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台中市手機維修心得....

去年八月父親節的時候,
我奉我母親大人的指令去台中挑了一隻老人家適合的手機,
LG的KF300, 螢幕大按鍵也大超好用的,
那時候第一次在外面的通訊行買手機才知道,(我以前都在中華電信直接買)
台中價錢便宜的手機行一定都要搭配件包,
所以之後買一定都會找不用搭配件包的手機行(手機王上面會註明).

結果今年二月的時候我爸說手機出問題要我拿去修,
問題是,螢幕字幕會反轉,像是看鏡子裡面的字一樣,
由於還在保固內,也才買四五個月,
就拿去原本買手機的店家送修,(想說這樣可以免代送費)
結果沒想到這是惡夢的開始..........................

維修第二天就有自稱是聯強維修工程師的專員打電話過來,
說手機因為人為受潮的關係所以不能算在保固內,
有兩種方案.
1.只把受潮的接點重新銲接維修, 1700元
2.把整個主機版換掉, 2700元
由於直接買空機的關係只要4700,白痴才會維修.
所以我就跟他們說我不修了.

這時候自稱聯強工程師的人說
"因為人為損害,所以即使在保固內,退修也要付三百檢測費"
"聯強跟神腦的維修都是這樣規定"
由於當時是假日的關係我也沒辦法詢問聯強客服,
所以就先付三百把手機拿回來.
當下我請店員開收據的時候還在那吱吱嗚嗚不想要開收據,
我就說"這是聯強跟你收的錢,他們一定有開收據給你"
所以當場店員就開了他們店裡的收據給我而已.

事後我求證聯強客服得到的回答是"在保固內退修,是不收檢測費的"
所以我就打電話去要求我的聯強維修單號,
想當然店家交不出來,並且讓我發現正嚴重的是,
中間我有一次再打電話去店家要求單號的時候,
接電話的就是那自稱"聯強維修工程師"的傢伙,
我整個火了!!!

我就直接跟店員說"這假日我會回台中找你們"
"我會找律師陪我去你們店裡"
"只要讓我發現你們沒有送聯強維修"
"我就找律師告死你,花十幾萬我也要告."

就這樣,講完這段話的當晚,店家打電話告知說,
"聯強客服回答願意退我三百,並且幫我把手機修到好"
阿哩咧,你們才是所謂的聯強維修中心八,
最好都是你在講啦.

所以今天晚上我拿回三百,
至於手機,我已經直接送聯強維修中心,
壞掉的原因是,排線問題,不用收錢^^

由於不知道適不適合公布店家名稱,我就不要說的太明顯.
那間店是在北區的英才路上,如果有需要的人在跟我要店家的名字杯.

附帶一提, 工學路上的某間手機行老闆真的不錯,
至少買賣價錢老實,也跟我說我這情況是店家沒有送修的問題.
那間在這版上也有被人提過,所以我也不多說了^^.

希望大家手機都能平平安安不要送修最好.
要修,一定要直接送維修中心是最保險的!!!
^^
手機我都只儘量在我認識的店家買,不要為了省沒幾百塊,去冒不知名的險。
畢竟羊毛出在羊身上,沒人會做賠錢生意。
而我手機送修的習慣一律是自己送,有時候可以當場取機,很方便。
我猜是.........靠近大麵羹旁邊那家或是在學校對面那家吧??
現在很多保固期內送修的機子,不管是店家或是聯強及神腦都把手機故障的原因歸咎於人為受潮,把責任推給消費者,真的是很不道德,而消費者只能吃悶虧,因為我們沒有辦法舉證手機沒有人為受潮的情形,都是他們說了算。
鮮紅的YARIS真是漂亮!
工學路那家我大概知道是哪家
是不是脾氣有點古怪呢?XD

至於北區那家我想知道店名
是否可PM@@?
看來英才路上那家真的風評不太好
雖然不知道是不是同一家,但是我也在那邊有過不好的買手機經驗過...
就是在今年農曆年前,我剛好要換手機,在手機王上面查到英才路上一家手機店的價格最低..
先打了電話問過,店員跟我說店裡面有現貨,我就興沖沖的跑了去...
由於我是買空機,所以只打算東西拿了,付錢就走人了..
沒想到一去,一個男店員就把我拉到旁邊的小圓桌,開始介紹電池...
耐心的聽他拉拉雜雜的講了半天,我跟他說...我半年換一隻手機,所以根本不用備用電池...
其實我換手機頻率沒那麼高,純粹是她隨便一顆台製電池就要近千元,我根本不想買...
電池推銷無效之後,接著,他又開始推銷藍牙棒跟保護貼....
其實心理面已經有點不耐煩了...因為拉拉雜雜已經被拖了近半個小時..
想說,算了,買個保護貼,給人家賺一點好了(他賣我三百塊,後來我去其他家買...150塊)
ok....心想:該薛的也被薛了...給我手機吧
結果...這時店員跟我說:先生,手機要等四十分鐘才會送到店裡面喔,請你先付個訂金,東西到了我通知你
這時我火整個起來了....
明明電話裡面就跟我說店裡面有實機現貨,為什麼囉唆了一堆之後,還要我等就算了,我還要付訂金??!!
其實我心裡擔心的是,萬一它拿來的貨有問題,或者調不到貨,依照這家店那麼強勢的推銷行為,我想吃虧的還是我...
所以當下我就表明了我不願意付訂金,東西到了,我驗收ok就一手交錢一手交貨,沒有訂金這回事...
她們店裡面的一位小姐(應該是店長或者是老闆)對我說:這位先生,我們服務人員說的意思你試聽不懂嗎??
說真的,那個口氣背後的意思是說"這是規矩啦,你懂不懂?!"
當下我就掉頭走人,而且心裡暗暗發誓,這輩子我絕不會再進來這家店....
一個小時之後,我在另一家店買到手機,多花了150塊.
另外再加買一組台製坐充跟電池...也才450塊,跟前家開的近千塊的價格頗有差距...
另外還有保護貼...150塊
而且服務人員態度相當良好,我想這樣就值得那一點價差了..
天阿......看到你的心得分享我才發現!!原來不是只有我一個人有這種情況出現!!
我遇到的問題跟你一模一樣><
看來現在手機維修通訊行真的不能信!!
尤其是聯強的部分........
因為我也是維修送聯強的!!
打去聯強客服他們居然還說電信聯盟跟他們公司是兩家不同工司,想撇清責任,
唉.....現在的人難道做生意都這麼沒道德嗎??

whoknowslow wrote:
去年八月父親節的時候...(恕刪)

我是在台中市大雅路與進化北路口.那間三角窗招牌NOKIA的那家.送修聯強貨(T715)....
一樣的手法..完全沒修..就跟你說人為因素手機受潮.報價2700~~~
這一篇我之前就有看到~聽門市人員這麼一說~我馬上就知道是詐的...我當下就回絕~拒修~
門市人員就馬上接說~那手機退修要付檢測費200元......

過了幾天~偷了空..趕快去取手機...門市人員要跟我收檢測費200元.....我這麼說

我知道你們這行很競爭又難賺...但你們用這種方式我不苟同..200我給你...我不是花不起~~~~~門市人員說~什麼方式??
我早就網路列印這篇~丟給他.跟200元...我頭也不甩就走了...



我回覆只是要讓大家知道~~手機壞了..有保固就送直營維修據點....不要送外面經銷商...
沒有服務..買新手機的時候..繼續貨比三家...做生意做到這樣..只會惡性循環....

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