前往內容


台哥大專案續約 行動上網 吃了悶虧 有辦台哥大續約要小心!! (有圖真相)

這個月19號去台哥大直營店辦了IS續約專案(568+699)原本這門號是300型月租(無行動上網),
預繳了$15204,手機#3990....這些非重點~今天收到電子帳單.......

19日辦22日行動上網才開通,帳單結帳日是23日,所以實際使用行動上網只有兩天,
但本期(短短2天)行動上網的費用竟需高達$750($1541-$791)+$49.93,
打188進客服問,得到的結果說是因超過上網傳輸量...巴拉巴拉,所以產生這些費用,
那在申辦專案時,申辦人員應明白提醒會有這費用產生,我晚用個兩天不是問題的(還有另一快到期的吃到飽門號).....

後來客服人員和我說幫我下期減免$200的費用,但還是高達$550的金額(2天耶),他馬上再反應給主管,得到下期可減免$400元費用(還是要$350)~

本來是分兩支門號,一支通話300型另一支單單吃到飽699(上限800),因想結合在同一門號多了這些費用真的很XOXO,原本吃到飽那門號還有續約優惠(每期只要繳$600吃到飽).........明天決定再打進客服上訴!!

這樣合理嗎!?
3/30
-----------------------------------------------------------------------------
看了回覆很多人提到應該把合看清楚,剛仔細把合約每一條都看清楚,沒有一項提到行動上網的部份??
大多都在說明提前解約補償款,我並沒有享受了不想付費,只是我並不知有結帳日不滿一個月的問題,
不然我不會在這兩天使用此門號來無線上網(且我另一支吃到飽門號也尚未到期可用至5月),
只能說有這次經驗下次續約時會注意,也可讓和我有相同情形的版友知道,
有帳務日的問題要注意.....

題外話~is使用起來真的很順很讚,不會因這件事影響對is的喜愛^^

按這裡檢視圖片
按這裡檢視圖片
恩,其實我覺得他們給你減下期費用就算賺到了,
他們硬不給也是可以的,主要是因為那兩天並沒有確切告知小心使用量,
就像一杯飲料25元,有人喝一口就丟了,有人喝到底,但不管怎樣都是25元,
就像你去吃吃到飽,他胃口好吃了20盤肉,你胃口差吃了2盤,都是399阿!能凹說你只吃兩盤嗎? 合理吧~
換個角度想~有賺到就好囉!~莫因小事而忘了新辦IS的開心阿~
Internet apn 是以傳輸量計費,並規定收費上限,月租費本身已經以天數做折扣。
所以我覺得傳輸量收你錢是合理,給你優惠是不合理。
版主只用50塊想打發業者也有點天真!(不要有佔業者大便宜的想法,來想個沒輸贏的!)
因為若是有人用30天,早開通了,28天都不用,就只用2天,也是要繳699+101吧!

所以在小的觀念來看,版主要訴求的重點是業者的傳輸計算量沒問題
可是合約該產生的優惠有問題,月租費就以天計,傳輸量怎摸能超出101這個上限範圍哩!
不尊重這個合約的有效性,繳個151(49.93+101)大家沒輸贏作收吧!

假設要更機車,大家互槓,應該是去算24個月(假如你打的上網約是2年)
那第一個月不足月,最後一個月應該也不足天,所以這個101的超出使用量的費用
當作大家都會用爆,那業者也不能貪心多收,就是頭尾的不足月,傳輸上限費要各切對半
也就是51(101/2),那版大你去算吧~100(49.93+50.5)
這樣不是對你更有利!

我認為100or151都是業者可以合理執行的範圍!
這樣白癡算術法希望有幫忙你~

ps.我認為機器設定是死的,所以才會在折扣上吃消費者大豆腐!
要就是改進軟體設定,不然改首尾期人工作業,不然就是頭尾日出帳大家沒意見!

這點中華電信就做的比較好,
它所有的門號費率轉換,生效日一率由下個月1日起算。
這樣比較不會產生類似抱怨。
這種狀況在下也遇到過
也像樓主一樣跟台哥大的客服爭執了好一會兒
或許有許多人覺得照時計價是合理的,業者若不理會消費者的抗議也是正常的

但在下認為,這種狀況應該是要能夠避免的,
服務人員在消費者申辦手機的過程中,
除了基本的計費方式說明外,應該更進一步的對消費者解說計費起始點不同,
所可能造成的計費差異,
讓消費者可以考慮一些特殊服務的啟用時點要不要跟計費週期同步,
這樣才能避免不必要的爭議。
臺灣大哥大唷~~

算了吧~ 用了很後悔~
舉一下我自己的例子,我去年10月開通(10/1-10/21)

按這裡檢視圖片

我網路月租費是 489(21天)+101,沒有樓主的問題

剛好你是同門號轉費率,我猜系統把你2/24-3/21 也當成有開通網路的門號

你實際網路費應該是49.93+101才合理!

我記得台哥大的應該試這樣算的
例如你申辦 3G上網699, 可免費使用800MB, 超過後以0.004元/KB計算
他基本上是照比例的
比方你說兩天,那費用差不多就是 699 * 2/30 約等於 46.6 (為什麼你的是49.3我就不知道了)
那麼免費的傳輸量也是照比例,也就是 800MB * 2/30 = 53.3MB 左右
所以應該是你這兩天傳輸量很高?

我覺得照天數比例計算是對的
但是關於以下幾點,要照比例,我是真不知道他們會怎麼算
1. 超過免費使用 800MB * 天數比例後的傳輸量所產生的費用
2. 所謂的收費上限 $800 ,在天數比例下會怎樣計算?
max720825 wrote:
這個月19號去台哥大...(恕刪)


不合理!
你不合理!

因為跟你用多久無關~跟你用多少封包有關~

你有一筆 "國內行動上網傳輸費" 1541.90元
代表你在3/22~3/23(一天內)用了換算過後1541.90元的封包費~(不信的話去申請明細,有每分每秒的封包傳輸量)
但上限只收你800
所以有一筆-791.83元的 "減免國內行動上網傳輸費" 幫你折抵掉了~
(若用不足699只收699)

所以1541.90-791.83=750.07+3G月租費49.93=800 (只收到你800)

所以你早超標了~! (很容易的,隨便看個影片就爆了..)

這樣懂了嗎?

我還用到一個月超過4000多元的哩...(還好只收到800)

該繳的還是該繳的..認命點

1頁 (共5頁) » 分享到

前往



廣告
廣告