前幾日台灣J.D.Power公佈了國內對於品牌的顧客滿意度調查報告,由Luxgen與Lexus分別拿下非豪華與豪華品牌兩組別的最高分;至於日本J.D.Power則在日前也公佈了一項名為「日本自動車商品魅力度」的調查報告,結果Lexus仍是日本消費者心中最具魅力的車款,以高出平均分數許多的742分拿下第一名,第二、第三名則分別為Volvo與BMW。

【海外新訊】Lexus拿下日本J.D.Power「2018自動車商品魅力度」調查第一名!
J.D.Power Japan的「日本自動車商品魅力度」(Automotive Performance,Execution and Layout-APEAL)調查今年已經是第八次實施;顧名思義,這項報告主要是為了看出消費者對於日本市場所販售新車的性能、設計以及魅力度等之綜合評價。

APEAL的調查項目包含了共10個類別77個項目之多,十大類別分別為「外觀」、「內裝」、「收納與空間」、「音響/通訊/導航」、「座椅」、「空調」、「駕駛性能」、「引擎/變速箱」、「視野/駕駛安全性」、「燃費」,所有項目加起來的滿分則為1000分。而今年調查進行的時間為5~6月之間,透過網路問卷針對剛購入新車2~9個月時間的各品牌車主為自己購入的車款評分,有效樣本數共計22387人。

品牌別排名(點擊小圖可放大)
2018自動車商品魅力度,品牌別排名
這次的調查結果所有車廠所拿下的平均分數為638分,Lexus以742分連續七年拿下APEAL的第一名,去年排行第五名的Volvo在今年以732分屈居第二,至於第三到五名則分別為BMW、Mercedes-Benz與Audi,顯見豪華品牌在消費者心中仍具備較大的魅力;日本車廠除了Lexus之外,表現最佳的為第八名的Mazda(668分),Subaru、Honda、Toyota則以相近分數緊追在後。

級距別前三名排名(點擊小圖可放大)
2018自動車商品魅力度,級距別前三名排名
雖然日本車廠在品牌排行榜中的表現不算亮眼,但若以級距別分數最高的前三名來看,便可都是日系的天下了。日本市場獨有的輕自動車級距當然不用說,至於消費者認為最具魅力的Compact小車則由Toyota Aqua(Prius C)拿下,第二、第三名則是CX-3與Demio(Mazda 2);Mid-Size級距由Honda Civic拿下第一,二三名同為大家熟悉的CX-5與Levorg。而在日本相當受到歡迎的Minivan級距,則與去年一樣同由Alphard與Vellfire霸佔頭兩名,第三名由Honda的Stepwgn取代了去年自家上榜的Odyssey。