這一年來華為相當積極執行在台灣的展店計畫,以及在地化的行銷,成果也相當顯著,繼二月在高雄新崛江開設南台灣第一家品牌體驗店後,華為今天(3/16)在台北大直ATT旗艦店,再開一家體驗店,於是華為目前在全台共計有12家品牌體驗店,以及2家客戶服務中心。
華為在台開店的腳步還會繼續,今年預計會再開設超過10家的體驗店或專賣店,接下來四月份就會在苗栗尚順開設新店。除體驗店專賣店,華為也會持續在更多百貨賣場內增加維修據點,方便用戶解決手機疑難雜症。
搭配新機上市,還是會有些快閃體驗店的活動,大家知道3/26華為就會發表P30系列,華為技術台灣總代理訊崴技術總經理雍海透露,這次台灣會跟大中華地區同步發表,意味著發表後很快就會上市(至少節奏比以往都快),相信很快就會在各實體店、快閃店...等體驗到P30系列新機。

積極擴店的原因,除了因應智慧型手機越來越講求體驗行銷的潮流外,也因為這兩年來華為想拉近和消費者的距離,建立在地化品牌印象有關,且未來華為也會引進更多產品,包括筆電、智慧家居、IoT產品等,有更多自己的通路,就更能第一時間跟消費者做展示。這一兩年來在非新機上市期間,我們還是經常看到華為舉辦的攝影比賽、贊助活動...等,也是提高品牌能見度,讓消費者更熟悉這個品牌的方法。


在行銷積極,以及P系列、Mate系列旗艦功能提升,引發話題的配合下,華為在台灣也端出看得見的成績。華為技術台灣總代理訊崴技術總經理雍海提到,根據市調公司最新統計,2019年1月華為以5.7%的銷售額市佔率,首次進入台灣前三大智慧手機品牌。據了解其中Mate系列的貢獻很大,接下來的P30系列,一樣會有旗艦功能外,且強調時尚的定位,可以涵蓋更多男女、年輕消費者,新機推出後可以再為華為帶進多少銷售額,排名能否再往前,值得觀察。
不過雍海強調,華為經營的重點還是在提供消費者更好的體驗。
開設品牌店及更多維修點也是讓體驗更好的策略之一,消費者可以方便快速體驗到產品、買到配件、找到維修點,也加快維修速度,這些售後的服務品質都可以隨著開設越來越多據點而有所提升。
華為還提到今年會在品牌店推出更多活動,比方換電池、換螢幕優惠、手機健檢...等。

是說隨著華為手機用戶越來越多,增加據點也是應該要做的,消費者更希望的應該是店內的服務品質、人員專業度不會因為快速展店而受影響。
(還有供貨量要夠、價格漂亮、預購禮更好...等,咦?已經想到P30去了...)