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Line貼圖購買 (google play申訴的效率如何?)

小弟於四月底購買了Line貼圖小舖的圖,卻沒辦法顯示『購買紀錄』
本來以為會不會是卡沒刷過,所以隔天又再刷了一次

這下可好了~~~過幾天查信用卡消費明細,兩筆都成功
但是Line卻還是一樣,連『購買紀錄』都空空如也,更別提下載了(這幾天也都有持續更新新版的Line哦)

好吧!申訴了.....

這才發現Line翻來翻去都沒有客服信箱
有人跟我說facebook有粉絲團,好吧!就逛過去看看
因為我是FB白痴,所以不知道怎麼留言到粉絲團牆上或信箱,但就算亂入也硬是留言了
也有留下訂單編號(信箱應該不用留吧,FB應該很容易回信或回訊)

google wallet也去找過,訂單有問題,點下去有出現

收件者: NHN Japan <naverandroid@gmail.com>

嗯~~~~繞了一大圈終於看到Line的信箱了!
當然給他寄信過去申訴囉~~~我又沒有要退費或是怎樣的,
但兩筆一模一樣的訂單好歹讓我看得到(購買紀錄)吃得到(下載貼圖)吧

~~~~~~~~這都是兩天前的事情了!
到現在還是完全沒消息,這樣申訴能這麼沒效率嗎?

我覺得跑去google play給0顆星寫申訴,是更不可能有反應的。所以這步沒有做

Seether wrote:
小弟於四月底購買了L...(恕刪)


能不能請信用卡公司只付阿?
好奇之后 LINE會怎麼處理..因為本身有買 可是都買成功有下載也有送給朋友~都正常

epocelin911 wrote:
能不能請信用卡公司只...(恕刪)


帳單都出了,代表Line請款成功
應該是沒辦法止付了,除非是Line退款

我只是好奇有用過market申訴的,效率如何?
申訴有2種~一個是跟開發商~一個是跟google ,但我印象只要非對方的休假日~應該都會在2天內收到回覆歐~
Seether wrote:
帳單都出了,代表Li...(恕刪)
我早前買了一款ea的NFL game, 下載完玩了一局 (大約半小時多點), 覺得操作方法很差很差, 然後我就去play store的訂定記錄中按回報問題, 理由那裡選要求退款, 詳細原因填"無法在我的機器運作"
本來以為最少要一兩天才會退款, 甚至是不會退給我, 雖知道google 3分鐘不到就給我退款了@__@
Seether wrote:
帳單都出了,代表Li...(恕刪)

WingC. wrote:
我早前買了一款ea的NFL game, 下載完玩了一局 (大約半小時多點), 覺得操作方法很差很差, 然後我就去play store的訂定記錄中按回報問題, 理由那裡選要求退款, 詳細原因填"無法在我的機器運作"
本來以為最少要一兩天才會退款, 甚至是不會退給我, 雖知道google 3分鐘不到就給我退款了@__@


不過他是說沒有,購買紀錄,所以只能等申訴,還有帳單要收好,以方便到時候要提供收據,等待play 後續的處理狀況
in app購買沒有記錄的嗎?
veng0221 wrote:
不過他是說沒有,購買...(恕刪)
扯吧~~就真的沒有啊

我去他FB粉絲團留言也不鳥我,google play申訴信也不鳥我
偷偷把我的購買紀錄改出來就想打發我



同一個東西我刷兩次都扣款成功,我買那麼多是我犯傻嗎?
第一次買,扣款成功了不知道,哪裡都沒紀錄,我等到第二天才又試一次啊
現在就是把我當智障就是了?



WingC. wrote:
in app購買沒有...(恕刪)
我跟Seether遇到一樣的問題...
後來看到網上有好心人分享購買過程
原來應該是收到訂購通知mail再回到line就會自動下載
可是我的都沒反應...
難道是需要使用WIFI下載嗎?
好心人是使用WIFI,我都用3G,改天找個WIFI環境試試!

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