前往內容


信用卡繳款日期的問題


話說我的信用卡每月繳款正常(因為老婆在掌控的),繳款日每月7日.
最近收到帳單, 10月份被記了一筆逾期手續費NT300..
勤儉持家的老婆查了一下發現10/7 是禮拜六, 照理可延到下週一在繳款.
剛好~大家還記得那一週剛好政府倉促決定彈性放假吧,所以我也就跟大家一樣放假去了!!
到放假回來後10/11就去繳款了,我自認沒有逾期問題呀!!

打電話去銀行客服查詢,她剛開始客服非常客氣, 說確實有這筆逾期手續費帳款!!
我有跟他解釋因為彈性放假,所以我在放完假後第一時間就繳款!應該沒有逾期的發生~
況且銀行本身應該也放假了吧!!
但客服人員說:就算是放假也可以使用便利商店或ATM轉帳呀,
所以仍然依照公司規定算是逾期. 還是要繳納!!
我跟她說:對我來說 300塊是小錢,但是會影響到我的信用紀錄
但是不管我好說歹說,她就是堅持我逾期!!

我告訴她這樣不太合理吧!! 她說可以幫我和主管爭取消帳!!
電話轉接到客服主管後,她說我的信用紀錄很好, 可以幫我銷掉此筆逾期手續費!!
但是她卻用類似引導式的方式要我先承認我確實有逾期,是銀行主動幫忙我消除此筆
逾期費用的~~ (應該是有錄音, 日後銀行可以用來規避相關責任),

這讓我有點火大!!(個人覺得有點氣), 好像是我犯錯在先, 銀行很委屈的幫我的忙的!!
最後懶的跟她爭了,,我只告訴她不要銷掉逾期費用了我會連300塊一起繳的
我把帳款繳完我就會考慮剪卡,一聽到要剪卡,
她的態度也馬上轉變:XXX先生,您的信用一直很優良,
這筆逾期帳款我們會處理的,希望繼續支持xx銀行............

聽到這個我無言了....剛剛還很堅持, 現在卻轉變如此迅速.
難怪大家都說只要跟銀行講要剪卡就一切搞定!!!
我不是澳客, 所以我繳款時還是把300付給銀行了, 當作一次對該銀行的學費!!

只是我到現在還是不清楚到底遇到這種有爭議的放假時信用卡繳款日的規定為何?
希望大家能夠指導一下!!




各家銀行定義不同

有些會以入帳日為基準
例如你的繳款日為每月7日,但是你在7日下午3點半過後才繳
如果是本行atm或臨櫃直接入帳,那就不算逾期
如果是跨行或是便利商店代繳,要到7日以後才入帳,這時就是逾期了

有些是以繳款日為基準
例如你的繳款日為每月7日,但只要是7日晚上12點前
不論是轉帳、便利商店代繳,就算是隔天才入帳都不算逾期

再來就是逾期後的滯納金或是循環利息問題
某些銀行差一天都不行;某些銀行會有寬限期
以我自己的中國信託信用卡來說,我的繳款日是每個月25號
我幾乎每個月都是25號才去7-11代繳,甚至是25日晚上才去繳
也有過25日下午才跨行轉帳的,等到錢進到中國信託,至少都是26日了
隔天...幾乎都會收到簡訊提醒我注意帳單是否未繳
意思就是說,銀行系統還沒收到錢啦
不過 我從沒因此繳過滯納金或產生循環利息

唯一的通則是:不爽就剪卡吧
這年頭對銀行來說 剪卡容易開卡難,要開創一個穩定的新的持卡人並不容易
如果你的紀錄是一個良好客戶,像循環利息這種爭議或是刷幾次免卡費的問題
幾乎都可以用剪卡為條件來談的..用剪卡要脅啦

你的做法絕對正確!


這是台新的.對不對?
之前也是沒收到帳單.銀行東家西加要補800多
流程跟你差不多.....
不過還是剪了
花旗最機車
帳單上寫繳款日
但實際已該公司入帳日為準
就是說你最後一天繳費
他們實際入帳
看你用啥方法繳費而有不同
需要1-3天工作天
這樣就算你逾期
之前常常吵
現在就要提早繳
該爭取的權利,及你是客戶的原則

對銀行的態度或服務有不悅時 立刻反應給銀行

反應後 還是覺得不滿 你有剪卡, 解除合約的權利

別讓銀行欺負了 客戶們讓抬頭了...
我都直接用存摺扣款
只要注意戶頭裡金額夠扣,都沒有問題產生
而且都是最後一天才扣
而且存摺都有扣款記錄


我蠻不喜歡,最後一天才拿現金繳費
因為很容易忘記繳
所以之前還沒用存摺扣款時,都提早好幾天就繳費了


小弟亂入一下問個問題
小弟是中國信託信用卡,繳款日都是每個月10號(不信任自動轉帳,都是線上轉帳或便利商店代收款.........),但小弟常常慢了兩、三天才想起來要繳款,像今年至少超過四次以上過了兩、三天才去繳,甚至最久的一次是慢了六天........,但除了有接到繳款的電話或手機簡訊之外,從沒有被說要多繳延遲費用之類的款項(倒是另一張聯邦的卡就有)

不知道像小弟這樣三不五時忘記按時繳款,會造成什麼影響,像小弟十月份左右還收到中國信託寄來的通知函說「因為小弟信用記錄良好,所以通知小弟是否要升等為白金卡之類的.......」,是否可請版上比較了解的大大替小弟解惑,謝謝!
習慣拿到繳費單就會去繳掉了
以免錢拿去花掉

所以還沒遇過這種問題

不過對銀行來說,我不算是個好客戶
因為完全沒讓他們賺過利息
聽說就是這樣,所以額度才不會高…
eric2377 wrote:
不過對銀行來說,我不算是個好客戶
因為完全沒讓他們賺過利息
聽說就是這樣,所以額度才不會高…


關於這個問題,

我曾經因為要辦卡而與業務討論過....

如果各位大大都準時繳款,沒有欠繳紀錄,也不曾動用到循環利息,

對銀行來說,你只是一個信用良好的顧客而已,銀行並未從你身上賺到多少錢...

相反的,如果你每月都動用到循環利息,

對銀行來說,你就是一個優良客戶了,

當然,各家銀行都以積極開發"優良顧客"為優先的.....

給各位大大參考一下.....
就我所知
信用卡繳款日跟帳單結算日會差幾天
通常在三天內有匯進去的話
應該就沒事
不過不同銀行應該會不太一樣

基本上呢,繳款日不管有沒有放假都是一樣的
不會因為放假就自己幫你延後
因為那個逾期手續費是電腦自己加的
當電腦在結算日之後沒有任何有付款的記錄時
它就有可能會加個逾期手續費在你下一張帳單裡

最好你以後是盡量可以在繳款日前繳款
因為我不確定你的結算日會差幾天
還有上面也有說了,銀行是看他們哪一天收到錢
而不是看你哪一天匯錢
如果你當天匯當天就到的話,那沒什麼問題
但如果像澳洲銀行匯款通常都要個三天的話
那就要早一點匯款了

1頁 (共3頁) » 分享到

前往



廣告
廣告