其妙刷兩張電影票刷不過
說我只能刷一張優惠價
另一張優惠, 今天在副卡已經刷過了
我哪來的副卡, X!!!

kiki616 wrote:
最近原來荷蘭銀行的卡...(恕刪)


嗯嗯我也是老卡友,從荷銀時代只要輸入身分證字號就轉專員服務

到現在澳盛要轉來轉去,等超久的...

還是荷銀時代比較好

如果跟以前的國泰客服比, 我相信ANZ還是好多了~

之前有為了改機位, 讓我等一個半小時的...Orz

3頁 (共5頁) » 分享到

前往



廣告