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遠通電收,迎接ETC我準備好了!那你們呢?

話說到剛與親戚過戶了台車,
親戚已有裝ETC,
過戶後我想將ETC也做過戶動作,
於是上網查了ETC如何過戶的作業。

咱們可以先看看遠通電收官網是怎麼說的

【台北訊】購買二手車的車主加入ETC一族更方便了!申辦eTag一通電話就搞定!遠通電收今表示,自4月10日起,遠通升級與監理系統的連線功能,購買二手車且原車上已有黏貼eTag的新車主,只要一通電話撥打至遠通電收客服中心:(02)7716-1998,由服務人員確認車牌號碼與新車主之資料和監理系統吻合,遠通電收即可立即完成前車主eTag帳戶中止,同時協助新車主完成新eTag帳戶開通。惟提醒用路人,上路前仍須至儲值據點完成帳戶儲值,始能享有政府核定之ETC通行優惠。

遠通電收表示,eTag為隨車登記,許多二手車的賣方已申辦eTag,但在辦理車輛過戶時並未主動通知遠通進行eTag帳號中止,因此該車eTag帳戶於遠通系統上仍登記為前車主所有,新車主至全台eTag服務據點申辦eTag時需經繁瑣手續,除提供相關證明文件佐證,且需由遠通連絡前車主關閉其帳號,造成用路人困擾。

自4月10日起,二手車主異動ETC服務更省時、更便利;遠通電收也提醒,eTag黏貼於車輛後,撕下即毀損,故買賣二手車的新舊車主,請勿把原車上已貼有的eTag撕下,只要一通電話進遠通電收客服專線,即可便利完成ETC異動服務。

網址:http://www.fetc.net.tw/portal/article/show?articleId=8ad199b13cd415ff013dc8d73993000f


以這段文我的判斷是:撥個電話給客服他就會替我搞定!(舊的ETC仍然貼在車上),不知我的解讀是否正確?)


於是在昨晚8點左右,剛回到家的我請我姊幫忙撥個通電話給遠通辦理過戶事宜,
(車是姐姐男朋友的,因交往10年所以資料姊姊比較清楚)

姊:威~不好意思,我弟買了一台車,想要辦理ETC的過戶
客服:好,我幫妳轉接相關部門。

過一下子...

姊:威~不好意思,我弟買了一台車,想要辦理ETC的過戶
遠通客服:好,麻煩您 車主的姓名、身分證字號、車牌號碼...
姊:^*^&*%^&%&*(%*&((照實說)
遠通克服:好,請稍後...

5分鐘過後....
遠通客服:請問妳的姓名、身分證字號?
姊:!?我幫我弟辦理還要我的身分證字號唷...那我請我弟來講...
(以上都是旁聽階段,後續是我實際聽)

我:您好,我是XXX
遠通客服:不好意思,請問你的姓名、身分證字號、車牌號碼...
我:(阿不是剛剛說過...不過還好,倒也不是很煩),%^*#%^&#%^&$(^&((照實說)
遠通客服:好,請稍後...

過了約5分鐘的等待時間...
遠通客服:X先生,抱歉讓您久等了,因為系統還在跑,請您稍後
我:喔...沒關係你忙(正在吃飯...)
我:喔對了,那我想問一下,如果辦理過戶,那我親戚在遠通的錢會過來嗎?
遠通客服:請稍後,我幫你查詢一下...
莫約在過了5分鐘的等待時間...
遠通客服:抱歉讓您久等了,關於這個問題,麻煩您到遠通門市...(後面傻眼呆住了沒聽到)

此時我已經等10分鐘以上,但都是請稍後,我幫你查詢一下...

我:先生,抱歉,那請問剛剛的10幾分鐘你做了甚麼?
遠通客服:剛剛我幫你查了,你的二手車,本來要幫你取消這個ECT,讓你去門市重新辦理..那因為您說這是您的親戚,所以麻煩攜帶證件到門市辦理。
(啥!? 我不懂,我是要過戶,不是來取消的耶,重點是...我從頭到尾沒有要取消不是嗎?)
我:那我需要帶甚麼證件嗎?若親戚的錢要退回或匯入新的裡面。
遠通客服:麻煩"親戚本人"帶著他的證件及行照。
我:等等,車過戶給我了,他怎麼會有行照?
遠通客服:那麻煩親戚本人與您共同前往,辦理退舊的ECT費用,在重新申請新的.......
我:...謝謝,掰掰。(掛電話)


總通話時間16分鐘21秒。

我測底無言了....




我以為官網寫得很明白,一通電話就可以幫我把舊的資訊移成新的。

但因為親戚裡面有存了2000多元,我想退費/或過戶過來新帳號。
所以結論就是我台南的親戚必須來台北,
跟我去一趟遠通門市辦理這該死的退費及辦理新的。
這樣高鐵費都不夠支出阿!


我真的不懂,連二手車買賣我都只要開著他的車前往過戶即可,
為什麼一個條碼的過戶要搞得如此複雜?
買賣二手車這件事,應該不算"稀有"吧?

我算還好,跟親戚交易。
那如果是車商交易是否要請前車主&舊車主來個大團聚?

問號,
總結一句。

遠通電收,迎接ETC我準備好了!那你們呢?


(其實我的心態是問遠通!我們都準備好了,你他X的根本沒準備好啊...連這種基本的東西都沒有安排一個SOP...未免也...)

看到幾樓大大的回文,撕etag是沒錯啦...但我就覺得那平白無故的損失了2000多...,
而且那還是我親戚的=我的!!
感覺真差,之前弄etc也是搞的超不爽,推三阻四的
嗯!我準備好了

清空帳戶餘額,拔下 OBU,擦乾淨玻璃
將車輛通訊處改到目前居住地
還有盡量確認目前計費方式與如何省手續費的方法

並把這些知識轉發
看吧! 不反遠通,現在回家資訊統統被姦控 eTag 社區停車系統,原來是違法
b1552028 wrote:
話說到剛與親戚過戶了...(恕刪)
好慘......

遲來的青鳥 wrote:
嗯!我準備好了清空帳...(恕刪)


我也準備好了!!!!!

買車第一天...請前車主,當場撕了它!!!

撕下無效喔,遠通自己說的!!!
(保護自己,被扣錢是遠通幹的...跟我無關)
(也保護前車主)

這個月剛買一台二手車
跟前車主表明...為了避免他被扣錢!!!請去辦理退出吧!!!
免的我開車你付錢!!!
以後大家"吵"在一起

這知識.....要廣為宣傳的!!!

車子過戶...當場撕掉
恩怨兩了
帳籍清楚...有問題找遠通!!!

ps.其實我也可以卡前車主油啦!!!

過完戶後
努力的開ETC...反正扣別人錢(反正照牌,E-tag登記上還是前車主)
扣到有天......前車主去終止為止

到時..再來吵唄.
(我到目前..可都是用回數票,堅持到最後一天,手上還有50張以上吧!!)
一笑天涯

遲來的青鳥 wrote:
嗯!我準備好了清空帳...(恕刪)


我也準備好了!!!!!

買車第一天...請前車主,當場撕了它!!!

撕下無效喔,遠通自己說的!!!
(保護自己,被扣錢是遠通幹的...跟我無關)
(也保護前車主)

這個月剛買一台二手車
跟前車主表明...為了避免他被扣錢!!!請去辦理退出吧!!!
免的我開車你付錢!!!
以後大家"吵"在一起

這知識.....要廣為宣傳的!!!

車子過戶...當場撕掉
恩怨兩了
帳籍清楚...有問題找遠通!!!

ps.其實我也可以卡前車主油啦!!!

過完戶後
努力的開ETC...反正扣別人錢(反正照牌,E-tag登記上還是前車主)
扣到有天......前車主去終止為止

到時..再來吵唄.
(我到目前..可都是用回數票,堅持到最後一天,手上還有50張以上吧!!)
遲來的青鳥 wrote:
嗯!我準備好了清空帳...(恕刪)
一笑天涯
1.撕掉eTag
2.去換車牌
搞定
b1552028 wrote:
話說到剛與親戚過戶了...(恕刪)
只要過戶的話打客服就可以了,
因為你還有餘額轉移的問題,
所以才要你到門市辦理
備妥前車主的證件跟你自己的到直營門市就能辦餘額轉移了
然後餘額轉移要10個工作天 要多注意一下
至於etag就不用撕了,除非你想換新版的

cklin01 wrote:
1.撕掉eTag2....(恕刪)


剛剛到泰安收費站.......用回數票去換現金

前面排一個人,
他離開時,交會的眼神,微笑的嘴角充滿了...不屈的驕傲

隔壁排了好十幾個,辦ETag

我...幾十張回數票,領錢,轉頭,走人O







一笑天涯

亡蛹弘是天才 wrote:
只要過戶的話打客服就...(恕刪)



感謝blockquote大,
得到的總結是將前車主錢花完,
之後再直接撥電打客服過戶。

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