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敗超大-用了9天的奇美TL-55X7500D壞掉了-20天的也壞了

換機到現在還沒滿19天,早上看到shng大的po文,心裡又開始浮現起陰影......
今天早上打了三通電話,包括最後一通中午打給全國的門市銷售,請他催促奇美維修。午飯後奇美維修人員就來了,還是上次那一位,結果電視他開關了兩次稍微試了一下,也就決定一樣的處理模式--也就是填單換一臺新機。不過他告訴我說要一個禮拜左右新電視才會送到,據他說是要從奇美臺南廠直接出貨,而他們出貨的時間只有星期二和星期四。請問L大您是在臺南嗎,所以才會兩天內就收到新電視了?
我在台北啦,我想他們一般都會在時間上抓一個寬容值,以免到時萬一有狀況被客戶抱怨吧.
不過奇美TL-55X7500D光在版上就有兩台有一樣的狀況是會令人有些擔心的,這已經不是機王或是偶然的品質疏失可以解釋的了,沒有找出原因只是一直換機的話恐怕也不是辦法,希望奇美方面能有個官方說法可以讓大家安心.
我的奇美TL-55X7500D, 2010年三月初到現在還頭好壯壯,
看HiHD, MOD HD, bb寬頻HD, ps3, xbox 360都沒問題.
不用自己太緊張什麼時候要壞啦.

我的上一台電視 大同42吋電漿 852x480, 三星面板,
板上也很多人也說大同很糟糕, 電漿會烙印,
我的電漿從2006年用到現在也從來沒有故障過,
所以, 好好享受電視帶給你的美好時光囉~
哦,原來L大也是在臺北。剛剛回家後網路查了一下我報修案件的處理情況,結果顯示是“案件狀態:OPEN“。奇美的維修人員說要等他將案子Close後,後續的出貨情況追蹤,客服才可以處理。打了個電話給客服,解釋情況給她聽,并請她幫忙請負責維修的師傅盡快處理我的案子,而且也告訴她我知道幾週前有人有像我完全一樣的情況,也是週一午飯後維修人員到家,決定換新機,然後新電視在週三下午就送到臺北家中,結果客服告訴我說那不太可能,他們一般都需要3-5天的時間,而且居然還說那不然你要給我你朋友的電話我查查看是什么特殊的處理方式。。。好像我在編造故事似的。。。看來要確定明天新電視能出貨,我只好從現在到明天不斷的去煩客服了。

說到L大及我都遇到完全一樣的情況,這點我認同L大的看法:這不是機王或是偶然的品質疏失可以解釋的了。我和L大的購買時間差了一週左右,保固都是到相同日期,絕對可以高度合理懷疑某一批號的某一個或某一組重要零件根本是嚴重的不良品,才會在相近日期購買的同樣產品在短時間內發生一樣的嚴重死機狀況。


lmh2354 wrote:
十天前高高興興敗給爸...(恕刪)

奇美的售後服務早就有口皆碑,大大你因該不會不知道吧!售後服務與維修也是購買的參考點,煩舉3C商品電子零件沒有永遠都不會壞的吧,那維修站是來養蚊子的嗎??
我去年 11 月買的 42" XSeries 液晶電視的也出現這情況了,一開始我還以為是第四台的線路問題,把另一台工作的 LCD 接上視訊盒又完全正常,今天已經請當初購買地點的服務人員報修了,期待看看奇美的三年保固是怎麼個保固法
唉~月中報修之後,隔一二天維修公司將電視送去修理,我是覺得維修的人員態度還不錯,
晚上快十點還在處理我的電視,也把我錄到的故障情況寄給工程師看了,最後也只能猜測是
主機板的問題。可是 ... 送回來不到一個月,馬滴!今天又出現死機的情況了 ..我還在猜是
不是我的第四台線路有問題,還特地去買條訊號線接到房間裡的 LCD,結果房間那台就很正
常,客廳這台奇美就是畫面全黑。下禮拜又得再叫修了.. 承包維修的廠商也只有在上班時間
收送件,那來那麼多美國時間跟他們這樣耗。這台買不到半年就要叫修二次 ...

這是我的第一台奇美的產品,也會是最後一台奇美的產品了 ...
看來大家都是奇美的 受害者
小弟 4/18 號在 燦坤 買了一台 47吋的LCD
6/5 號就壞了.....畫面全無.....漆黑一片......
打給奇美 說 7天內 才可以換新....機車勒...這麼貴的東西 一下就壞了 還規定 7天內要壞掉 才能換
真的買回來 7天內就壞了 一定馬上 退錢 退貨.....
後來 維修師傅 來看 說是點燈版壞了要回去領料...15分鐘後來電說 零件跟面板在一起
要把我的案子轉給 負責面板維修的...又隔天面板師傅 來電說要約時間來家裡照相 才能申請面版
靠 我 第一次就已經請假 被扣薪水了 還要在約時間來照相 ... 扣薪水 奇美又不幫忙負責....
這樣來來回回 我堅持 要換新 不然就登報 後來終於答應換新
到目前 已經過了 10幾天 還在等物流公司打電話來約時間.換電視...又是約時間....

奉勸 要買奇美的 大大 好好考慮一下.......

現在 正蘊釀情緒 在打去客服中心 討公道.....
WHY1972 wrote:
唉~月中報修之後,隔...(恕刪)



我也是買了一台之後再也不會買奇美
報修電視整整一個月才修好,工時要修 3 週才修的好 ><
缺料二週來看沒十分鐘後說面板壞了
接下來過年一週然後才把電視載回去換面板
修回來多了兩個扇型漏光
客服打電話來做滿意度調查
反問如果你家的電視壞了這樣的維修你覺得滿意嗎?
看來以後還是多花點錢買日系產品好了

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