SAMSUNG (Android) - 請問大家到三星維修站維修手機的經驗!! - 手機

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請問大家到三星維修站維修手機的經驗!!

請問大家手機有問題時,去三星原廠維修最長是幾天!?

  小弟於今年2月買了Note,但沒想到5月底突然發現系統時間會在我換電池後,跳到2000/01/01,詢問原廠後,原廠回覆是記憶電池壞了!?需要換機版,所以我在6/1一大早就送修!
服務人員說大概2~3個工作天就會維修好(假日不算),我心想,那我就今天再去拿(6/7),不含假日算一算也有4個工作天,心想應該時間很夠了,沒想到到服務中心後,
服務人員回說:現在Note缺備料耶~~(我心裡os:缺備料!?那為什麼都沒先打電話通知會延後維修時程!),
我再問:那大概什麼時候可以拿手機!?
服務人員:嗯~~我會盡量跟總公司催催看,不然我先拿備用手機給你用好了!?(因為無法給個大概時間,所以轉移話題!)
我回:我自己就有備用手機了,但我用Note是因為可以用行事例丫!所以我的手機目前還不知道什麼時候可以維修好就對了!!
服務人員:嗯~我會盡量幫你跟總公司催!在這邊我先跟你說聲不好意思!!
我心裡有開始有點不爽了,手機買不到半年機板出問題也就算了,但三星打著優質服務(Speed,Smile,Sure)口號,維修速度卻是這樣子,而且還無法估大概的維修時間,這樣如何稱得上是優質服務呢!?

小弟不是第一次修過手機,但第一次換三星系列的,也是第一次遇到維修時間無法估計的,害小弟有點後悔換三星的,小弟並沒有品牌迷思,只要覺得ok的,就會使用,但沒想到三星的售後服務是這樣的!!

不曉得有使三星手機的大大的維修經驗是如何呢!?

最後,小弟個人覺得備料會不夠的原因很有可能是Note本身的機板就有瑕疵了,才會造成送修手機過多而導致機板備料不足的情況!!
我有買一隻三星T10的MP4 , 是溫控面板的
用久漸漸發現,他面板蠻脆弱的,裂開兩次(都是放在口袋),
第一次送原廠修花了一、兩千塊,結果修好不久,
他又裂開了,之後就不想修了= =,
還有機子掉漆蠻嚴重的,
耳機也是一邊沒聲音拿去原廠送修也花一千,
沒辦法原廠修就是這麼貴,
不過值得稱讚的是到目前為止用了4年了吧
只有5次左右當機,功能也很不錯,假如外表能在堅固點就更棒了
我上上個禮拜六手機USB座 壞掉,結果拿去西門町電影街維修(大概晚間7點多) 本來想說可能要到禮拜一才可以拿到,結果隔天中午他們就打來說手機修好了!!
(我的是S2)

其實三星的速度算快了....

如果在臺北市的話盡可能拿去西門町那一家修理,因為這一家只有修手機,光華商場那邊那一家是所以三星產品都有在維修,所以會比較久一點

d_lin wrote:
請問大家手機有問題時...(恕刪)

可能是最近故障比較多
請耐心等待

q25266526 wrote:
如果在臺北市的話盡可...(恕刪)


西門町有2家,

武昌和獅子林說!!

是那家好??


wowowo88 wrote:
可能是最近故障比較多...(恕刪)



沒錯!!

樓主說的對呀!!

超多人的......

d_lin wrote:
請問大家手機有問題時...(恕刪)


這時間跑掉換機版的問題,我換過兩次,兩次都隔天修好,不過我是送代理商。

d_lin wrote:
請問大家手機有問題時...(恕刪)

S3屏幕觸控掛掉,三星維修部一小時免費更換新屏幕+升級到ZSEMA1
比預計中快很多 服務態度良好

西門店的服務品質 非常好喔

好像刷機原因造成IMEI壞掉,還有機板顯示有問題

就在那邊等了一整天當天就維修好,維修進度通常是以下午送修晚上取件為基準

而且當初買16G,換機板變成32G,超級佛心的原廠維修站

只是因為光華店公休所以西門店那天特多人

整體下來雖然等很久,但很值得!!

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