中國信託，修改語音密碼，有點小疑問‧

抱歉..詳情有點長‧

前幾天，在此銀行開了戶口‧

想修改語音密碼..

以下是 密碼函 與 官方網站 ，所說明的修改 語音密碼 教學‧

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所領取之中國信託電話暨行動暨網路查詢業務密碼
(以下簡稱語音密碼)變更步驟如下：

撥打0800-024-365、020308988→按2銀行服務→按3語音密碼變更及掛失作業→按1語音密碼變更→輸入您的身分證號碼→輸入您的原語音密碼(即密碼函內之4位數密碼)→輸入新密碼二次→完成語音密碼變更作業。

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如今，使用 {室內電話} 撥打0800-024-365，

並無聽到 {按2是..銀行服務} ...

還是按了2...還是並無聽到{按3是語音密碼變更及掛失作業}

而是輸入 {身份證字號} 與 {語音密碼}

輸入完直接轉接 {敝姓陳} 的 客服人員?

此 {敝姓陳 客服人員} 說明現在都是 客服人員 幫忙客戶來變更語音密碼?

(((((想請問...這是真的嗎?)))))

密碼函 與 官方網站，不是都說始 語音修改 嗎?怎變成 客服人員 ?

這樣還安全嗎?真是不安全的感覺...

最後還是決定修改看看

這時，變成..{語音} + {敝姓陳 客服人員} = {修改 語音密碼} 耶!!

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語音說: 請輸入您的身份證字號後9碼....後按#字鍵...略‧

敝姓陳 客服人員 這時也同時說: 現在輸入你的身份證字號‧

兩種聲音有重疊到一些..

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當我使用按鍵，輸入完身份證後...電話突然切斷了!!!!!!!!!!!!??????

過了不到2分鐘...

此時，手機響了...是0953開頭的來電顯示‧

接起時，是剛剛那位 {敝姓陳 客服人員} ...

它說明剛剛突然斷線，無法回撥電話到室內電話給我
(((((想請問，他竟然不能回撥，卻可以打手機給我?竟然還知道我手機號碼?)))))

他說明要我...繼續剛剛的 {更改 語音密碼}...

我說{好}..

這時又回到剛剛的{語音} + {敝姓陳 客服人員}...

每次語音要我輸入按鍵時，{敝姓陳 客服人員}都會說話...叫我這時要輸入什麼...

最後成功修改密碼了...‧

也有再打一次，0800-024-365確認‧(假如他是要詐騙的客服人員..要修改很容易吧?我的身份證..密碼都有了)

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我想請問幾個問題...

1. 現在 中國信託 的修改語音密碼都是{語音} + {客服人員}嗎?為什麼要這樣呢?這樣不就變的更沒安全性可言...

2. 為什麼..他明明是使用0953開頭的手機，打到我手機，卻還是可以使用客服的{語音} 來幫助我修改密碼?這是正常的嗎?‧

3. 如果此{客服人員}有我的 語音密碼 ..他能做些什麼事呢?畢竟他是{客服人員}..有我的身份證就知道電話...還不知道，他能知道我的些什麼資料?

4. 我輸入每個按鍵時，他是不是就聽到{各種數字的按鍵聲}?不就代表..他可以破解，我的密碼嗎?‧