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Line貼圖購買 (google play申訴的效率如何?)

崩潰~~~~

是因為我之前買過貓咪的貼圖了,所以才怪怪的嗎?

我複製之前成功的經驗,再幫自己買貓咪,又是像之前那樣的錯誤了..............超級無言!
我在昨天也遇到類似的狀況耶。
我要購買貼圖,第一次刷卡時出現伺服器錯誤,所以我又重試一次,第二次成功購買也下載了。
但我的GMAIL信箱竟然收到2筆消費收據!!

可是我貼圖並沒有下載到2份啊@@打給信用卡公司,他們說確實收到2筆授權碼~~

已經寫信給NHN Japan了(naverandroid@gmail.com),但我懷疑中文他們應該看不懂!不知道會不會回覆我就是了~

ANGELA7010 wrote:
我在昨天也遇到類似的...(恕刪)


我今天也買了,也是不小心買了第二次
有顯示出2筆購買成功紀錄..
現在我也不知道該怎麼退款...
想說不然其中一個來贈送好了....
結果也不行...該怎麼辦阿
就在昨天半夜

我也是同樣用app內的付費刷卡下去了

結果app內的交易紀錄沒出現內容,更別說有貼圖可以下載

只有google play寄給我一封e-mail說已經完成170日圓的交易...

這應該就代表已經交易完成了吧?!

但是我點我google play的訂單紀錄

它卻沒有顯示耶



現在已經用英文寄信詢問(附上訂單編號)

不知何時會回信....唉...
我購買時遇到的情況是,付費只有一次,東西也有正確下載下來,
但卻一次多了兩筆扣款,一筆是64元的,就是我買的該表情符號的價格,
另外卻多了一筆29元,比64元那個提早兩分鐘入賬,也同樣是來自GOOGLE.COM/CH,
但我完全不知道為什麼會被扣這筆,請問各位有遇到這種情況嗎?

====
附上詳細:
.消費日期:101年06月16日
.消費時間:15:09:36
.授權金額:NT$ 29元
.消費國家:US
.消費城市:GOOGLE.COM/CH
.交易類別:一般消費

.消費日期:101年06月16日
.消費時間:15:11:07
.授權金額:NT$ 64元
.消費國家:GB
.消費城市:GOOGLE.COM/CH
.交易類別:一般消費

zenegg wrote:
附上詳細:
.消費日期:101年06月16日
.消費時間:15:09:36
.授權金額:NT$ 29元
.消費國家:US
.消費城市:GOOGLE.COM/CH
.交易類別:一般消費

.消費日期:101年06月16日
.消費時間:15:11:07
.授權金額:NT$ 64元
.消費國家:GB
.消費城市:GOOGLE.COM/CH
.交易類別:一般消費


上面是測試信用卡是否有效不會請款.下面就是扣款.

另外我有重複購買.在GOOGLE WALLET透過訂單裡寫EMAIL後已退款給我了.


5/17我先購買了這個訂單
訂單日期:2012年5月17日UTC-7上午9時50​分51秒
訂單號碼:12999763169054705758.​1349024356044847

卻無出現下載視窗 因此我又重新購買一次

Google 訂單 # 239679077084454
NHN Japan 訂單 # 12999763169054705758.13707​46248461914
物品:Moon: Special Edition 數量:1

此次下載正常 此為重覆扣款在google錢包裡多次要求退款卻一直未收到回信
反觀apple有問題卻可由app store那裡寫信退款 難道用ANDORID的用戶是次等公民嗎
我氣不過也去洗line粉絲團的版了
不過我覺得應該也不會有用
感覺上line廣告做的那麼大
在台灣卻沒有任何聯絡電話或MAIL或任何申訴的方式
所有消費有糾紛的都沒有處理
而且看看FB粉絲團有問題的也不只我們1.2位
這是一間跨國公司該有的樣子嗎?

只怪我們台灣因為郝市長的德政 變成是次等公民 唉!

另外,如果要集體申訴或提告記得算我一份,謝謝
我今天終於收到line的信了
但我不知道我是在line粉絲團洗版發揮作用還是怎樣
原文照刊


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我也有寄信給客服了,不過一直都沒反應
我是買了貼圖之後,line怪怪的,我就移除重新安裝,重新安裝之後,買過的圖跟贈送過的圖都消失了,重新安裝第二次也一樣,也試過按購買,進到確定畫面再按反迴,都一樣無解
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