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台中市群健第四台

請問我之前裝台中群健第四台時只要預繳6個月就可以不用1500的裝機費,現在要搬家重新申請,之前是直接打電話跟業務連絡的,不過業務的電話不見了,請問目前還有這個優惠嗎?謝謝。
直接打電話到群健客服人員問





ting-mail wrote:
台中群健第四台時只要預繳6個月就可以不用1500的裝機費)


除非是之前業務給你的超級優惠,才需找到業務本人....."台中群健第四台時只要預繳6個月就可以不用1500的裝機費"在我眼中是理所當然的(ps:電視給你(群健)賺,網路也給你賺,還比台北貴)
謝射大大~~

我今天有打電話去問過,可是客服人員跟我說沒這個優惠,請問有大大知道嗎?謝謝。
我今天剛申辦~~
他們是預繳一年7$,080才能免裝機費喔~~
我6月中有打去問,他也是跟我說預繳半年不用1500裝機費喔,
是不是不同的客服回答不一樣?
cypin wrote:
我6月中有打去問,他...(恕刪)


不過月費還是比台北市貴
唉~跟群健打交道啊?說說我幾個星期前的例子好了

話說還在用映像管電視時,群健送到我家的訊號一直不是很理想,不過因為電視小,不清楚的程度還勉強可以忍受,加上70+以後的頻道很少看,也就算了。

前一陣子前後幾星期陸續買了兩台42吋液晶,開始對群健的訊號品質感到不耐,老爸一句話說"一樣每個月都要交錢,為什麼我們的電視就比別人不清楚?" 一語驚醒我這個不看電視的夢中人,也開始我漫長的叫修過程.......

第一次檢修:

服務人員:從訊號源分接到你家線箱的線沒有辦法抽換哦,
nice的 老爸:喔~那要怎麼處理?
服務人員:這個我們也沒有辦法處理,這是你們建商的問題,不在我們的服務範圍。
nice的 老爸:喔
服務人員:ok,本公司無法處理,那我先回去了

我回到家後聽說了這回事,一整個感覺不可思議,這一次就換我叫修了

第二次檢修:
服務人員:哦~上次不是跟你說過我們沒辦法處理嗎?
澳客我:我不太懂為何不能處理耶?
服務人員:就是從訊號源分接到你家線箱的線沒有辦法抽換啊
澳客我:這個線當初是你們來安裝的耶,姑且不論暗管不好抽換,收訊不好的問題就不解決了嗎?那我走明線可以吧?
服務人員:........可以,可是要收費哦....
澳客我:啊?所以你們公司因為線材老舊訊號不良,更換接到收視戶家裡的線箱是要收費的啊?好像不太合理吧?
服務人員:........你家到分接器這一段線路是你們建商的問題,跟我們群健沒有關係.....
澳客我:我家已經20年的房子了,那時候有線電視不是家戶必備,收三台哪有建商會先預埋線路在"地下室"...
服務人員:........(不理我)........那你們不要換電視就好了啊,本來的電視不是好好的可以看嗎?告訴你,電視換越好,訊號就要越好,你們老線路不換當然收不清楚......
澳客我:..........(心裡想:我被打敗了...........這個公司比我還澳)
澳客我:好好好,您別說了,收費就收費,你來換吧.......
服務人員:好,換線費用總共是800元
澳客我:OK....請儘速安排施工

施工日早上:
群健服務小姐來電:先生,今天施工包商說,你們要換明線,請你們明線經過的地方需要鑽孔的位置先請水電鑽好孔,不然我們沒有辦法施工哦....
澳客我:啊~那天你們服務人員來我不是已經跟他確認好線要怎麼走,哪裡要鑽孔也都確認沒問題才確認價錢了啊?
群健服務小姐:那不含鑽孔啊,我們包商說他們不會鑽孔....
澳客我:.......那你們來抽換線好了......抽線你們不行,明線你們不會鑽孔,那請問一下你們平常是怎麼幫新用戶安裝的?
群健服務小姐:先生,你可以考慮使用我們的數位訊號+上網,這樣你們的線路問題我們就會幫你們搞定
澳客我:小姐....請問你們暗線不能抽,明線不會鑽孔,就算我真的加裝你們的數位訊號+上網,你們訊號不良就不用換改線嗎?
群健服務小姐:先生你如果選用的話,那些我們會幫你處理的....
澳客我:.......免了,電鑽我有,你叫你們包商來吧,他不會鑽孔安裝我負責教到會.....

經過了一番折騰,帶著師傅走線路,鑽孔,然後終於換好線了,忙的我半死...還是收了800

不過至少訊號改善了......雖然是不合理的收費,但小錢能解決問題,我還是鄉愿的忍受了

以上落落長的抱怨:只是想點出一點:群健的服務素質其實水準差很多,以前來接線的暗管都沒問題,現在來換線的還會怪你電視買太新.............











我前天打電話去問「怎樣才可以免裝機費?」客服小姐竟然說要一起辦光纖網路才有優惠。可以麻煩這位網友告訴我細節嗎?我準備7/15裝機,謝謝。總覺得客服小姐一直推銷數位電視、網路,完全不顧客人的權益,要不是我家女王堅持要看第四台,我是絕對不會去申裝的。
jasonkk wrote:
唉~跟群健打交道啊?...(恕刪)


群健真的很爛啦 不過之前他有一個外包還不錯 知道我會接線就丟了線給我媽媽 說 你兒子會分接 給他處理就好了

不過群健就是靠政商關係好 吃騙台中 台中縣...(威達也是他們)

毫無競爭 當然擺爛
中部需要MIT裝潢燈具家具採購清單請看http://ppt.cc/Xb41(進去在點詢問Mail不再回應)
kaworu.liu wrote:
群健真的很爛啦...(恕刪)
+ 100

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