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年代久遠的電腦補習(聯成)退費,是依何規定做標準??

本人於94.10.08辦理電腦短期補習課程,
課程名稱(adobe平面數位設計就業班36h、3ds Max動畫空間設計班60h),
課程費用共計37800元(現金3000+34800遠銀貸款分期),
課程預定開課日為94.11.20,但因工作時間無法配合上課,故於94.11.17日辦理課程保留,並經聯成電腦教育學苑公館分校同意辦理保留至今。
但於99.01.10前往該班詢問因課程不符現今工作所需之用,欲辦理離班退費事項,經櫃台人員答覆,退費手續依短期補習班管理規定,本人欲辦理退費日期超過預定開課日,視為已上課未逾三分之一,僅能退應繳總額百分之五十,且還要再扣除銀行貸款手續費;但個人並未上過任何課程內容,且預定開課日並不一定會開課,與本人報名日及辦理保留課程日也無超過,為何僅能退不到百分之五十的費用呢??

99.01.14接到新答覆,可退七成,
但還是跟台北市短期補習班管理規定的有所衝突吧:節錄
臺北市短期補習班管理規則
91.08.13市政會議通過
91.08.28府法三字第09108085300號令發布
95.08.29第1387次市政會議修正通過
95.09.11府法三字第09532299200號令修正發布
第三十三條 補習班學生繳納費用後離班者,補習班應依下列規定辦理退費:
一 學生於開課日前第六十日以前提出退費申請者,補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五,惟補習班所收取之百分之五部分超過新臺幣一仟元者之部分,仍應退還。
二 學生於開課日前第五十九日至第八日提出退費申請者,補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。
三 學生於開課日前第七日至第一日提出退費申請者,補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之八十。
四 學生於實際開課日期起第二日(或次)上課前(不含當次)提出退費申請者,補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。
五 學生於實際開課日期起第二日(或次)上課後且未逾全期(或總課程時數)三分之一期間內提出退費申請,補習班應退還約定繳納費用百分之五十。
六 學生於實際開課期間已逾全期(或總課程時數)三分之一者,補習班所收取之當期費用得全數不予退還。
補習班招收學生違反第二十五條第二項規定收費超過一學期者,該學期部分適用前項規定退費,其餘所收費用應全額退還。
第一項約定繳納費用總額,不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。
補習班所收取之代辦費應全額退還。但已購置成品者,發給成品。

99.01.26
最新答覆,退貸款八成,但要另扣0.0725*12期的貸款手續費,這樣好像比退七成還少吧=.="
向消保會申訴中,案件目前處理中~45天內會有處理結果嚕,

99.03.15
最後退費九成,扣除貸款手續費和解,但還要簽和解書,內容第六條要求保密條款,要求不得透露切結書內容條文附件...,還不得洩露於網路討論區留言板email及其他媒體及同業勒,
看到這條,整趴火都起來了
當場叫他給我畫掉,否則就等開協調會唄,若沒有瑕疵或錯誤,還怕被人誤會嗎?還啥若因甲方(就是本人)故意或過失造成損及乙方商譽時,甲方應負擔一切之損害賠償及法律責任勒,那你浪費我的時間和精神處理這事,要不要補償我勒
後來看我這麼硬,就趕快畫掉這條內容辦理退費了,完。
心得:情理法,其實是因為自己在法律道理上站不住腳,才想動之以情來處理吧,若我一開始心軟,就傻傻的只退五成了。
我覺得重點在於
你94/11/17日當天除了辦理保留之外,有沒有提出要取消報名退費之類的。
有的話我個人是覺得是適用第三十三條之三。

我是覺得你沒上他們任何一堂課的話,應該可以爭取全額退費這個部分,
有拿贈品或物品,如果沒開封就可以全部退回去。
不知道你個人有沒有簽補習班契約書,沒有的話我想爭取全額退費的機會很大,
畢竟補習班契約書,是只要有補習就必須要簽這個文件,沒有就代表聯成這部分違規。

其實也可以找消基會幫忙處理
或者是
找消費者保護委員會在那邊填寫消費爭議的事情,特別要強調沒上過任何一堂課。
找消保會的話,事情一個月內會解決。
基本上的流程,你的CASE約兩個禮拜排到你,政府發公文給補習班,會限定補習班15天內解決事情,
到時候在叫補習班回函給政府。


至於遠東銀行的貸款
如果是已經撥款的話
那你得要繳1500的手續費

如果在撥款之前
先打電話給遠東貸款中心叫他停止撥款
之後在由聯成那邊的承辦人辦理取消貸款
這樣就不用繳納1500的手續費吧-.-


個人上個月才在弄這個事情只不過是另一間補習班-.-a
請問一下贈送的軟體以為舊版,但尚未開封過,是否也能退?
最近也在處理補習班退費問題~

casia wrote:
本人於94.10.0...(恕刪)

99.03.15
最後退費九成,扣除貸款手續費和解,但還要簽和解書,內容第六條要求保密條款,要求不得透露切結書內容條文附件...,還不得洩露於網路討論區留言板email及其他媒體及同業勒,
看到這條,整趴火都起來了
當場叫他給我畫掉,否則就等開協調會唄,若沒有瑕疵或錯誤,還怕被人誤會嗎?還啥若因甲方(就是本人)故意或過失造成損及乙方商譽時,甲方應負擔一切之損害賠償及法律責任勒,那你浪費我的時間和精神處理這事,要不要補償我勒
後來看我這麼硬,就趕快畫掉這條內容辦理退費了,完。
心得:情理法,其實是因為自己在法律道理上站不住腳,才想動之以情來處理吧,若我一開始心軟,就傻傻的只退五成了。

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