在這次網路雙11節在momo購買了電視
同時期在yahoo購買的3天內就到貨了
pchome24的更誇張隔天早上就送到了
跟momo買的到現在都沒接到送貨電話
問momo客服只回覆由供應商出貨
詢問供應商電話
momo客服說他們也無法提供
誇張的是
momo網站上訂單查詢顯示昨天(2014/11/17下午已出貨)
目前還沒接到送貨電話
這不是個案
還有其他網友跟我一樣還在等電視中(有人信用卡帳單都收到了電視還沒到)

提供自身經驗給想跟momo購物的網友參考
希望你不是下一個


owenivy wrote:
在這次網路雙11節在momo購買了電視
同時期在yahoo購買的3天內就到貨了
pchome24的更誇張隔天早上就送到了

三家都是買同一台電視嗎?

不是的話不好比較...

黃色小鸭 wrote:
三家都是買同一台電視...(恕刪)

3家都是特賣同一款電視才會拿來比較
為何送貨速度差那麼多
訂過一次螃蟹,電視上講的保證16隻,每隻8兩重..
收到貨只有13隻,打電話去反應,客服說是可能螃蟹比較大隻,所以才只有13隻
我把冰塊退掉,秤重也還是240克,所以你們所稱的八兩重也不是加了冰塊才是八兩重
我花錢是買螃蟹,不是買冰塊
我說那你們就收回去吧..不買了
退貨快遞倒是隔天就來收走了,又隔了一天,購物台的客服又打電話來說;廠商願意補三隻給我
一整個莫名其妙,貨都收走了,又要補我三隻?內部管理真是又有夠瞎..
接下來倒等退費,整整等了快一個月才收到支票
桃子購物網,感覺很不好..
momo 的物流本來就很爛~
連號稱可以指定時段的快速到貨都沒依照時段送貨
早上家人有時出去辦事,所以都指定下午到貨
結果有幾次早上就送到,還好家裡有人
你號稱指定時段,就是要能提供準時的服務
雖然是提早送到,但還是很困擾

所以要求時效的我都在 pchome 買
上次日本朋友來,突然提到一個台灣古早味小零食
我就直接在 pchome 下單,直接寄到飯店
隔天退房前他就準時收到
付點運費給 pchome 他幫我準時送到,省得我再跑一次飯店

papatetete wrote:
訂過一次螃蟹,電視上...(恕刪)

那就是廣告不實
16隻變13隻
當然要退貨
owenivy wrote:
在這次網路雙11節在momo購買了電視
同時期在yahoo購買的3天內就到貨了
pchome24的更誇張隔天早上就送到了
跟momo買的到現在都沒接到送貨電話
問momo客服只回覆由供應商出貨
詢問供應商電話
momo客服說他們也無法提供
誇張的是
momo網站上訂單查詢顯示昨天(2014/11/17下午已出貨)
目前還沒接到送貨電話
這不是個案
還有其他網友跟我一樣還在等電視中(有人信用卡帳單都收到了電視還沒到嘆氣嘆氣)

提供自身經驗給想跟momo購物的網友參考
希望你不是下一個

其實以各大購物平台來說
他們的商品都有分[倉庫出貨]和[供應商出貨]
如果是倉庫出貨的,速度一般都很快
如果是供應商出貨的,那就比較不好控制了
各平台其實都差不多

只是消費者不清楚自己買的商品是哪一類...
我11/13下單的東西...其中一樣在11/15收到了
另兩樣上面顯示11/14出貨,到今天還沒到我手上
剛才也打電話去給MOMO客服了,等待回覆中...

快速出貨到底是快速出到哪去了...

cplien wrote:
其實以各大購物平台來說
他們的商品都有分[倉庫出貨]和[供應商出貨]
如果是倉庫出貨的,速度一般都很快
如果是供應商出貨的,那就比較不好控制了
各平台其實都差不多
只是消費者不清楚自己買的商品是哪一類...

以一個消費者來說
今天我訂貨的對象是momo錢也是付給momo
就應該是momo要負責讓我收到貨
這次是momo17號顯示已出貨
實際上到現在都還沒收到

ξ晴天。娃娃 wrote:
剛才也打電話去給MOMO客服了,等待回覆中...
快速出貨到底是快速出到哪去了...

客服應該也是回覆
會跟供應商連繫盡快出貨
這類制式回應

owenivy wrote:
以一個消費者來說今天...(恕刪)

沒錯,跟網站訂的,錢付給網站的,就是那個網站要負責
消費者哪會懂網站只是個平台,網站敢打出快速12小時或24小時出貨,網站就是要負責協調廠商出貨
貨到付款,我們消費者給的也很爽快啊...(不付錢收不了貨)
退款時網站卻三拖四拖的搞了快一個月..
幸好不是買藥吃,要不然等那筆錢買藥的話,命不夠長的早就掛了
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