PCHOME 購買創見記憶體 ~ 相容性問題

今天在PCHOME上購買創見DDR3 1600 4GB記憶體(單面8顆粒)
結果插上電腦後不開機
我猜是單雙面的問題 , 所以想換貨成雙面的DDR3 4GB記憶體(雙面16顆粒)

大家也知道 , 創見記憶體的包裝 , 不破壞是不可能將記憶體拿出來的
也就是說 包裝的完全性不可能保持 -->意味無法於PCHOME退貨

我所購買的記憶體為精技電腦貨 , 打電話去精技問 , 其要求我聯絡PCHOME, 在哪買就要找誰 , 不是找他門

接著 , 我聯絡創見 , 創見表示 , 除非證明記憶體壞掉 , 他門會換一樣的給我 ,
但無法換種類 , 無法從單面4GB換雙面4GB , 公司規定不行 , 就算你相容性問題也一樣

我只好求助PCHOME了 , PCHOME叫我退貨在換訂別條, 沒有換貨機制
退貨也是退回給精技電腦
所以現在 , 就等著看精技電腦那邊怎麼處理我的退貨了

這個事情顯示 :
1.創見現在的政策 , 沒有因相容性換貨的機制 , 只有確定壞掉換一樣的
2.若是在PCHOME購買記憶體, 遇到相容性問題, 他門不會管 , 只能退回代理 , 若是代理不給退 , 就難搞了
3.塑膠密封包裝的記憶體, 根本無法適用PCHOME退貨那種保持包裝全新完整的條件

小弟有一段時間沒有自組電腦了, 我記的以前去光華買記憶體若是相容性問題 , 好像可以換別條的樣子

若是我這次的退貨被拒的話 ,
表示在PCHOME購買記憶體(塑膠密封包裝不破壞無法使用的記憶體) , 遇到相容性問題 , 無法退也無法換 , 那只能自認倒楣嗎 ?

不知各位板友有沒遇過類似的情形 , 買電腦元件好像還是去光華附近比較好



微甜汽泡酒 wrote:
今天在PCHOME上...(恕刪)


你有試著退過貨了嗎?? 我以前退過記憶體,他們給退唷
昨天才去NOVA(新竹)買記憶體.
我的CPU是i5-760,1156腳位的.
是請朋友代為組裝的.特地交代我買 ddr3 1333 !
問了幾家,都說買 1600 的就可以了,系統會自動降頻.
有一家跟我說,因為是舊機型了,強烈建議我買 " 雙面顆粒 " !
以免發生不相容 ( 讀不到 ) 的情況.
不過,這家沒有 1333 的,只有 1600 .
怕萬一讀不到就糗大了.
晃了幾家沒著落,去原價屋問,沒貨.也沒雙面的.
又回去某家,只有他有 1333 的.
媽媽咪亞的貴 !
4G 1100 .
今天看到版主PO篇,可能真的是這種情形.
希望能順利退(換)貨順利.

狀況: 拒絕
您的維修申請未完成,詳情請參照以下說明.

感謝您填寫線上維修申請單,很高興為您服務。

如同電話中與您說明,由於您的使用裝置:Dell E4310所搭載之晶片組GS45的規格限制,因此無法接受顆粒密度較高的記憶體(4Gbit),非為相容性導致無法使用,而是機器本身不支援所造成。各家機器廠商在不同時期出了許多電腦規格,敝司也依照每種機器的類型與特性,分別推出了不同型號的專用以及通用記憶體;而您在PCHome網頁看到同一品牌的專用記憶體有列出不同的型號即是此緣故。

請參考相關規格如下:
「Intel GS45」(P.41):http://www.intel.com/Assets/PDF/datasheet/320122.pdf

「KTD-L3CS/4GFR」:http://www.kingston.com/tw/memory/search/PartNumber/Default.aspx?PartId=KTD-L3CS/4G
(Single rank,512Mx8)

詳細支援列表請參考金士頓網頁連結:http://www.kingston.com/tw/memory/search/?partid=ktd-l3cs/4g


依照金士頓的保固條款,敝司的保固是針對同型號產品進行相關服務,一般來說,更換型號須向原購處尋求協助。與內部再次進行確認後,由於目前並無適用於Dell E4310的記憶體型號,很抱歉無法為您進行特殊換貨服務,敬請見諒。針對您的申請單,請恕敝司將直接於線上取消,謝謝。

不是只有創見連金士頓也一樣


◆百分百與DELL電腦相容
◆100% 原廠產品測試

這還是他們強調的
更扯的是E4310晶片組QS57還回錯 哪來測試

微甜汽泡酒 wrote:
今天在PCHOME上...(恕刪)


如果是PCHome 24h應該是可以直接退貨的

到訂單那邊按申請退貨,pchome會請人來載走就是退貨了。

我目前已申請退貨 ~ 不過退貨有一點是要保持包裝原狀 完整
但因為創見記憶體 那種包裝 ~ 是一定要剪開的
所以就看""塑膠包裝已剪開"" 無法回復原狀"" 這個點
會不會被刁了 ~
這次pchome上賣的是貼上精技電腦的保固標籤
我也是收到4Gb*2結果兩條是用不同的顆粒
想說為何要這樣搭配,心想會不會有相容問題?
試了之後果然雜牌顆粒那條真的開不了,然後
二話不說上網退貨,隔天就來取件了。
銷售策略出清吧?我猜~!!!
我倒是好奇一般家裡沒幾塊主機板(可能只有一塊)要如何判斷是故障還是相容性的問題..

1156大多要用雙面的,

微甜汽泡酒 wrote:
今天在PCHOME上...(恕刪)
我也想知道
買新品結果不能使用
是算故障還是有相容性問題??

況且記憶體包裝常常都是需要破壞性的
要退貨不知道有沒有爭議!!
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