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小弟發生一件非常離奇的事,到底是誰的問題?

小弟日前收到一則扣款通知事有關於信用卡繳保費的事,原因是我跟富邦買保險用中信信用卡繳款,於兩年前卡片升級且卡號換新,但無去富邦做卡號更新,以至於扣不到款富邦就寄繳費通知單繳費,都按時繳也沒問題,有趣的事情來了,102/1月份竟然出現已註銷的卡號竟然請款成功,這下奇了,中信服務員也剛好打電話來詢問是否有購買此商品,當然是有,但我反問卡片已註銷為何可以請款?服務員竟說是富邦"強制請款"為確保卡戶權益才通過,我說2年來都沒這事,現在這樣應該說不過去吧!!
隨後打給富邦查詢,富邦回答前2年扣款都失敗才寄繳費通知單,並無強制請款,這次會成功是中信同意的,它們也只是請一次款,並無強制請款!兩家銀行說法不一,到現在中信還沒給我一個答覆,解釋已註銷卡片還能起死回生,這不是盜刷不然是什麼?
還說未保護卡戶個資沒告知富邦這是失效的卡號,這個理由是不是太牽強了!
我該怎麼辦?

lee6759 wrote:
小弟日前收到一則扣款...(恕刪)


去報案被盜刷

交由警察處理??

lavo wrote:
去報案被盜刷

交由警察處理??


說 盜刷 有點誇張

卡號也是 樓主提供

想必樓主也沒對保險公司註銷吧
lee6759 wrote:
小弟日前收到一則扣款...(恕刪)


這應該就是中信的問題吧~~
追究到底~~不可不了了之~~

惡劣~~~

不過樓主也有問題
兩年期滿卡片升級還換了卡號,可你有跟中信說明不要用信用卡繳保費嗎?
可能發卡人員以為你還是要用卡繳保費!!!!

史第奇626 wrote:
這應該就是中信的問題...(恕刪)

可是富邦說用我設定的卡號(舊卡號)請款都失敗,才寄繳費單給我(2年都用繳費單繳),也沒告知我應該換卡號!
可是卡片我問中信舊卡號是不是無效卡,中信說:是無效卡!

這問題是很離譜...
1..當初你就須要跟保險公司變更卡號了!!
2..以目前的問題來看.直接又有效的方式是行文請經管會處理!!
lee6759 wrote:
可是富邦說用我設定的...(恕刪)


中信被富邦表了? @@~~

兩年前就請款不成了,因為是舊卡號, 還一直請款!! 所以富邦也有問題!!!!
中信的卡務人員不夠謹慎舊卡註銷了就不可再有其它的做用猜可能人員以為是在舊卡註銷前,有未付之款項!!

我覺得富邦比較值得注意!!
都已經兩年用繳費單繳保費了,還用舊卡號去請款,其心可疑!!!!!


直接保單取消退費就好了 你不是2年沒繳了
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harata2004 wrote:
直接保單取消退費就好...(恕刪)

2年都是富邦跟中信請款請不到才寄繳費單給我繳!都有繳!

lee6759 wrote:
小弟日前收到一則扣款...(恕刪)


問題點在於 已經註銷的卡 怎麼還能扣款成功

看來這問題可大可小 繳了二年的錢 問問富邦 ...

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