小編今天很有閒,所以先來Apple Store坐坐了
台灣第一家Apple Store終於要在7/1開幕了,開幕當天來搶頭香的同學們,會有紀念T恤,有閒來排隊喔~另外蘋果用戶也可以在App Store下載那幅剪紙的iMessage貼圖,我想幾個月內這裡變成一個朝聖地,在開幕之前,我們先帶大家來逛逛這台灣第一家Apple Store直營店吧!


剛剛修杰楷也有來,拿著紀念T恤~


蘋果大中華區零售業務高級總監Richard Hames提到,就像開幕前外牆剪紙表達的,這裡創造一個科技的榕樹,讓大家聚會、娛樂跟學習,Apple Store的核心是教育並激發社群的渴望,店面就像蘋果最大的軟體,體驗則是軟體。
台北101店目前有130位員工為大家服務。


這三個月以來,蘋果幾乎以每月的頻率,陸續在南京、科隆、邁阿密、杜拜及新加坡開設Apple Store直營店,蘋果多半會選擇每個城市最有代表性的點開設Apple Store,如新加坡在烏節路,杜拜在那世界最大購物中心的Dubai Mall,面對哈里發塔,台北選在101,相信也有這個意義在,且台北101本身就是LEED v4白金級的綠建築,也符合蘋果對環保綠能的高要求。

台北101 Apple Store是第二代蘋果商店的風格,所謂二代蘋果直營店,有幾個主要的設計方向,包括開放空間及綠化。
不僅店裡的區域規劃,外牆也是大片透明玻璃,讓視覺上有裡外相連開放的感覺。
且開放的意思不只是空間上的,還包括和這個城市融合在一起,和消費者沒有隔離的感覺。

二代Apple Store有幾個較具代表性的區域,比方The Avenue長廊、植樹錯落的Genius Grove、展演空間The Forum,以及店外一個像小公園的休憩綠地The Plaza。




但因為101 Apple Store是在賣場大樓內,較難做戶外開放空間,但The Avenue還是設計了主題式互動的櫥窗展示蘋果的產品,客人也可以在這裡找到官方精心挑選的配件。就像前面影片呈現的,現場的裝置、配件,都可以實際拿起來試帶、試用。喔~可是還沒有10.5吋iPad Pro。






店內的Genius Bar,以及The Forum保留了很大二代店的特色,這兩個區域也是Apple Store和蘋果經銷店很不同的地方。



Genius Bar是Apple Store內負責維修的地方,由原廠技術人員駐點,雖然沒有舊金山聯合廣場店那樣在室內植樹,但提供了一樣的服務,台語也會通喔。
其實也不只是硬體有問題才能諮詢Genius Bar,Apple ID、軟體上有問題也都可以在這裡尋求一對一的幫助,算是疑難雜症解決中心,但是Genius Bar需要預約,如果你是直接到店說要維修,那麼可能需要等待的時間,你可以在Apple官網上預約,星期假日時段也可以預約。

The Forum則是二代店新增的一個開放空間,是一個互動坊,有一面大螢幕牆,底下讓客人隨意舒服的坐著。每個週末Apple Store會在這裡舉辦「Today at Apple」的活動。



Today at Apple是蘋果在今年5月開始在全球Apple Store推行的活動,算是官方教育課程,包含蘋果各種產品、軟體、照片、影片、音樂、程式設計、美術設計...等的教學活動,主講者都是官方訓練的講師,有的也會請來當地的藝術家、攝影師或音樂家擔當,從入門到專業都有,比方入門攝影課程會教授一些編排、編輯照片的功能,進階一點可能會走出戶外,實際去拍攝人像或風景,體會光影、主題...等會怎麼改變一張照片的生命,並透過iPad協作編輯,或學習Final Cut Pro及Logic Pro等專業軟體,也有專爲兒童打造的課程。
如果想要學習程式,也有透過Swift Playgrounds來跟初學者介紹程式設計相關知識的課程。

一般講到教學,大家都會想老師在台上,學生排排坐好,操作一下產品,講完下課的畫面。但Today at Apple因為活動內容很多元,提供了60多種不同的創意技巧課程,所以用什麼形式呈現都不太一樣。去YouTube搜尋,甚至可以發現請到韓國男團來表演(但因為整場都是尖叫聲所以聽不清楚講了什麼)。

這些課程都開放讓一般人在官網報名,免費參加。(但看來很容易額滿就是了
這算是深入直接面對消費者,經營社群,而且內容很在地的活動。沒課程的時候,The Forum就是一個讓大家休息或坐下聊天的空間。
有些課程也在在旁邊這樣的工作坊座位上進行。



台北Apple Store直營店開幕後,維修上與以往不同的是,Apple Store有原廠工程師駐點,有直營店之後,判定跟維修的時間都會縮短,且判定如何維修也比較有經驗,可以減少消費者花冤枉錢的問題,若判定需要換新,直接有零件,速度也會比較快。

蘋果的產品,除了iPhone之外,都是有全球保固的,一樣有保固內非人為免費維修的服務,但iPhone要看狀況,大家比較關心的,海外買回的水貨,或人在海外,拿去國外的直營店,他們收不收。關於這問題,如果牽扯到通訊上的問題,可能當地的直營店也無法維修,同樣的,海外買回的iPhone,有通訊功能相關的問題,也是要現場判定後才能確定能不能修。
但如果是螢幕破裂、 按鍵操作...之類的,應該比較沒問題,但這裡要強調一下,都是要現場判定後比較準,沒有那麼絕對說收不收。

若在保固內可免費維修或更換新機,若已過,或失去保固條件,則照官網公告收費。
你可先在這一頁選擇你要送修的設備> 選擇維修選項,查詢報價。


我想很多人7/1就想來朝聖,排隊也是一定的,但來看看逛逛買買打卡之外,也別忘了體會一下Apple Store空間設計想要帶給你的感受。