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7-11店員的素質越來越差

目前7-11開始77元送一點集點貼紙然後集到10點可以換一個KITTY的玩偶
但是重點就是貼紙可能太不引人注意
會讓人忽略是否有拿貼紙
在某些店的店員就會故意不給你貼紙
或是他用他的分析來決定你會不會收集貼紙或是他高興才會給吧
因為店在我家附近所以也常去買
之前磁鐵的都還會每77元就送你一個因為蠻大一個的所以都會注意
但是現在用積點貼紙的都會常常不給也可能你會忘記

事情的發生
就是前一個人買完了東西結帳中
店員也順便刷了更換貼紙的條碼
但是店員轉身把一張貼紙拿起來放在旁邊而不是給客人
輪到我結帳時特別注意看他一下
店員就拿著剛剛貼紙貼到他的集點卡上
現在那各需要搶成這樣嗎
即使客人不要最少也要由客人說不要在回收吧
而不是自己就先把它收起來吧
重點是我買了15X元也沒給我貼紙
還要提醒店員應該要給我貼紙吧
實在是

抱歉
補上板橋市南雅店正常班的店員

還有同一個店員還有發生過一件事
因為小弟皮包沒錢了所以去7-11順便領錢
也買家人的零食跟飲料
拿一拿也有200-300元
結果店員說他沒有零錢找我叫我去別家
但是看到收銀台內還有許多零錢(鈔票)
之前也有遇到過類似的狀況
可是他會請我等一下,店員馬上打電話去其他的店調度現金
為什麼一樣店不一樣的人卻有很落差的感覺
我也常常到7-11買東西,可是很少會買到77元這個價錢.

因為我都是買一份水果報還有一瓶飲料就結帳閃人了!

可是我也有發現,現在7-11的服務態度真的ooxx...

本身是早上6-7點左右會固定到那家7-11買報紙,可是結帳完,都還不曾聽過"謝謝"這兩個字,心想可能是大夜班太累了!

所以沒有力氣說"謝謝"吧!
k4141 wrote:
我也常常到7-11買...(恕刪)


在鹿港的7-elven早上6.7點去滿報紙還是會說謝謝阿

應該是地區不同><

[img] http://i4.tinypic.com/10icmx3.gif[/img]
又是一個拿個案否定團體的例子....
講白一點,就是一干子打翻一船人.

建議樓主將標題改成"X市X區X分店的7-11店員的素質越來越差"
然後跟帖附和的人請寫"可是我也有發現,現在X市X區X分店的7-11的服務態度真的ooxx..."

不過這年頭流行聳動的標題,罷了.
一張貼紙有那麼重要歐.....
要是客人不要的,店員自己要廢物利用也不無不可吧.....

沒有主動給的店員,自己a下來的確很幼稚,不符合服務業的精神,
但是計較這個還去注意他很久.....

為啥不直接跟店員說,你該給我的沒有給我?
我個人的部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/arda19800626/ 常有實用資訊與好康歐~
bradywang wrote:
又是一個拿個案否定團...(恕刪)


我想也不能怪開板的啦

就拿我自己舉例好了

關於小7店員A贈品的事情

遇到超多次

也不是集中在同一家店發生

明明就有刷贈品的條碼

但是就是不給你

感覺真的超差!!!

不過有好的還是要表揚一下

我家附近石牌這邊

自強街跟致遠路二路交叉口這家小7

有個大夜班的男生(瘦瘦且皮膚黑黑的戴眼鏡)

該給客人的都會給

有時候早上六點多要出門去上班

去個小7買東西

看的出來他很累

但是一有客人來就會很熱情的服務

還會很客氣的跟你說聲謝謝

雖然我不認識他

但是感覺真的超好

算一算他也在那家店做了三年多的大夜班吧

超強

會做那麼久不是沒有原因
自創品牌
原來板上也有人有跟我一樣的感覺!!!
不知道為什麼我也有這樣的感覺,害我最近很討厭光顧7-11,虧我之前還相當喜歡到他們店裡逛逛,可惜現在這已經慢慢在改變了.
會說這樣的話不是沒有原因,最重要的因素我想就是態度問題,記得有一次早上六點五十幾分光顧7-11,沒想到遇到了上學的人潮,一時間在收銀櫃前累積了許多排隊的民眾,不知道是夜班的人員太過疲累還是怎麼的,他開始會找錯錢少刷物品(這也是導致人潮堆積的因素,但說真的我可以體會,所以我沒有怪他),讓我最心寒的是要接班的人已經到達門市,卻沒有想要幫忙的意思,反倒是在一旁跟別人聊天說笑(此時制服已經換上),這樣讓一旁排隊趕時間的我真的開始火大,雖然我不知道他們的制度是如何,但是一定要分得如此清楚嗎?時間到了才可以進收銀台,才可以接觸客人嗎?這些我都不知道,但我知道它讓我的心情變得很差變得很不想再去光顧(其實這樣的狀況已經不只一次發生,還有一次排在我前面的老外,火大二話不說馬上把手上的物品放在櫃台就直接走人,7-11的服務真是好到極點啊!)

若我的想法有錯,請糾正讓我更加了解,謝謝
李小貍 wrote:
一張貼紙有那麼重要歐...(恕刪)


詢問過客人不要後拿走還是不太好啦

我看發票客人不要

店員好像也不能A

不過最少詢問過

但是沒問過客人就暗槓起來就不太好吧
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s9091006 wrote:
原來板上也有人有跟我...(恕刪)


我猜啦

交班的人沒去收銀

可能是因為帳務的關西

不然到時候對帳有問題

責任歸屬的問題應該很麻煩吧

不知道猜的對不對
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wangholi wrote:
詢問過客人不要後拿走...(恕刪)


呵 ︿︿
我是來亂的啦,因為我對貼紙這件事就不太在乎,所以我立場不太公正囉

很多便利店打工的都是學生族群,剛好這些小玩具贈品又是他們比較喜歡,
會這樣自己方便行事的我相信很多啦,有時候應該這樣說,這是公民教育的失敗

勿以3小而不為,勿以2小而為之

我以前還聽過更扯的,我以前去新加坡遊學的伙伴,16歲的可愛女生,
去便利店打工,店長很哈她們,她們就常常夜班偷吃東西,然後報破損
店長哈她們還狗腿的要死勒
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