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摩斯漢堡~冰咖啡跟熱咖啡

今天早上跟女朋友去摩斯吃早餐
因為女朋友身上有冰咖啡卷,買一送一

因為我女朋友不喜歡很冰,所以就跟店員說,一杯不要冰塊
然後店員就說,我們這個是用熱咖啡+冰塊的,所以一定要加冰塊
那我女朋就說~那不要冰塊好了,我要熱的,他就說好

結果旁邊另外一個店員看到,他問我這邊的店員說,他們是用冰咖啡卷嗎
,然後他說對~~你知道他回我什麼嗎~~

抱歉,用卷子只能用冰咖啡喔,不能用熱的

啊你們不是先用熱咖啡再加冰塊,我不加冰塊不行喔
他居然說這是規定 >"<

真是三條線

後來我女友就說,隨便啦....

真是不知該說什麼?這是什麼規定啊
既然冰咖啡是熱咖啡加冰塊

那就乾脆一點不要加冰塊就好啦, 那店員這麼堅持對他有啥好處

除非他們做冰咖啡用的熱咖啡用比較差的咖啡才需要丟冰塊與奶精和糖來調味以掩蓋
小弟之前在這家打過工
哈哈~我記的冰咖啡跟熱咖啡
用的原料不同耶~
而且
冰咖啡要經過冷卻機冷卻過
不是加冰塊
如果你感到委屈
交妳一招~~打電話客訴
通常會給妳很好的道歉以及補償哈哈~~
小弟我一向對於摩斯的水準很有好感
店員只是照規定做
大家都是為了飯碗
請體諒那位店員
有什麼問題請直接找店長或總公司申訴
不要為難第一線人員
還是subway的店員比較好!! 大家應該都知道subway的飲料是可以在店內

無限暢飲的吧! 我上次去買99元套餐時~店員會先把杯子給你裝飲料!我問他說

請問我可以在店裡喝一喝解渴嗎~他很爽快的點頭答應~ 然後潛艇堡做好的時候

再帶一杯走~ 如此一來,店員博得了顧客的心 雖然讓顧客在店裡喝了幾杯飲料

卻可以讓他下次在去這間店~ 所以我真搞不懂那個摩斯漢堡的店員在想些什麼
店員只是在那打工
他所做的只是按照規定來
有些人個性比較一板一眼或腦筋一時沒轉過來
請不要太責怪他了
我曾經也在MOS打過工

只是我覺得很奇怪
冰咖啡為什麼是熱咖啡加冰塊
我打工那時候冰咖啡是把咖啡加進濾網內
再用咖啡機的滾水來煮
然後桶子放在咖啡機下接著
再來就拿到廚房去冰鎮冷卻
冷卻後放進冰箱冰
外面飲料機沒有咖啡時再把咖啡拿出來倒進去
不過冰咖啡和熱咖啡原料的確是不一樣的
有分喔

有一個可能就是咖啡太熱銷
以致於廚房咖啡來不及冷卻冰好
所以只好熱的咖啡加冰塊囉

他不直接給你熱咖啡的原因
也許他就是一板一眼按照規定
也或許是冰咖啡原料煮出來的咖啡熱熱喝味道不好喝 要冰的才好喝(如果他給你的是用冰咖啡原料煮出來的熱咖啡而不是用熱咖啡原料煮的)
我弟在摩斯上班

剛打電話去問他

也沒跟他說01上面有人反應

直接問知不知道咖啡招待券買一送一

他說知道啊

我就問他那可以冰換熱嗎

他說不行

因為原料不同

而且電腦上面的料號也不一樣

所以沒有辦法改

所以全省應該都一樣

答案就是這樣了吧
MOS的整體服務我覺得還不錯
很多次都是服務生自己主動幫我回收垃圾的
而且等餐都有一個號碼牌,
不像麥當勞每次說要幫你外送,結果每次都忘記
FELIX.
上次我去台中學士店,點了漢堡拿了號碼牌去樓上坐,
發票打11:05分等到報紙,雜誌都看完
東西都沒上來,一看12點下樓去要才給我,
櫃台上一堆漢堡也不送,
東西是不錯吃,不過服務真是........超爛

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