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我想DELL的問題在於工程師的派工。連我表明可以不換料但是要派工程師來檢測，中國客服也不肯。我不覺得沒有實體據點是問題，但我覺得這樣的維修體系一定會出問題然後搞壞自己的名聲。今天如果我是用雙A或HP等等，姑且不... 更多

我簡單說明一下：保固：完美保固，就是免費保修人為造成的功能異常。第一次維修：除了LCD與HD之外，所有零件更新，這點我當然非常滿意阿。但是重點是第二次維修！第一次維修之後所有零件都更換好了，正常開機，隔天開機要... 更多

我不相信什麼東西是完美的。當然沒有完美的工程師，但我相信也沒完美的測試程式，所以要兩者並行。而且我測試時已經跑過兩三次檢測程式，都沒問題，但是CPU使用率卻一直是100%，DELL客服卻不肯幫我叫工程師、一直跟... 更多

我用DELL的2407 & XPS M 1330。本來不想發表這篇文章，但是今天又遇到讓人很無言的中國客服，也讓對DELL有興趣的人去評估一下這樣的維修與客服方式自己是否可以接受。懶的同樣的事再打一次，... 更多

DELL維修真的是有好有壞啦，最重要的是取決於中國客服。如果中國客服很乾脆的派工程師那就很爽，如果像我這樣遇到很沒應變能力的中國客服心中就會髒話狂罵。就像大家說的，不要跟他講太多、直接說電腦開不了機，這應該是最... 更多