住高雄的人或是在網路上,看到位於高雄市五福路上面這一家名為『輔大電信』

想要跟這一家店做任何交易之前,請多想一下。

因為這一家店的員工們連自己店裡面,有提供什麼服務都不知道。

話說,這幾天我的iphone 3GS,因為電池開始出問題,所以今天去那附近辦事的時候

就順道去問『輔大電信』,有沒有提供iphone 3GS的電池替換的服務,

當時櫃台一名男店員A君,問我有沒有在外面詢過價,我跟他說,看過別人報價800元。

然後男店員A君,就跟我說,他們店大約只要650元就可以搞定,但是工程師不在,所以不知道替換一次

要多久的時間?

我跟男店員A君留了我的電話,請他等工程師回店裡通知我,我再過去。此時約下午4:45分。


直到晚上約8:30,我一直沒有等到『輔大電信』的,任何店員的回電,所以我就在網路上查了電話

撥過去詢問,電話中,是一位女店員B女,完全不知道我今天有請男店員A君,幫我留電話給工程師的事。


言談中,女店員B女還說:什麼工程師???(該不會店裡根本沒有所謂的工程師吧


我就跟她說,我今天去問了換電池的事,他們『輔大電信』裡的一位男店員還幫我留了電話,要通知我。

女店員B女,沒有對我的問題做任何回應,只問我要不要現在去店裡,我就說好。


當我約在晚上9點去到店裡時(沒有看到下午跟我接洽的男店員A君),整家『輔大電信』

裡面約有,七個店員,但是沒有人搭理我,我等了一就問了

坐在櫃台的是一位正在幫客人貼白色iphone4保護膜的紅衣男店員,我想要換iphone3gs 的電池。


各位一定沒有想到,我得到的答案是,我們只有賣電池,沒有在幫客人換電池。

聽到這邊,我整個人傻眼,只差沒有翻桌

不誇張,我跟這一家店裡面三個不同的店員說過話,聽了三種不太一樣的回覆。

這家店,



第一,在管理上有問題,店員之間沒有確實交接好客人的事情。

第二,店員對自家公司的服務項目不清楚。

第三,開店做賣東西,連最基本的服務都做不好。(客人進門不理不採)


以上,皆是今天發生在小弟身上的事,可能不是什麼大事,但讓我騎車,跑來跑去,就我不爽。

如果,這樣的店,你有信心要去跟他們做任何交易,我只能說,各位自求多福吧!

像『輔大電信』這樣的店,我這輩子,不會再去了。







購買是成為達人前的陣痛!