就在剛剛,有人使用中華電信行動網路嗎?

地點楊梅

剛剛是不是約00:00 ~ 00:38無法行動網路上網

但可以打電話


打客服800 等了12分鐘都沒人接,可能被打爆了


有人有這種情況嗎?最近楊梅的無線訊號似乎不太好

還是那邊伺服器又燒掉了


旁邊另外3個用中華電信的行動網路,也一起全斷
簡單,把手機網路切換到2G模式,如果還可以連線,那就是他們的基地台問題,不用浪費時間等待。

A菜 wrote:
簡單,把手機網路切換...(恕刪)



剛剛800終於打通了,說提升3G網路設備因此斷30分鐘


真的!常常瞬斷,我已累積打給客服5次了
Ricky國道 wrote:
剛剛800終於打通了...(恕刪)




真的受不了03:55 ~04:22

中華電信行動網路又斷線第2次

這次請同事一起打800反映要求補償了
Ricky國道 wrote:
真的受不了03:55...(恕刪)

Ricky國道 wrote:
真的受不了03:55...(恕刪)

Ricky國道 wrote:
真的受不了03:55...(恕刪)



04:46 ~ 04:50

斷第三次

求償啊...並不是要故意潑你冷水,但建議你還是省省時間吧!通常這些電信公司維修設備都是在深夜,你正好恭逢其會,就算打電話去抱怨,也收不到什麼效果。
真要向他們求償,你覺得可以求償到多少?除非你有辦法證實自己因為斷線產生實際的金額損失(這點很難...),否則用斷線時間來算:假設你辦的是月租950元吃到飽,除算下來950/30天/24小時=1.3元,如果月租費有打8折實際金額還會降到1.05元,你自己評估看看有沒有這個實際意義囉!
也不用急著罵廠商無良,這家不合意就換另一家,就知道在台灣的電信市場上使用者永遠是弱勢的。之前遠傳、台哥大因為機房火災斷線,這還是媒體有明確報導的,結果帳單下來補償多少?你自己去問問就知道了。

A菜 wrote:
求償啊...並不是要故意潑你冷水,但建議你還是省省時間吧!通常這些電信公司維修設備都是在深夜,你正好恭逢其會,就算打電話去抱怨,也收不到什麼效果。
真要向他們求償,你覺得可以求償到多少?除非你有辦法證實自己因為斷線產生實際的金額損失(這點很難...),否則用斷線時間來算:假設你辦的是月租950元吃到飽,除算下來950/30天/24小時=1.3元,如果月租費有打8折實際金額還會降到1.05元,你自己評估看看有沒有這個實際意義囉!
也不用急著罵廠商無良,這家不合意就換另一家,就知道在台灣的電信市場上使用者永遠是弱勢的。之前遠傳、台哥大因為機房火災斷線,這還是媒體有明確報導的,結果帳單下來補償多少?你自己去問問就知道了。



有阿!三個同事都有要求,但我想應該也是應付應付我們

所以打算後續一直把斷訊時間,記錄在這邊好了

看我自己還能蓋到幾樓



Ricky國道 wrote:
有阿!三個同事都有要求,但我想應該也是應付應付我們

所以打算後續一直把斷訊時間,記錄在這邊好了

看我自己還能蓋到幾樓



20:18 分手機有訊號,但無法撥800也無法上網,時間約10秒

Ricky國道 wrote:
20:18 分手機有訊號,但無法撥800也無法上網,時間約10秒



2013/04/23

02:06~02:10

網路斷線,手機通話正常,身邊三個中華電信同時斷


Ricky國道 wrote:
2013/04/23

02:06~02:10

網路斷線,手機通話正常,身邊三個中華電信同時斷



2013/04/23

02:50 ~ 03:05

網路斷線,手機通話正常,客服800打兩次超過等待10分都沒接,旁邊女生比我慢用IP5打2分内就有人接聽,用IP5等級就是不一樣


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打了27分終於有客服接了,結果解釋系統針對哀鳳用戶會優先接待處理~哇類!其他手機用戶不是用中華電信就對了
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