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[請益] 信用卡退刷問題

版上大大們
大家好

小弟有信用卡退刷問題想請教
不過不知在這個版面請教是否恰當
如發錯版
還請見諒

事情是這樣的

小弟 1/3 在 PC Home 使用匯豐銀行的信用卡訂購了一台 NB
一天後發現 NB 有故障

因此退貨了

但這個時候 PC Home 已經向信用卡公司請款
又剛好那個時候信用卡公司已經結帳

因此 變成多收了退刷的 NB 金額

中間跟信用卡公司的客服確認 PC Home 是否有做退刷的動作
也確定了有做退刷的處理了
不過因為已經結帳了
所以有兩個選擇
1.先繳清所有金額之後再處理退款的事宜
2.讓網路自動扣款的帳戶不足額 之後再繳納扣除 NB 金額的其餘應收帳款

後來小弟選擇了選擇1

但是今天打電話給匯豐銀行信用卡的客服
才發現

原來並不是退款到我的銀行帳戶
而是信用卡公司會有個溢收帳款
之後如果有消費
再從溢收帳款扣除

如果需要退款到帳戶
是使用人工退款
需多繳納 一百元 的人工處理費
才能退款
當初客服也沒說清楚會有處理費

一台 NB 的金額是不大啦
只是被扣個一百塊的手續費感覺不是很好
那我如果是買更加高價的物品
銀行也不會給我利息啊

小弟想請教版上大大們
這樣子是否合理?
有沒有版友有過相關的經驗
是如何處理的?

先謝過版眾了
通常是跨月的問題
不然當月就是一加一減互相抵銷

超過1萬
我應會選2

bluemenco wrote:
通常是跨月的問題
不...(恕刪)


不知道有處理費的問題
不然就選2了

過年到了要用錢
又不甘心被收手續費
選2會不會有信用問題?
若是會有(就好像逾期繳款一樣)我會選擇1..
除非這張卡短時間內沒有其他消費行為..
殺人償命,天公地道。
跨結帳日退費真的很麻煩,尤其是大額貨款,要先繳清出帳的帳單,之後刷退的金額入到信用卡成為溢收款,我之前都是小額一兩千刷退的金額,所以就當visa金融卡放著,如果刷退了又不想再買nb的話,就花個100元把錢領出來,不然就再找過nb給它刷下去就好了,反正你的目的就是買nb這樣也省得麻煩...

skuldy wrote:
選2會不會有信用問題...(恕刪)


當初有跟客服人員確認過
只要在指定日期內繳清
不會有信用的問題

但是自己覺得麻煩
想說反正到時候也是退現金回來

就選擇了 1


只能說是錯誤的抉擇

不要這樣 wrote:
跨結帳日退費真的很麻...(恕刪)


大大的說法甚是
可惜小弟是先幫公司代墊買公司用的 NB

後來由另外一位同事刷卡另購新機

所以那買 NB 的預付額度就懸在那
得自己慢慢消化
100塊就當作是刷卡成本...
如果還是在意, 下次就別刷卡了.
Nickpower wrote:
版上大大們 大家好小...(恕刪)


能讓你退的信用卡已經很不錯了

更多的是過了結帳日-可以退;但是只能用來抵下期刷卡金額

信用卡公司很多時候只願意處理帳,不願處理現金

處理現金的情況往往是卡戶變成逾催戶後的事

能在未結帳前就解決的事很好喬,結帳後比登天還難

guardian92 wrote:


能讓你退的信用卡...(恕刪)


謝謝大大的回覆

剛剛問了公司五位同事
只有一位知道退款處理的事項 並不能退款到帳戶
另外四位同事都以為會直接退款到自己的銀行帳戶

順便給版上其他沒預過的大大們提供一個經驗
下次如果退刷卻過了結帳日
如果金額很大
自己要小心處理

免得自己的信用卡變成了 Visa金融卡

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