很抱歉我所說的尾款其實是辦理分期付款(分6期)是利用它週年慶(2005年6月高雄大順店)買三千送300的活動(當時完工總價約15萬多記得有省了1萬多)再搭配零利率分期辦分期是特力屋指定的一家法國銀行叫法商佳信銀行的消費性貸款現在還有沒有類似的活動就不知道了
4年前我請新竹特力屋換氣密窗氣密窗是特力屋的委外廠商施工時態度不錯但半年後梅雨季窗戶角落漏大水,馬上聯繫特力屋請他們處理但特力屋回覆需跑流程3至4天,才會通知廠商,如果我及的話,要我直接聯絡外包商後續過程不想多說,只能說漏水以及衍生的壁癌問題推拖了2,3年還沒解決他們都推說是我外牆龜裂的問題,後來擔心我跟台北總公司客訴(課長叫我不要跟台北總公司說,這樣他們會很麻煩),才找了另外一家防水工程的外包商鑑定是什麼問題(之前一直叫他們找第三者作鑑定,一直不肯,直說施工廠商說不是他們的問題)特力屋當我是澳客,我當特力屋是鄉愿的公家機關請參考
因工作關係回到台南, 想把之前出租的房子作一下整修,找的就是特力屋,挑好燈具,窗簾,木質地板,廚具,油漆,壁紙.請他們估價後交由他們施工,完工後還有來電詢問狀況做調查以及保固,價格不高,施工時還有店內接洽人員監工,我因工作關係,只有完工時才去驗收,期間都沒到場,現在四年多了.基本上我很滿意,
最近剛在B&Q訂購系統廚具大約一個禮拜後來安裝電話約好先拆掉舊廚具等我們清潔後隔天再來裝新廚具整體施工品質還不錯啦不過有些拉電線的小地方收的不漂亮舉例:洗碗槽下方,很貼心的先預留好電源插孔(日後可能會安裝淨水器)可是卻只是拉線,單純接好插座,就懸吊在那裡注意:只有那個兩孔的小小的插座而已喔,不是做好插座盒、或者牆面挖好插座盒的孔,再放插座盒這點在B&Q電話跟我確認完工狀況時,被我小小抱怨一下雖然他說可以安排師傅再來弄一下,不過還是要收材料費用(插座盒等等)收費是很透明啦.....不過這點小錢也要計較一下,還是讓我覺得有點......而且還要請假等他來弄,想想就算了....這點小東西DIY也還是OK的個人經驗,提供參考嘍!
有找特力屋施工的經驗,也可能即將要有第一次找「消保官」的經驗。對於特力屋,我只能說:買零件材料可能不錯,不過施工就要多加考慮了。看看本討論串,抱怨的人比例不低吧。況且那些施工的人,都是外面配合的工班吧,不必跟特力屋外表的「彬彬有禮」劃上等號。花了那麼久的受氣倒楣時間,我決定:1.自認倒楣(反正才1萬多),不想再跟他們談。2.嚥不下這口氣,找消保官。我希望選2,但就怕沒時間,鬥不過特力屋大公司的以逸待勞。如果事情沒有善了,我再把受氣的經驗公佈在這裡吧。結論是:跟特力屋相關的事都不是小事(例如裝潢、冷氣等),只要發生問題,就讓你後悔不已。而且----起床看見、經過看見、抬頭看到、睡前想到、做夢夢到、老婆唸到、老媽嘮叨、發呆時看到、不經意也看得到........唉!男人,你只有嘆氣,還能怎樣?要怪特力屋嗎?摸摸鼻子怪自己吧!
B&Q賺了一首仲介費用,但無法確保委外廠商的施工品質。委外廠商的成本增加了,只好找地方偷回來。如果你遇到委外廠商對B&Q是個嘴臉,對你又是另外一個嘴臉。就知道苦了。ps. 非親身經驗,但是是換帖兄弟的親身經驗。還被施工廠商說:「社會事,社會了」。人家都知道你家裡了,說了這句話,除非你有些背景,否則你還能怎麼樣。
大公司有大公司的好處.只要有問題上網申訴.他們就會緊張的不得了.而且有任何問題.反正特XX你就是要處理到好.昨天板上有位大大的文章.家理的木地板有問題.是點工請師傅做.地板自己去料行選的.有問題之後.料行說是施工方式錯誤.師傅說是料有問題.結果自認倒楣.因為有些師傅是自己出來做.連發票也沒有.你也管不著.幾年後有問題.他已經沒做或轉行了.特XX可以做估價的參考.可能會貴一點.但比較有保障.至於工班的素質.只要不滿意.現場就撥電話給特XX當初接件的服務人員.應該馬上就會得到解決.因為廠商最後會被特XX處分甚至扣錢.
孩子的爹3300 wrote:大公司有大公司的好處...(恕刪) 話雖如此,特力屋說責任歸你,你要付錢,你修是不修?不修,等消保官跟技師敲好時間來看過,然後開協調會,協調不成,然後上法庭嗎?才幾萬而已、要讓家人一直念下去嗎?要修,花幾千塊請特力屋來做,卻要花幾萬塊來復原?你甘心嗎?根據我最近跟特力屋的談判顯示,他們根本一點都不緊張,因為他們有專職專人來處理施工糾紛。雖然找特力屋的人都是想省錢或省麻煩,或想換師傅做做看,不過,我覺得特力屋找來的工班師傅:跟你覺得上次「報價很貴、還做得很醜」的那個師傅跟你覺得上次「修好這裡卻弄壞那裡又不承認」的那個師傅跟你覺得上次「不太鳥你或愛說大話」的那個師傅跟你覺得上次「技術不太行,又愛倚老賣老」的那個師傅跟你覺得上次「懷疑被多收了費用,又礙於朋友情面不能發作」的那個師傅..........他們都一樣是「那個師傅」,不會因為「特力屋」三個字就變得世界美妙、與眾不同,也不會因此就沒有施工糾紛。因為,我就遇上了。