前往內容


買保險要求退佣算不算奧客?



andrew319 wrote:
我覺得所謂的服務,應...(恕刪)




有這種問題並不奇怪,在保險公司業績考核得看公司及主管臉色
離職後長時間的業績努力續期利益歸零
而多數的保戶遇到的皆是保險公司業務員及保險經紀人代理人公司的業務員
因為都是靠業績收入為主,只能看保險公司臉色

有一種叫保險經紀人,非保險經紀人公司及保險代理人公司的業務員
收入可靠業績的招攬及風險管理、理賠申訴及訴訟代理為主
只是要找到這些人有點困難,因為人數少,有興趣可以看保險經紀人公會的網站的會員名冊
http://www.ibaroc.org.tw/cust/
就知道為什麼很難遇到,與在市場上的30萬業務員大軍相比,少之又少
身邊親友做保險的少說也有2,3個,但執業的保險經紀人卻可能一個也沒有
我猜你的保單是20年,第一年的佣金是第一年保費的50%~40%,他退你20%,他還賺20%
,而且第二,3年還有佣金

而你新想要保的儲蓄保單,佣金只有15~10%且只有一年,他退你1%,他只賺你9%


那一個賺的大????

魚說: wrote:
目前保險市場上稱的上專業的並不多
所以多數的保戶在接觸上大多是不專業的保險業務員


專業的定義是有代理訴訟能力?

有專業的標準為何?

所謂不專業的數據依據為何?

可以分出專業和不專業的比例嗎?

魚說: wrote:
不知版上的保戶有幾個碰過保險從業人員
具有與保險公司有糾紛時上法院代理訴訟的能力


我這樣說好了,

你有沒有認識賣車的,具備和車廠有糾紛時上法院代理訴訟的能力?

有沒有認識賣電腦的,具備和電腦廠商有糾紛時上法院代理訴訟的能力?

有沒有認識賣房子的,具備和屋主有糾紛時上法院代理訴訟的能力?



大家會沒認識,是因為市場沒那個需求,

而且,也不是沒有啦!

要不就是保險黃牛(具備專業的“教唆”訴訟能力),要不就是律師!

魚說: wrote:
會賣保險不代表專業能力好
頂多代表銷售能力好


是阿!你不都說會賣了,當然是代表銷售能力好阿?

但銷售能力好,專業能力好的也很多阿!

也有很多是因為專業能力好,所以銷售就好阿!



魚說: wrote:
通常專業能力好的,不會逄年過節送禮
不會平時常噓寒問暖,只會在客戶有問題時
快、狠、準的解決問題


如果平常會噓寒問暖,客戶有問題時,快狠準解決問題,更好

如果沒辦法快狠準解決問題,平常會噓寒問暖,也不錯阿!

現在這個年頭,親戚、朋友都不見得會跟我們噓寒問暖了!

魚說: wrote:
當客戶面對保險公司的拒賠時
可依據那個法條、那個判決、那個醫學研究與理賠部門做溝通
此些專業的學習艱澀又難在短時間獲得利益
何況十個保戶可能只有一個可能碰到
所以寧願花在銷售技巧的學習上
或用不當銷售及退佣的方式招攬業務


學會的人都去做醫師和律師了.............



魚說: wrote:
買保險目的為何?
生活大小事有業務跑腿
逢年過節有人送禮
還是當風險發生時確實的獲得經濟上的補償


最好都要有,因為風險不一定發生,但生活大小事每天都有!


魚說: wrote:
問問保險從業人員憑什麼賺取你的佣金
善長那個領域:風管、法律、投資、稅務


如果全部都擅長,律師、會計等都要失業了!



魚說: wrote:

每個業務員的客戶屬性不同,有的是擁有都是要退佣的客戶
有的是不要求退佣,但要求專業及服務,各取所需



退佣立刻看得到,專業和服務都是聽那些業務們在老王賣瓜!(客戶的心聲)


魚說: wrote:
保險業的生態,用退佣或不當銷售升上所謂的經理的人大有所在
剝削新人的人脈,鼓勵退佣,當新人升上了主管再用此方法教導新人



退佣是這個商業社會無法杜絕的,雖然法律禁止,但現在無法杜絕,以後也無法杜絕!

退佣,服務不打折,贊!

退佣,服務打點折,還算可以理解!

退佣,完全沒服務,理所當然!

這一切的種種沒有什麼一定!

保戶不一定佔便宜

保險業務員也不一定吃虧


魚說: wrote:
一個惡性循環,上上法院的判決書查詢,目前吃上官司的保險業務員有多少
而買對保險找對人買的保戶也是少之又少


吃上官司狠多都是道德風險,只有保險業有嗎?

什麼行業都有人想走捷徑、走偏門,看了你寫的,保險業務員快變神了!





Obiwan-Kenobi wrote:
專業的定義是有代理訴...(恕刪)



我是不知你對此行業了解多深
退佣並不違法,頂多違規
違反保險業務員管理規則罷了
你說麼賣車的要不要具備訴訟能力
保險是契約,理賠的依據依照的就是條款
市場有沒有那個需求,我是不曉得
我曉得的是業界具備這些能力的都是客戶自己找上門
從來不缺業績及服務收費的收入
保戶在投保時自己慎選業務
什麼樣的業務會有什麼樣的客戶
我對筆戰沒興趣,我的回應就到此

魚說: wrote:
我是不知你對此行業了...(恕刪)


高水準業務的存在需仰賴高素質的客戶,

如果高水準的業務接了太多客戶,那服務就不會高水準了,

至少不會對任何客戶都維持高水準的服務!



一份醫療險,年繳3萬好了,

20年下來全部佣金頂多3~4萬,

要生存就要量大,量大服務品質就會下降,

你講的那些我不是不認同,而是有曲高和寡的感覺而已。



不客氣的說,是笑死人,一個頂尖的業務會被一堆爛CASE搞死,

你說的根本不可能,就像是桃淵名的世外桃源一樣。


如果要求全退是蠻過份的業務又不是義工,有事情還要做服務爭取理賠又要退佣哪有這種事!
不過客戶要求退佣也是個要個感覺吧!
意思一下包個數目不大的紅包,逢年過節親筆寫卡片送個小禮物心意有到,這是我經營客戶的方式,
當然如果遇到很投緣的客戶有共同興趣變成朋友也是有的
我是不知道版主的業務和您平時是怎麼互動,也不知道業務是如何維繫關係,
要求退佣,那您是不是也要為業務介紹一下客戶?這樣讓大家都有得賺!

5頁 (共5頁) » 分享到

前往



廣告